Пошаговое руководство создания бережливой организации
О сокращении затрат сегодня говорится постоянно, что, впрочем, вполне понятно. Когда же их сокращать, как не в кризис? О том, как это сделать «по науке», применяя проверенные методы «точно вовремя», 5S, составления карты потока создания ценности, хэйдзунка и других, и превратить каждый офис в бережливый, рассказывает в своей книге Дон Тэппинг.
Всем и каждому
Задача бережливого производства - избавиться от потерь и не создающих ценность операций в производственном процессе. Однако более 60% затрат приходится на административные процессы. «Принципы бережливого производства можно использовать не только в производстве», - пишет автор, ведь в любой организации существуют задачи и процессы, которые можно стандартизировать и сделать как можно более эффективными.
Автор считает, что концепции и инструменты, описанные в книге, работают везде, где необходимо снижать время выполнения заказа, повышать эффективность использования рабочего времени и прибыль. В строительстве это может быть участие в тендерах и планирование проектов, например. В финансах - при обработке заявок на получение ипотеки или работе с заявлениями о выплате страхового возмещения. Работают они и в здравоохранении, и на производстве, и в правительственных учреждениях.
Пошаговое руководство
Дон Тэпинг шаг за шагом описывает все этапы трансформации. Он пишет о том, как организовать командную работу, считая ее важнейшей составляющей проекта по внедрению бережливого производства; как оценить текущее положение дел, используя различные формы высокоуровневого анализа процессов; как составить карту потока создания ценности и определить, где имеют место потери, и, наконец, как решать возникающие в процессе реорганизации проблемы.
Страница за страницей перед глазами читателя возникает офис, работающий как единый механизм, где каждая бумажка знает свое место, на каждую операцию тратится ровно столько времени, сколько нужно, и ни минутой больше, а нагрузка распределяется так, что все сотрудники в равной степени заняты работой, создающей ценность.
Обязательные условия
Однако для того чтобы все это заработало, важно соблюдать четыре основных условия. Эти условия - фундамент, на котором держится все остальное. «Каждое из условий подразумевает, что вы будете стараться понять своих сотрудников, объяснить им новые принципы работы и вовлечь их в реализацию новой концепции», - пишет Дон Тэппинг.
Первое условие создания культуры непрерывного совершенствования всех процессов - это изменение поведения сотрудников, внедрение модели «поведение - взгляды -культура». Второе - экономическое обоснование перехода к бережливым методам. Условие номер три - семь видов потерь. Сотрудники должны иметь представление о потерях и уметь в них разбираться. И, наконец, четвертое - приверженность руководства. «Руководители высшего звена должны быть на сто процентов вовлечены в положительные изменения в компании и на сто процентов убеждены в том, что для поддержания уже имеющихся успехов или достижения новых высот необходимо создать бережливое предприятие», - утверждает автор. Подробнее об этих условиях и правилах их соблюдения читайте в главе «Четыре условия для воплощения концепции. Люди - ваш самый ценный актив».
Дон Тэппинг, Энн Данн «Бережливый офис». - М.: Альпина Паблишерз, 2009
5 лучших книг по менеджменту от издательства «Альпина Бизнес Букс»:
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
- 1 Расследование о крипте. Отрывок из книги «На шифре. Инсайдерская история криптовалютного бума»
- 2 90 этажей мало, нужно 163: секреты планирования из книги «Управляй как шейх»
- 3 История Веры Фирсановой: как в 19 веке девушка развила успешный строительный бизнес
- 4 Кто покупает Ferrari: портреты клиентов из биографии Энцо Феррари
- 5 Студенчество Баффета: первые вложения инвестора
ВОЗМОЖНОСТИ
10 мая 2024
13 мая 2024