15% россиян никогда не пользовались прачечной и спа в гостиницах — потому что не знали о дополнительных услугах
Самые популярные допуслуги у россиян — ранний заезд и поздний выезд
2 минуты
Самыми недооценёнными допуслугами в отелях оказались прачечная, спа, тренажёрные залы и детские комнаты, сообщает сервис онлайн-бронирования «Островок». Также 14% участников исследования никогда не заказывали звонок-будильник от администратора. 12% путешественников признались, что просто не знали о существовании части сервисов.
20% не хотят тратить деньги на допуслуги
Туристы часто не используют допуслуги в отелях:
- 15% никогда не пользовались прачечной и химчисткой;
- 14% ни разу не заказывали звонок-будильник от администратора;
- 13% не пользовались услугами няни или детской комнаты;
- 12% не брали в аренду велосипеды, самокаты или автомобили;
- 10% ни разу не посещали тренажёрный зал;
- 9% не пользовались рум-сервисом;
- 8% ни разу не посещали спа-центр.
Главной причиной отказа от дополнительных сервисов стала их стоимость. По 20% участников опроса считают их слишком дорогими или не считают их обязательными.
При этом каждый восьмой путешественник признался, что не пользовался дополнительными возможностями гостиницы просто потому, что не знал о них или забывал во время отдыха.
Ранний заезд — самая востребованная услуга
Самой популярной дополнительной услугой оказался ранний заезд или поздний выезд. Лишь 4% опрошенных сообщили, что никогда не пользовались ими.
По словам управляющего директора группы компаний «Островок» Дарьи Кочетковой, дополнительные сервисы помогают сделать отдых более комфортным и часто оказываются для гостей ценнее скидки на проживание.
