PR Ошибки 2/7

[b]Отсутствие быстрых и конкретных действий, направленных на исправление ситуации[/b] Общество ждет результатов, а не оправданий. Слишком долгое ожидание реакции компании создает дополнительную неуверенность и приводит к возмущению людей. Сделайте что-то значимое, чтобы показать им, что компания активно работает над тем, чтобы выяснить, что пошло не так. Иначе общественность задастся вопросом - делаете ли вы что-нибудь вообще? Ответ BP в связи с гигантским разливом нефти в 2010 году был расценен общественностью как запоздавший, что привело к гневу и призывам бойкотировать продукцию компании.