Apple и Goldman Sachs оштрафовали на $89 млн за обман держателей Apple Card

По данным CFPB, компании некорректно обрабатывали жалобы клиентов и вводили в заблуждение покупателей, сообщая о возможности покупать относительно «беспроцентных планов оплаты» за устройства Apple.

Apple Card — кредитная карта, созданная Apple в партнерстве с Goldman Sachs. Она была запущена в 2019 году и ориентирована на пользователей iPhone. Карта интегрирована с приложением Apple Wallet, что позволяет отслеживать расходы, получать кэшбэк и управлять финансами.

Как указали в бюро, Apple не передала «десятки тысяч» жалоб клиентов в Goldman Sachs, а банк не проверял их вовремя, как того требует закон. Кроме того, держателям Apple Card обещали беспроцентное кредитование при покупке устройств Apple, но на практике многие из них столкнулись с процентами, поскольку их не подключили к программе автоматически. 

Согласно предписанию CFPB, Apple выплатит $25 млн в качестве «гражданского штрафа», а Goldman Sachs обязан вернуть клиентам не менее $19,8 млн и заплатить штраф в $45 млн. Также банку запрещено выпускать новые кредитные продукты, пока он не согласует с регулятором план исполнения требований закона.

Представитель Goldman Sachs Ник Каркатерра сообщил The Verge, что банк активно решал технические и операционные проблемы, возникшие после запуска Apple Card, и доволен достигнутым соглашением с бюро. В Apple заявили изданию MacRumors, что компания тесно сотрудничала с Goldman Sachs для быстрого устранения проблем. Там добавили, что компания не согласна с выводами CFPB, несмотря на достигнутое соглашение.

• В конце августа ЦБ аннулировал лицензию ООО «Голдман Сакс Банк» (принадлежит Goldman Sachs) на ведение брокерской деятельности в России.