Людмила Чумак

Нейросеть может заменить сотрудников колл-центра Сбербанка

«Известия» рассказали, что Лаборатория нейронных систем и глубокого обучения МФТИ представила проект искусственного интеллекта, который может заменить сотрудников колл-центра.


iPavlov — это искусственный интеллект, который может общаться с пользователями и отвечать на вопросы как живой человек. На первом этапе сеть научили алфавиту, морфологии и синтаксису, чтобы она грамотно могла составлять предложения. Также сеть обучают на основе диалогов из сериалов и фильмов, чтобы она понимала, как общаются люди. Ученые обещают, что к 2019 году система будет обладать достаточным интеллектом, чтобы общаться как в текстовом, так и звуковом формате.

«Сбербанк» — куратор проекта. «Мы присматриваемся к нескольким проектам в сфере искусственного интеллекта, так как понимаем, что продукты, основанные на этой технологии, обладают большим рыночным потенциалом, — заявили в пресс-службе Сбербанка. — Нам крайне интересно всё, что связано с технологиями глубокого машинного обучения, нейронных сетей, распознавания. Мы готовы рассматривать инвестиции в заинтересовавшие нас технологии и команды с целью улучшения сервисов и инфраструктуры банка».

Разработчики рассказали, что ожидают в этом году инвестиции от инвесторов в размере 17 млн рублей, а государство выделит 58 млн рублей. «Сбербанк» готов обеспечить финансирование проекта. С 2016 по 2019 год проект претендует на выделение 347 млн рублей из бюджета, а как минимум 158 млн должны составить частные инвестиции.


comments powered by Disqus

Подпишитесь на рассылку RUSBASE

Мы будем вам писать только тогда, когда это действительно очень важно

Нажмите "Нравится",
чтобы читать Rusbase в Facebook