Сбербанк, ВТБ, «Совкомбанк» и «Тинькофф банк» раскрыли данные о выплаченных бонусах по программам лояльности, в том числе кэшбэком. Всего в 2023 году они распределили более 200 млрд рублей, что на 50 млрд рублей больше, чем в 2022 году.
«Ведомости» отмечают, что на покупки бонусами клиенты Сбербанка потратили 140 млрд внутренней валюты программы «Сберспасибо» (1 бонус = 1 рубль), что в 2,3 раза превышает показатель предыдущего года. Рост трат обусловлен и ростом клиентов в проекте — их стало на 10 млн больше.
«Тинькофф» стал первым по сумме именно выплаченного кэшбэка в рублях — за ушедший год он вернул клиентам 83 млрд рублей (+28% к 2022 году), из которых 1 млрд рублей — за покупки через Tinkoff Pay,
ВТБ начислил клиентам 24,3 млрд в бонусах и рублях (+6% к 2022 году), но бонусами больше — 22,8 млрд (+12% к 2022 году), причем 1 бонус тут меньше 1 рубля (0,85 рубля). «Совкомбанк» вернул около 3,5 млрд рублей баллами кэшбэка (+10% к 2022 году).
Рост начислений, не раскрывая суммы, отметили также в «Промсвязьбанке» (+20%), «Альфа-банке» и «Доме.РФ» (в 2 раза больше).
Поменялись за год и потребности: если в 2022 году больше всего бонусов списывали за строительство и культурный досуг, то в 2023 году категориями-лидерами стали супермаркеты, кафе и рестораны.
Они попали в топ-5 «Сбера», ВТБ, «Дома.РФ». В «Альфе» отмечают рост трат в магазинах на 25%, в общепите — на 53%. В ВТБ также отмечают тренд на покупку сертификатов в любимые магазины на бонусы кэшбэка.
Получают же кэшбэк клиенты банков в основном за траты в супермаркетах, товары для дома и ремонта, одежду/обувь, лекарства, такси, АЗС и прочие автоуслуги, путешествия и технику.
Фото на обложке: Unsplash
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
- Пройти курс «Старт работы на Ozon»
- 1 Кешбэк или… ? Влияние краткосрочной ценности на долгосрочные отношения с клиентом в страховании
- 2 Финтех-проект Cashoff Lab получил грант в размере 6,7 млн рублей от «Сколково»
- 3 Россия, походы, кешбэк: как отдыхают в РФ – три исследования по теме
- 4 Ростуризм закрывает программу кешбэка 9 апреля
ВОЗМОЖНОСТИ
28 января 2025
03 февраля 2025
28 февраля 2025