Wildberries сообщил о возможности для партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) оспорить оценки «1», «2» и «3». Об этом говорится в Telegram-канале «Обучение WBPoint».
Оспорить можно оценки, которые не сопровождаются комментарием, либо сопровождаются неконструктивным комментарием, например со словом «все», точкой или набором знаков.
Также можно оспорить отзывы про товары и доставку.
Рядом с оценкой у партнеров появится кнопка «Оспорить», при нажатии на которую будет автоматически создан тикет. При успешном оспаривании оценки собственнику ПВЗ придет push-уведомление, и вес оспоренной оценки станет значительно ниже.
Если оценка не будет оспорена, то собственник получит push-уведомление с указанием причины.
Оспорить оценку можно только один раз как в случае положительного рассмотрения, так и в случае отрицательного.
Фото на обложке: AntonSAN /
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
-
Пройти курс «Как преуспеть на Ozon»
- 1 Сотрудники Wildberries пожаловались на досмотры в полуголом виде
- 2 Мужчина устроил взрыв в ПВЗ Wildberries в Иркутской области
- 3 Суд отказал Бакальчуку в иске о передаче активов Wildberries в ООО «РВБ»
- 4 Wildberries&Russ пророчит рост нелегального оборота пиротехники из-за запрета ее продаж на маркетплейсах
ВОЗМОЖНОСТИ
28 января 2025
03 февраля 2025
28 февраля 2025