Где учиться цифровой трансформации

Содержание:

• Что такое цифровая трансформация и с чего начать?
• Программы от университетов
• Программы от компаний и онлайн-платформ
• Чем занимается специалист по цифровой трансформации?
• Какие процессы трансформировать?

Что такое цифровая трансформация и с чего начать?

Сложно дать общее определение термину цифровая трансформация (ЦТ), поскольку для каждой компании она проходит по-разному. В целом, цифровая трансформация предполагает внедрение цифровых технологий во все сферы бизнеса, что коренным образом меняет то, как он функционирует и предоставляет ценность клиентам.

В рамках трансформации организация должна постоянно меняться и экспериментировать, спокойно принимая неудачи. Иногда это означает отказ от устоявшихся бизнес-практик в пользу относительно новых, еще формирующихся. Это помогает сохранять конкурентоспособность.

Технологии — важный элемент ЦТ. Но часто компании нужно в первую очередь отказаться от устаревших процессов и технологий, а не внедрять новые. Важно также предоставить простор для инноваций.

С чего начать? Чтобы успешно трансформировать бизнес-процессы, нужна четкая и эффективная стратегия. Следует опираться на данные и опыт других компаний — этому учат программы по цифровой трансформации.

При разработке стратегии стоит учитывать следующие элементы.

• Люди. Цифровая трансформация должна приносить пользу двум группам: сотрудникам и клиентам. Позвольте сотрудникам уделять больше внимания важным задачам, передав цифровым ассистентам повторяющиеся бизнес-процессы, в которых часто допускаются ошибки. Улучшите показатели удержания клиентов, превосходя их ожидания с точки зрения обслуживания.
• Данные. В зависимости от отрасли потребуются разные категории данных. Главное — информация должна быть полной и доступной заинтересованным лицам. Данные должны информировать, что и как нужно изменить, а также какие результаты приносит каждая итерация.
• Аналитика. Чтобы данные приносили пользу, требуется обработка. Аналитика и моделирование превращают данные в понятные истории, которые включают проблему, предлагаемое решение и обзор того, какие результаты достигнуты и что повторить в будущем. Это помогает понять, какие инициативы успешны или неудачны и что можно улучшить.
• Итерации. Цифровая трансформация — непрерывный процесс. Необходимо оценивать изменения и исходя из полученных данных придумывать новые идеи по улучшению.

По теме: Какие продуктовые метрики подходят вашему бизнесу

Что такое цифровизация рабочего места и как ее организовать

Программы от университетов

«Предпринимательство и инновационное развитие бизнеса» — ЭФ МГУ

• Для топ-менеджеров, руководителей и владельцев бизнеса
• Мини-MBA, очно + онлайн-курсы (можно дистанционно)
• 8 месяцев
• 390 тыс. рублей

Эта программа по цифровой трансформации основана на опыте лидеров российского и зарубежного бизнеса и помогает освоить современные инструменты управления. Структура та же, что и во время первого года обучения по программе «Инновации и развитие бизнеса».

«Инновации и развитие бизнеса» — ЭФ МГУ

• Для топ-менеджеров, руководителей и владельцев бизнеса
• MBA, очно + онлайн-курсы (можно онлайн)
• 18 месяцев
• 780 тыс. рублей

Программа обучения основана на опыте российских и зарубежных экспертов и помогает освоить передовые инструменты управления. Чтобы обучаться, нужно проработать на руководящей позиции не менее двух лет.

«Цифровая экономика» — МГИМО и МФТИ

• Для тех, кто старше 25 лет, имеет высшее образование и опыт работы от трех лет, а также лидерский потенциал и мотивацию к обучению
• MBA, очно-заочно
• 20 месяцев
• 1,5 млн рублей

Курс учит работать с технологиями, лежащими в основе цифровой экономики. Вы научитесь анализировать бизнес-процессы, применять международные практики и использовать новые знания в работе.

«Цифровая трансформация в управлении производством» — РУДН

• Магистратура, заочно
• 2 года 6 месяцев
• 100 тыс. рублей в год

Программа обучает специалистов, способных разрабатывать и применять передовые методы управления и технологического развития на современных промышленных предприятиях. Обучение интерактивное — будут кейсы, тренинги и мастер-классы. Выпускники работают на наукоемких, высокотехнологичных промышленных предприятиях.

«Цифровая трансформация бизнеса» — РЭУ им. Плеханова

• Бакалавриат, очно
• 4 года
• Бюджет или 370 тыс. рублей в год

Курс дает знания в области экономики, стратегического менеджмента и ИТ. Учит находить нестандартные и эффективные решения по цифровой трансформации бизнеса.

Программы от компаний и онлайн-платформ

«Цифровая трансформация в бизнесе» — «Moscow Business Academy»

• Для специалистов по маркетингу, ИТ и бизнес-аналитике, а также руководителей
• MBA, дистанционно
• 18 месяцев
• 239 800 рублей

Слушатели изучают такие темы, как аналитика данных, разработка стратегии по внедрению технологий и управление этими изменениями. Выпускники смогут использовать цифровые технологии в бизнесе, сохраняя его конкурентоспособность.

«Digital-бизнес» — «Академия Eduson»

• Для владельцев компаний, а также топ-менеджеров и менеджеров среднего звена
• Профессиональная переподготовка, дистанционно
• 312 уроков + 44 практических задания и бизнес-кейса
• 12 864 рублей в месяц

Вы научитесь работать с инструментами и технологиями цифровой экономики. Погрузитесь в такие темы, как управление проектами, аналитика и риск-менеджмент. Слушатели смогут разрабатывать и реализовывать свои стратегии цифровой трансформации.

«Digital MBA» — «Нетология»

• Для менеджеров и предпринимателей
• Онлайн-лекции + воркшопы в кампусе «Нетологии»
• 7 месяцев
• Стоимость не указана

На курсе можно узнать, как технологии способствуют росту компании, как руководить командой в цифровой среде и как аналитика помогает принимать решения. Обучение — на русском и английском с синхронным переводом. Курс можно проходить полностью или по модулям, отталкиваясь от стоящих перед бизнесом задач.

«Digital Shift» — «Сколково»

• Для топ-менеджеров, фаундеров и CEO, а также digital- и product-менеджеров
• Очно
• 4 месяца
• От 1,6 млн рублей (помимо обучения, включены питание, доступ в спорткомплекс и другие бонусы)

Вы узнаете, как при помощи цифровых продуктов и искусственного интеллекта оптимизировать работу и найти новые источники заработка. Участников ждет сообщество единомышленников и возможность в рамках практики начать трансформировать свой бизнес. В новых потоках делается акцент на изучении ИИ.

«Цифровая трансформация бизнеса» — «СберУниверситет»

• Для фаундеров и руководителей
• Очно + онлайн
• 7 месяцев
• 1,5 млн (помимо обучения, включает проживание в отеле «СберУниверситета», питание в течение очных модулей, тренажерный зал и бассейн)

Курс погружает в инновационные технологии и учит создавать цифровые продукты. Во время обучения слушатели разрабатывают свою стратегию по трансформации процессов в компании.

«Цифровая трансформация информационных систем» — MITM

• Бакалавриат, дистанционно
• 4 года 6 месяцев
• 25 тыс. рублей за семестр или 4 170 рублей в месяц

Вы научитесь создавать и внедрять технологии, которые автоматизируют бизнес-процессы и делают компанию эффективнее. Во время обучения вы будете проектировать информационные системы, программировать на Python, работать с Big Data, облачными сервисами и визуализацией данных.

«Цифровая трансформация бизнеса» — «Инфоурок»

• Для руководителей и ИТ-специалистов
• Курс повышения квалификации, заочно
• 72-180 ак. часов
• 699 рублей в месяц

Слушатели изучают основы цифровой экономики и узнают, как трансформировать бизнес в таких условиях. 

«Цифровая трансформация бизнеса: информационные системы и технологии» — ВШЭ на платформе «Открытое образование»

• Дистанционно
• 11 недель
• 3 600 рублей

Курс позволяет узнать, что такое бизнес-информатика и какие задачи решают менеджеры по информационным технологиям. Знакомит с трендами в развитии технологий и учит применять их в корпоративном управлении.

«Цифровая трансформация бизнеса» — СПбГУ на платформе «Открытое образование»

• Онлайн
• 10 недель
• 3 600 рублей

На курсе рассказывается, что такое цифровая трансформация, как разработать стратегию для ее успешной реализации и как понять, готова ли к этому процессу компания.

«Управление цифровой трансформацией. Проектный подход» — Stepik

• Для начинающих и опытных руководителей, а также студентов старших курсов, изучающих экономику и менеджмент
• Онлайн
• 16 уроков, 7 часов 12 минут видео, 44 теста
• Бесплатно

На курсе рассказывается, как управлять цифровой трансформацией организации. Слушатели знакомятся с подходами к ее разработке и реализации, учатся оценивать эффективность этого процесса, выявлять проблемы и риски.

Чем занимается специалист по цифровой трансформации

Такой человек помогает разработать стратегию по цифровизации компании, внедрить в работу новые инструменты и подходы (это могут быть ИИ-ассистенты для сотрудников, системы электронного документооборота, базы данных клиентов и заказов). Специалист должен быть знаком с новейшими технологическими трендами, разбираться в проектном менеджменте, эффективно общаться с людьми и уметь работать с данными.

Перед специалистом по цифровой трансформации стоят разные задачи, но основная цель — улучшить текущие процессы. 

По теме: Покоряем Эверест, или Почему ваши трансформационные инициативы не взлетят

Топ-5 навыков для специалиста по цифровой трансформации

Какие процессы трансформировать?

Не существует универсального подхода к цифровой трансформации — тот, что подходит для одной организации, может не сработать для другой. Тем не менее опыт других компаний может послужить источником вдохновения.

Вот три основных направления цифровой трансформации.

• Клиентский опыт — компания стремится лучше понимать клиентов, расширяет свою базу с помощью технологий и создает больше точек соприкосновения с аудиторией.
• Операционные процессы — организация улучшает внутренние процессы за счет цифровизации и автоматизации, предоставляет сотрудникам цифровые инструменты, а также собирает данные, чтобы отслеживать производительность и принимать стратегические решения.
• Бизнес-модели — компания расширяет свои физические предложения с помощью цифровых инструментов и услуг, внедряет цифровые продукты и предоставляет сервисы, доступные по всему миру.

Чтобы цифровая трансформация прошла успешно, следует проводить ее так, чтобы выделить компанию на рынке. Необходимо продумать, каким будет этот процесс для конкретной организации, и разработать свой подход.

Фото на обложке: fizkes / Shutterstock