Криптовалютная биржа BTC-E запустила систему поддержки пользователей

Через систему тикетов пользователи до 15 сентября смогут решить следующие вопросы по старым аккаунтам:

• Вопросы по возврату 55% средств;
• Получение приватных ключей для вывода средств из пулов;
• Вопросы по зачисленным коинам с 25 июля по 1 августа (включительно).

Также можно будет решить вопросы по новой площадке:

• Отвязка двухфакторной верификации в случае отсутствия к ней доступа;
• Изменение email;
• Разблокировка аккаунта, если он был заблокирован до 25 июля;
• Поиск вводов и выводов по wire transfer (SEPA, SWIFT и другие).

Помимо этого, администрация биржа указала, что пользователям зачислены возвраты по счетам PAMM.

Ранее, 31 августа, BTC-E впервые была запущена после отключения в конце июля. При этом для пользователей были доступны только возможность проверки баланса и общения в чате на домене btc-e.nz.

Напомним, биржа была отключена 25 июля. В тот же день власти США арестовали россиянина Александра Винника, а позже назвали его одним из совладельцев BTC-E. Несмотря на это, представители биржи отрицают какую-либо связь с Винником.

Из-за ареста части своих средств американскими властями биржа намерена вернуть пользователям 55% средств на балансе, а оставшиеся 45% раздать в виде собственных токенов, которые затем может выкупить. Для этого BTC-E может провести ICO, допускали ранее в бирже. Все пользователи также должны будут пройти верификацию с паспортными данными.