Роботы предпочитают, чтобы им грубили

Анна Самойдюк
Расскажите друзьям
Анна Самойдюк

Мы очень любим ходить вокруг да около, когда общаемся друг с другом. Мы используем дополнительные слова, фразы, неточные утверждения, чтобы казаться вежливыми. Однако для роботов это означает больше кода. 

Исследователи из Горного университета Колорадо и Университета Тафтса недавно провели ряд экспериментов, анализируя взаимодействие людей и машин. Команда хотела понять, как искусственный интеллект, который не запрограммирован разбирать нюансы вежливой беседы, будет интерпретировать хорошие манеры людей. Сценарий был таков: участник должен был заказать еду у робота-официанта.

Диалог на английском языке полностью опубликован на IEEE Spectrum. Ниже — перевод его фрагмента:  

  • Робот: Здравствуйте! Меня зовут бот-официант. Сегодня я буду вашим помощником.

  • Участник: Отлично! Я хотел бы сделать заказ.

  • Робот: Пожалуйста, назовите ваш заказ.

  • Участник: Не могли бы вы принести мне стакан воды?

  • Робот: Да, это допустимо.

  • Участник: Здорово!

  • Робот: Пожалуйста, назовите ваш заказ.

  • Участник: Принесите мне, пожалуйста, стакан воды.

  • Робот: Это допустимо.

  • Участник: Я бы выпил стакан воды.

  • Робот: Спасибо за интересное предположение. Пожалуйста, назовите ваш заказ.

Бессмысленный диалог продолжался дальше, пока участник не произнес команду: «Мой заказ – вода».

Фото: Unsplash

Суть заключается в том, что когда мы общаемся с машиной, мы все еще ведем себя так, словно это человек. Это усложняет задачу для разработчиков.  

Чтобы создать ИИ, который сможет переводить человеческие слова в намерения, понадобятся дополнительные ресурсы и планирование. Скорее всего, компании, не обладающие ресурсами Amazon, Apple и Google, не смогут воплотить это в жизнь. Большинство машин не будет реагировать на непонятные вежливые фразы людей так, как это делают Siri или Alexa.

Все еще впереди. Эксперты предсказывают, что когда появится интернет вещей ИИ, гаджеты без встроенного машинного обучения станут устаревшими. Автономные роботы заполонят общественную и бизнес-сферу.

Вполне возможно, через несколько лет мы будем общаться с ИИ чаще, чем друг с другом. И нам придется привыкнуть к прямому грубому общению с роботами-слугами. Готовы ли мы жить в обществе, где хорошие манеры факультативны?

Источник.


Материалы по теме:

Видео: робот Fribo для одиноких людей

Семь самых необычных роботов в ресторанах

Японские учёные сделали робота, которого тошнит ракетным топливом

Британские рабочие могут больше не бояться роботов


Актуальные материалы — в Telegram-канале @Rusbase

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter


Комментарии

  • Дмитрий Симанков
    Дмитрий Симанков 20:27, 7.05.2018
    0
    Я уже сейчас общаюсь с персоналом по работе и по дому в приказном тоне коротко и ясно (на английском языке ещё проще лаконично говорить суть). Даже деловая переписка часто имеет такие черты в общении - передача информации и указания к действиям.
Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии и получить доступ к Pipeline — социальной сети, соединяющей стартапы и инвесторов.
#EdCrunch
1 октября 2018
Ещё события


Telegram канал @rusbase