Константин Макаров, генеральный директор SendPulse, рассказывает, как компания решила выходить в Бразилию и на какие особенности стоит обратить внимание бизнесмену, который соберется повторить этот шаг.
А еще в Бразилии работает UberCopter.
Почему
Долгосрочная стратегия «СендПульса» предполагает активную работу в крупных развивающихся странах, к которым мы относим Бразилию, Турцию, Китай, Индонезию, Мексику. Изучив вводные данные, мы решили начать экспансию с Бразилии.
Уже на этом этапе выделили несколько важных особенностей Бразилии:
- ВВП на душу населения такой же, как в России;
- Население больше, чем в России;
- Низкий уровень знания английского языка у населения;
- Необходимость принимать оплату в реалах;
- Схожий менталитет.
В Сан-Паулу мне удалось пообщаться с русским, который 5 лет живёт в Бразилии, и с бразильцем, которым прожил 5 лет в Москве. Оба подтвердили наши выводы о похожих уровнях развития стран и рынка интернет-маркетинга, что нас особенно интересует.
Где
В Бразилии многое сосредоточено в Сан-Паулу. Рио-де-Жанейро – в большей степени туристический центр. Соответственно, вопроса, в каком городе искать местных партнёров, даже не возникало.
Но такая сосредоточенность всего и в одном городе имеет обратную сторону – здесь дорого вести бизнес. Арендные ставки зашкаливают, зарплаты для квалифицированного персонала выше российских, запросы выше американских. Плюс местные законы требуют предоставления существенных гарантий для наёмных работников. К слову, считается, что в Бразилии одно из самых суровых в мире трудовых законодательств.
Как
Я подал объявление на LinkedIn, что мы ищем партнёра для развития SendPulse Brazil. Цена вопроса – $199. В ответ на это было получено 1500 резюме – в течение месяца жизни объявления. Честно говоря, я ожидал раз в 20 меньше, поэтому пришлось придумывать методы, как выбрать лучшего кандидата.
Чтобы оценить степень адекватности кандидатов, мы составили 10 вопросов. Эти вопросы были отправлены всем без исключения откликнувшимся. Хоть как-то ответить на них удосужились примерено 350 человек.
Все эти 350 ответов, иногда достаточно объемных (несколько – даже с качественной самопрезентацией), были прочитаны. Это дало нам, помимо прочего, ценную информацию о состоянии местного рынка email-маркетинга, о популярности местных и международных игроков, о проблемах и потребностях местных клиентов.
После прочтения ответов от 350 человек желание продолжить общение у меня осталось всего с 50 из них. Уже примерно через неделю образовался шорт-лист из 4 человек, с которыми мы в итоге и назначили скайп-интервью.
По итогам созвонов выбрали одного (конечно же, его звали Дон Педро, в Бразилии каждый третий – это Педро). Педро учился а Нью-Йорке, пять лет работал в Америке, у него превосходный английский, большой опыт управления бизнесом, а также опыт продажи своего бизнеса.
Начали работать удалённо без взаимных обязательств, увидели, что, вроде как, есть шанс, что сработаемся. Я взял билет в Сан-Пауло, мы встретились, пообщались и подписали контракт. Будем работать!
Конечно, пока рано говорить о результатах, так как прошло всего несколько месяцев. В эти месяцы скорость роста продаж по Бразилии превышает скорость роста продаж по любой другой стране. Растём не совсем с нуля – на старте у нас была небольшая база в полсотни случайных клиентов.
Отдельно хочется рассказать про бразильские «хотелки». Я был немного в шоке от их запросов! Если усреднять, то бразилец хотел от нас 14 зарплат в год по $7000 в месяц (варьировалось от 5 до 20 тысяч в месяц и до 17 зарплат в год), часто – корпоративную машину бизнес-класса, оплату всех расходов по ней, поездки в Нью-Йорк бизнес-классом, оплату еды и проезда на работу, до 2 месяцев отпуска в год, включая карнавал... Штатам такое и не снилось!
Особенности
Бразильское трудовое законодательство очень суровое. Компании обязаны предоставлять большие бенефиты для сотрудников, включая проезд, питание, длинные отпуска. Это негативно сказывается на развитии страны и бизнеса в частности, тем не менее менять систему никто не собирается: необходимость реформ в этой сфере – непопулярные здесь мнение.
Налоговое законодательство не менее сложное. Компании платят и налог с оборота, и налог с прибыли. Можно выбирать схему налогообложения, но большой свободы нет.
Жестко контролируется оборот денег. Все деньги проходят через единую систему – «Боллета Банкарио». Это система учёта и оплаты счетов между компаниями. Государство и налоговые службы видят движение средств.
Заработанные в Бразилии деньги непросто вывести в головную компанию за пределы страны – это действие облагается существенными налогами. По аналогии при оплате услуг в зарубежные компании сами бразильцы платят налог на вывод капитала. Плюс неудобные курсы на конвертацию реала в доллар. Так что, хоть Amazon и AliExpress тут популярны, цена товара в конечном счете заметно вырастает.
Себе на удивление мы обнаружили много местных конкурентов. И даже достаточно крупных – один из них в прошлом году привлёк $20 млн в очередном раунде финансирования.
Факты
- Любой разговор больше 10 минут в Бразилии скатывается к футболу.
- До Сан-Пауло лететь из Москвы столько же, сколько и до Сан-Франциско.
- Сан-Паулу – крупнейший город в южном полушарии, вместе с агломерацией насчитывающий 20 млн человек.
- Виза россиянам не нужна. Гражданам США нужна.
- В виду жутких пробок в Сан-Паулу очень развит вертолётный транспорт, в том числе работает UberCopter. Стоит очень умеренных денег, слегка дороже UberBlack. Я хотел долететь до аэропорта на вертолёте, но все они были недоступны. Что ж, в следующий раз.
Материалы по теме:
Россия вошла в список самых привлекательных для инвесторов стран — Bloomberg
Как устроиться на работу в зарубежный стартап
Выходите в Бразилию? Пусть директор по продажам готовится к жаркой командировке
Что делать стартапу в Бразилии?
Бразильский суд заблокировал $6 млн на счетах Facebook
Фото на обложке: snehitdesign/Depositphotos.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
-
Пройти курс «Как заработать на продажaх»
- 1 Более половины длинных постов на LinkedIn написал искусственный интеллект
- 2 Соцсеть LinkedIn внедрила ИИ для поиска работы или сотрудника
- 3 Попали под сокращение? Вот как обновить профиль в LinkedIn, чтобы не отпугнуть рекрутеров
- 4 Эксперимент: можно ли полностью отказаться от сервисов Google и других цифровых гигантов