Новости

СМИ: банки отказываются от офисов и отделений

Новости
Ксения Самбулова
Ксения Самбулова

Редактор RB.

Ксения Самбулова

Российские банки закрывают филиалы, отделения и допофисы, сообщает «Коммерсантъ». Причины — цифровизация и сокращение расходов. 

СМИ: банки отказываются от офисов и отделений

За последние два года закрылись 3200 отделений банков — это 10% от их общего количества. Одна из причин — цифровизация и развитие удаленных сервисов. Многие банки сейчас предлагают оформить онлайн традиционные продукты: например, открыть вклад или купить страховку.

Другая причина — оптимизация бизнеса. Банки закрывают офисы, чтобы сократить операционные расходы. 

«Альфа-Банк» в ближайшие два года хочет сделать главным средством общения с клиентами мобильное приложение. «Райффайзенбанк» планирует отказаться от отделений в нескольких городах и перевести обслуживание в онлайн-формат.  

Есть и обратная тенденция: цифровые банки открывают офисы. «Киви-банк» несколько дней назад открыл первое отделение в Санкт-Петербурге и готовится открыть второе в Казани. В банке это объяснили тем, что клиенту иногда удобнее прийти в банк. Эксперты считают, что онлайн-банки хотят охватить новую аудиторию — например, пожилых людей.

Фото: Denys Prykhodov / Shutterstock

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

  1. 1 Переход от монолита к микросервисам в крупном ритейле. Как провести?
  2. 2 Зачем автоматизировать бизнес-процессы: 5 главных причин
  3. 3 7 технологий, которые помогут банку стать экосистемой
  4. 4 «Хотим обучать сотрудников в VR». А вам это правда нужно?
  5. 5 Роботизация внутри компании. 4 урока, которые мы извлекли