Перлы от заказчиков

Некоторые высказывания клиентов по телефону. Для удобства введем обозначения: К - консультант, З -заказчик.

К - Фирма"...", здравствуйте!
З - А это вы с кем здороваетесь?

З - Вы остеклеваете балконы?
К - По какой рекламе узнали о нас?
З - Я вот.... красную... это... подкинули нам!


К - По какой рекламе звоните?
З - "Из рук в урну"

К - ...
З- по газете "Экстра -Сенс"

К - Какая у вас высота остекления?
З - Ну не знаю. Загорьевское шоссе, д. 17. Там 2 башни. Вы, наверное, в курсе!!!

З- А сколько у вас стоит комарная сетка?

З- Алё, это окна ПэХаВэ из пластика?

З - Я хочу обделать балкон. Вы услуги по обделки предоставляете?

З - Ко мне приходил мастер и назначил мне германтизацию балкона.

З - Посчитайте мне балкон с выносом. Вынести нужно только ПЕРЕДОК.

З - Требуется окно с функциями зимнего и летнего проветривания. Короче демисезонное.

З - Прокуркулируйте окна пожалуйста.

К - Вам отлив белый или оцинкованный?
З - Отлив чего?

З - Нужен балконный блок. Окно поворотно откидное, а дверь чтоб вообще не открывалась.

З - В окне две створки, одна живая, и две непередвигающиеся.

З - Я по объявлению. Мне надо деревянная входная дверь.
К - У нас только металлопластиковые двери.
З - А в объявлении написано.. сейчас прочитаю.. где оно.. вот - Металлопластиковые окна и двери!

З - Я не хочу профиль КВЕ, есть какой нибудь другой? Говорят немецкие профили желтеют и не приспособлены к башкирскому солнцу. Вот у вас есть башкирский профиль?

З - Я тут стою, а вашего замерщика нет. Улица Ленина ХХ.
К - Наш замерщик звонит в офис и сообщает что на объекте по адресу г.Уфа, ул. Ленина ХХ никто не открывает.
З - Хм, странно. А, наверное я забыл сказать - улица Ленина в Стерлитамаке.

З - Мне отлива хватит на всю жизнь?

З - Я уже звонил, и мне те же размеры считали дешевле.
К - Когда звонили?
З - Зимой прошлого года.


З - Ну вы мне все рассказали досконально, наконец то я все поняла. Последний вопрос - как помыть стёкла внутри стеклопакета?

З - У вас есть шершавые отливы? Кот любит сидеть снаружи, боюсь чтоб не соскользнул.

З - Мне нужно окно в туалет..

З - Чем можно наклейку вашу со стекла смыть? Есть какие либо рекомендации по этому поводу?

З - Мне надо чтоб окно можно было один раз открыть.

З - Меня все устраивает, только я не могу себе представить, как ваши монтажники окна менять будут. Я на шестом этаже живу. Это они наверное не по лестнице подниматься, а по верёвкам с крыши спускаться должны..


З - У меня свой подоконник, мраморный, только его надо на работе демонтировать. Желательно в субботу. Я пропуск выпишу.- ??!
З - Ну ведь демонтаж у вас бесплатно?

З - А за сколько вы купите мои старые деревянные рамы?

З - Нет, мне балкон тёплый не нужен, я и ветра с дождём не боюсь. Надо защитить от бычков и горящих самолётиков.

З - Скажите, ваши окна пачкаются?

З - А окно после установки не выпадет?
К - Нет, не выпадет.
З - А если я толкну?

З - Мне нужен хороший немецкий подоконник фирмы... по моему Верзаглист

З - Мне нужна балконная дверь с бутербродом.
К - С сендвичем?
З - Точно.

З - Какой срок изготовления?
К - Три недели.
З - Я ж вам весной звонила, вы говорили 2 недели..

З - Вы используете систему гидроизоляции "Иллбрук" при установке пластиковых окон? Какой тип крепления использует монтажная бригада? Как долго вы на оконном рынке? Есть ли сертификаты на продукцию?..... (далее следует монолог менеджера с ответами на заданные вопросы) -Отлично, мне нужно одно окно, не открывающееся, то есть глухое, запишите размер - ширина полметра, высота около шестидесяти сантиметров. однокамерное...

З - Здравствуйте. Я хотел бы оценить стоимость контакта с вашей организацией.

З - Я естественно не точно померил, ваш замерщик должен перемерить. Вот примерные размеры моего окна. Высота от подоконника до края рамы 1364,45 мм...

К - Высота окна великовата, для комфортного пользования створкой.
З - Вы совершенно правы, я об этом не подумал. Для данной системы правильно было бы установить своего рода квазифрамугу, которая в свою очередь повлияла бы на габаритные размеры динамической части системы окон...

З - Вы деревянные окна продаёте?
К - Нет.
З - Отлично, посчитайте из пластика!

З - А вы вынос сделаете?
К - У вас же окно на кухне, зачем вынос?
З - А что, я сама буду мусор выносить?

З - Мне нужна лоджия на пять частей, по краям слепые створки, потом глухие и..
К - Одна зрячая?
З - Нет, поворотно-откидная.
К - А слепые это как?-
З - Ну без стекла, с пластиком внутри.

З - У вас выносливые подоконники?

З - У вас есть стеклянные окна?

З - Скажите, какой у вас профиль?
К - КВЕ.
З - Это Salamander, или какой то другой?

З - Сколько стоит погонный метр окна?

З - Вы делаете узоры пескотонировкой на стекле?

З - Какая фурнитура лучше Maco или Siegenia?
К - У каждой фурнитуры есть свои достоинства.
З - Нет, ну почему никто не говорит какая лучше?!
К - Какой автомобиль лучше Mercedes или BMW?
З - Лучше Audi!
К - Ну тогда вам нужна фурнитура GU...

З - Хочу застеклить трёхметровую лоджию. Нужно окно размером метр двадцать на полтора. Остальное я кирпичем заложу. Кстати, а вы закладываете кирпичем?

З - А с обратной стороны балконной двери ручку для курения вы ставите?

З - Здравствуйте, вы делаете остекленение балконов?


З - Скажите, а "Саламандер" есть?
К - Нет
З - Почему тогда пишите, что окна пластиковые продаёте?
К - Продаём
З - Но Саламандера же нет!?

З - А ваши окна дышат по ночам?

З - Сколько стоит стандартное окно?
К - Скажите пожалуйста примерный размер
З - Длина 4,6м, высота около 3м

З - В окне должна быть одна створка поворотно-отворотная, вторая такая же, только не открывается.

З - Мне нужна балконная дверь с шириной светового проёма не менее 825мм
К - А если у вас дверной проём меньше?
З - Тогда я кресло не занесу на балкон!

З - У вас написано что при моём заказе (остекление балкона) вы даёте в подарок шторы жалюзи
К - Даём
З - На все окна?
К - На все купленные окна
З - А можно мне вместо жалюзи сделать верёвки для белья со стороны улицы?

З - Внутри стеклопакета чиста какой то газ есть?
К - Есть
З - Ну а как это понять реально, его же не видно?

З - Вы надуваете
К -Кого?!
З - В смысле пакеты газом надуваете?

З - Какая у вас скидка на три окна?
К - Вам объявлена стоимость со скидкой
З - С какой ?
К - 10%
З - А я вот звонила на фирму ОКНАСБЫТЧЕРМЕТ так у них скидка 30%! ...хм, правда у них дороже чо то выходит...

З - Вы мне стеклили лоджию и поставили подоконник шириной 10см, его надо поменять на другой.
К - Что случилось с подоконником?
З - С ним все в порядке. Надо поставить подоконник шире. Кот спадает.

З - А противомоскитная сетка выдержит кота?

З - Скажите, а сколько комаров пролазит через противомоскитную сетку за ночь?
К - Наверное зависит от массы и настойчивости комаров.
З - Ну, средние, настойчивые.

З - Сколько килограммов выдерживает пластиковый подоконник?
К - В зависимости от того, на какую площадь эта масса распределена.
З - Ну не знаю, два тапка 37-го размера.

З - Здравствуйте. У меня лопнул стеклопакет.- По какой причине?
З - Увернулся от чашки.

З - Я как дилетант у профессионала спрошу. Какой герметик вы наносите на стеклопакет: полиуретановый, силиконовый или полисульфидный?

З - А плёнку можете на стекло приклеить?
К - Можем
З - А цветную?

З - Деревянные стеклопакеты делаете?