Клиенты образовательного сервиса GeekBrains подали коллективный иск из-за отказа платформы возвращать деньги за курсы. Общая сумма требований — 4,5 млн рублей.
Заявление принял Савеловский районный суд Москвы. Всего в иске участвует 31 студент платформы, сообщил «Коммерсантъ» со ссылкой на DestraLegal.ru.
Компания обосновывает отказ правилами своей оферты: клиенту возвращаются 100% стоимости в течение трех дней со дня покупки; 30% — в течение 14 дней; 15% — в течение 14–30 дней; ничего, если с момента покупки прошло более 30 дней.
«При этом в некоторых случаях доступ непосредственно к приобретенному курсу, а не к вводным урокам, GeekBrains предоставляет только по истечении 30 дней с момента покупки. Такие правила нарушают права потребителей», — заявили в DestraLegal.ru.
В GeekBrains не стали комментировать иск, но сообщили, что это нормально, если кому-то из десятков тысяч студентов может не подойти конкретный курс. «Тогда мы просто вернем деньги или предложим другие программы бесплатно», — заверили в компании.
Юристы уверены, что у истцов хорошие шансы на победу, а исход дела может повлиять и на обращения от клиентов к другим образовательным платформам с такими же претензиями.
Подписывайтесь на наш TG-канал, чтобы быть в курсе всех новостей и событий!
Фото на обложке: TheCorgi /
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
- 1 «Прийти в IT может каждый»: CEO GeekBrains — о том, чего ждать от онлайн-образования
- 2 GeekBrains проведёт бесплатный онлайн-интенсив по профориентации для школьников
- 3 Выручка топ-100 EdTech-компаний выросла более чем на 20%
- 4 Автовебинары: плюсы и минусы онлайн-мероприятия в записи
- 5 Профессионал или инфоцыган: как распознать современного торговца «змеиным маслом» и не попасть в ловушку
ВОЗМОЖНОСТИ
26 апреля 2024
29 апреля 2024
30 апреля 2024
30 апреля 2024