Авито Услуги начали тестировать функцию защиты сделок: заказ будет оплачиваться только после оказания услуги
В случае спорных ситуаций сервис подключит независимого эксперта
Сервис Авито Услуги начал тестировать сервис защиты сделок в сегменте услуг. Как пояснили в компании, расчёты строятся по модели эскроу — исполнитель получает оплату только после подтверждения результата заказчиком. Пилот уже запущен в сегменте деловых услуг, а также тестируется в сферах ремонта и перевозок.
В спорных ситуациях подключается независимый арбитр
Новая функция по защите сделок на платформе разработана совместно с ООО «Авито Консалт».
Все параметры сделки — объём, суть задачи, срок и стоимость — фиксируются до начала оказания услуги. После этого заказчик подтверждает условия и оплачивает услугу, а средства резервируются до момента её завершения.
Расчёты внутри сервиса выстроены по принципу эскроу. Исполнитель получает деньги только после того, как заказчик принимает результат. В случае спорных ситуаций можно подключить независимого арбитра.
Компания планирует расширить охват сервиса
На текущем этапе сервис тестируется в нескольких сегментах:
- деловые услуги: графический, веб- и мобильный дизайн, продвижение и реклама, бухгалтерия, тексты и переводы;
- ремонт и отделка: 14 направлений, включая сантехнику, электрику, ремонт мебели, окон и балконов, укладку полов и плитки, поклейку обоев, штукатурные и кровельные работы;
- «перевозки и доставка».
По итогам пилотного тестирования компания планирует доработать механику, расширить сценарии использования и повысить удобство сервиса для пользователей.
Защищённые сделки должны снизить риски для обеих сторон
По данным исследования Авито Услуг, 48% заказчиков ожидают от подобных инструментов защиты от внезапного увеличения стоимости и нарушения договорённостей, а среди исполнителей 30% называют главным преимуществом гарантию оплаты: оказал услугу — деньги будут выплачены.
«Рынок услуг во многом строится на прямых договоренностях между заказчиками и исполнителями. На практике это нередко приводит к конфликтным ситуациям: от изменения стоимости во время оказания услуг, до отказа от оплаты или претензий к качеству выполненной услуги», — отметил старший директор Авито Услуг Александр Куроптев.
По его словам, пилотное тестирование защищённых сделок позволит проверить, как такие механизмы могут повысить прозрачность взаимодействия и снизить риски для обеих сторон.
Контекст
Рынок услуг и подработки стабильно развивается в России. По данным сервиса «Моё дело», 75% сотрудников совмещают основную работу с дополнительной занятостью. Почти половина — 47% — ищет подработку из-за нехватки дохода, а 40% формируют финансовую подушку.
Как выяснили аналитики SkillStaff, на рынке подработки остаются системные проблемы: некачественные вакансии, отказы без объяснений и отсутствие обратной связи.
Среди начинающих специалистов 52% чаще всего сталкиваются с молчанием работодателей, а 57% специалистов среднего уровня недовольны вакансиями из-за размытых задач и несоответствия зарплат.
- Илон Маск анонсировал строительство двух заводов про производству чипов — для Tesla и для SpaceX Маск хочет закрыть будущий дефицит чипов за счёт собственного производства 23 марта 2026, 21:00
- Китай задаёт тренды мировому автопрому: Stellantis, Mercedes и Nissan усиливают сотрудничество с компаниями из КНР Европейские автопроизводители всё чаще ищут новые решения на Востоке 23 марта 2026, 18:19
- Как выбрать мессенджер в 2026 году: обзор приложений для личного и корпоративного общения Восемь приложений для разных целей и задач 22 марта 2026, 10:00
- Партнёрский материал Анна Выборнова, клуб «Движение»: «Через искренность получается хорошо устанавливать деловые связи» О партнёрствах на рынке недвижимости и искусстве делиться факапами