Мы очень любим ходить вокруг да около, когда общаемся друг с другом. Мы используем дополнительные слова, фразы, неточные утверждения, чтобы казаться вежливыми. Однако для роботов это означает больше кода.
Исследователи из Горного университета Колорадо и Университета Тафтса недавно провели ряд экспериментов, анализируя взаимодействие людей и машин. Команда хотела понять, как искусственный интеллект, который не запрограммирован разбирать нюансы вежливой беседы, будет интерпретировать хорошие манеры людей. Сценарий был таков: участник должен был заказать еду у робота-официанта.
Диалог на английском языке полностью опубликован на IEEE Spectrum. Ниже — перевод его фрагмента:
- Робот: Здравствуйте! Меня зовут бот-официант. Сегодня я буду вашим помощником.
- Участник: Отлично! Я хотел бы сделать заказ.
- Робот: Пожалуйста, назовите ваш заказ.
- Участник: Не могли бы вы принести мне стакан воды?
- Робот: Да, это допустимо.
- Участник: Здорово!
- Робот: Пожалуйста, назовите ваш заказ.
- Участник: Принесите мне, пожалуйста, стакан воды.
- Робот: Это допустимо.
- Участник: Я бы выпил стакан воды.
- Робот: Спасибо за интересное предположение. Пожалуйста, назовите ваш заказ.
Бессмысленный диалог продолжался дальше, пока участник не произнес команду: «Мой заказ – вода».
Фото: Unsplash
Суть заключается в том, что когда мы общаемся с машиной, мы все еще ведем себя так, словно это человек. Это усложняет задачу для разработчиков.
Чтобы создать ИИ, который сможет переводить человеческие слова в намерения, понадобятся дополнительные ресурсы и планирование. Скорее всего, компании, не обладающие ресурсами Amazon, Apple и Google, не смогут воплотить это в жизнь. Большинство машин не будет реагировать на непонятные вежливые фразы людей так, как это делают Siri или Alexa.
Все еще впереди. Эксперты предсказывают, что когда появится интернет вещей ИИ, гаджеты без встроенного машинного обучения станут устаревшими. Автономные роботы заполонят общественную и бизнес-сферу.
Вполне возможно, через несколько лет мы будем общаться с ИИ чаще, чем друг с другом. И нам придется привыкнуть к прямому грубому общению с роботами-слугами. Готовы ли мы жить в обществе, где хорошие манеры факультативны?
Материалы по теме:
Видео: робот Fribo для одиноких людей
Семь самых необычных роботов в ресторанах
Японские учёные сделали робота, которого тошнит ракетным топливом
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
- 1 Как устроена бургерная с искусственным интеллектом
- 2 6 AI-ботов, которые помогут найти и сохранить любовь
- 3 Типичные ошибки при запуске голосового робота и как их избежать
- 4 Люди и роботы: как «подружить» сотрудников с технологиями
- 5 Импортозамещение, роботы и решения для здоровья: какие задачи решали сколковские стартапы в 2023 году
ВОЗМОЖНОСТИ
24 апреля 2024
25 апреля 2024