Сколько стоит номер потенциального клиента?

Как работать с рекламными сетями?Итак, что такое лидогенерация? Это закупка трафика в интернете по модели с оплатой за результат. Конкретным результатом такой рекламы является простое действие. Например, оставленный телефон, либо е-мейл, либо телефон + е-мейл… Безусловно, существуют более сложные механики, когда, помимо собранных телефонов и е-мейлов, необходимо добавить фотографию или совершить какое-то дополнительное действие. Это простое действие, как правило, совершается на отдельно созданной странице с формой регистрации или заявки. В задачу лидогенерации входит эмоциональное принятие решения о совершении действия. Важно «подцепить» пользователя, «подогреть» его, а дальше – деликатно воздействовать при помощи колл-центра или е-мейл маркетинга. В задачу партнерского маркетинга же входит генерация продаж через сайт-рекламодателя (любыми способами).

Обе модели активно существуют как по отдельности, так и вместе. Один и тот же рекламодатель может как генерить продажи через сайт, так и собирать подписки для своего е-мейл отдела, собирать телефоны для своего колл-центра.

Важно понимать ценность данных: е-мейла и телефона. Осознавать, что это важнейшие данные для стимулирования продаж.  Получая эти данные через форму заявки, можно значительным образом увеличить, скорректировать свои продажи.

Например, формы регистраций, состоящих из трех полей (имя клиента + телефон + электронная почта) могут стоить совсем по-разному:

• Форекс, бинарные аукционы – от 300руб + НДС за регистрацию;
• Недвижимость – от 2000руб + НДС за регистрацию;
• Заявки на тест-драйвы авто – от 1500руб + НДС (в зависимости от марки авто);
• Юридические услуги – от 500руб + НДС;
• Игры – от 30руб + НДС за регистрацию (возможно оплачивать действие – «вход в игру»);
• Различного рода заявки для FMCG-клиентов – зависит от задач. В среднем они составляют от 100руб + НДС;
• Микрокредитование – от 100руб + НДС за заявку;
• Банки – от 250руб + НДС за заявку;
• Установка мобильного приложения – от 100руб + НДС за установку.

Из чего складывается цена и какие параметры на нее влияют:

1. Цена за лид складывается исходя из цены за лид, получаемой из контекстной рекламы, а также уровня конверсии (% получаемых лидов из кликов);
2. Уровень конкуренции в контекстах по той или иной тематики;
3. В также средней конверсии из трафика в целом в «подогретых» клиентов;
4. Цена также складывается из параметров кампании: широты географии, целевой аудитории (мужчины\женщины, возраст);
5. А также различных отсечек, например, необходимо подтверждение телефона через SMS или подтверждение е-мейла через почту; или нужно дополнительное поле на лендинге; или что-то еще;
6. На цены в мобильных приложениях влияет наличие той или иной платформы учета статистики. Например, если стоит AppsFlyers или MAT, с такими платформами легко интегрироваться.

Как правильно пользоваться новыми рекламными технологиями?Мы в CPAExchange рекомендуем фиксированные цены на этапе планирования кампании. Безусловно, возникают ситуации, при которых по рекомендованной изначально цене нет трафика, но варьировать цену можно в процессе кампании.

Если говорить про особенности канала лидогенерации, то тут важно понимать несколько вещей:

• Каналу требуется время, чтобы его изучить и «пощупать» под детали конкретного бизнеса;
• Важно иметь отдельного специалиста (возможен интернет-маркетолог или человек, занимающийся контекстами), который изучал бы его;
• СРА – не всегда дешево, это альтернативный канал получения трафика;
• Под СРА нужно всегда делать отдельный креатив.

Употребляя различные профессиональные термины, нужно выделять партнерский маркетинг – он связан с общей маркетинговой стратегией, которая содержит в себе покупку рекламы с оплатой за результат. Лидогенерация может быть ее частью, если покупаются только подписки/заявки или регистрации. 

Фото на обложке: Shutterstock.