«Разработчики и менеджеры — как садовники»: 10 цитат из новой книги об Agile-менеджменте

Влада Стеканова
Влада Стеканова

Редактор рубрики «Лайфстайл»

Расскажите друзьям
Влада Стеканова

Книга голландского предпринимателя и бизнес-спикера Юргена Аппело «Agile-менеджмент: Лидерство и управление командами» выйдет на российский рынок в этом месяце. Мы ознакомились с ней до публикации и собрали для вас некоторые ключевые цитаты о гибком подходе к управлению проектами и людьми.

На создание книги у Аппело ушло десять лет, в течение которых он управлял проектами по разработке ПО и исследовал как позитивный, так и негативный опыт, оценивал роль менеджеров и тимлидов. В своем труде автор рассматривает различные теории систем и управления, анализирует проблемы инноваций, креативности и мотивации сотрудников, а также освещает вопросы самоорганизации, контроля и коммуникации. Книга разбита на 16 глав, в конце каждой из которых автор подводит итоги и дает практичный чек-лист для реализации упомянутых идей. 

Эта книга поможет вам стать более хорошим менеджером. Она объясняет, как нужно управлять командами, исходя из представления, что системы в большинстве случаев оказываются сложными, а не линейными, а  также как фокусироваться на  адаптивности, а не на предсказуемости. Не имеет особого значения, кто вы — менеджер проекта по разработке ПО, лидер команды, технический директор или программист. В конечном итоге все мы пытаемся управлять окружающей нас средой. Давайте научимся делать это хорошо. 

О препятствиях на пути внедрения Agile

Несмотря на  блестящие успехи с точки зрения окупаемости инвестиций Agile-проектов, многие менеджеры по всему миру в  своих компаниях препятствуют гибкому проектному менеджменту и  гибким методологиям. Основными препятствиями на пути принятия гибких методов разработки ПО становятся традиционные методы управления изменениями, организационная культура, недостаток поддержки со стороны руководства, низкая подготовленность персонала, а также внешнее давление.

О своей модели управления «Менеджмент 3.0»

Менеджмент 3.0 базируется на мышлении в категориях сложных систем. Оно исходит из представления, что менеджеры неспособны конструировать самоорганизующиеся команды и управлять ими. Таким командам надо давать возможность формироваться и развиваться постепенно. Управление организациями с помощью негибких моделей или жестких планов неэффективно. Продуктивность — это постепенно проявляющееся свойство, возникающее благодаря самоорганизации и эволюции команд.

Фото: twitter.com/jurgenappelo

Об инновациях

В любой конкурентной среде ключом к выживанию будут инновации. Это вопрос жизни и смерти для компаний во всем мире. Как правило, максимум ценности в сфере бизнеса создается в результате инноваций. В условиях, когда современные технологии постоянно снижают стоимость итераций, компании все в большем числе индустрий могут конкурировать в области инноваций. Исследователи обнаружили, что сложные адаптивные системы активно ищут для себя позицию между упорядоченностью и хаосом, поскольку инновации и адаптация происходят, когда системы находятся "на кромке хаоса".

О важности разнообразия

Креативные решения, которые люди способны предложить, зависят от личных историй этих людей. Отсюда следует, что разнообразие в составе команды способно значительно повысить ее творческий потенциал. Это не значит, конечно, что большее разнообразие всегда приводит к повышению креативности. Если вы соберете в одну команду полицейского, голландца, балерину и ребенка ясельного возраста, то рискуете на выходе не получить тот уровень креативности, на  который рассчитываете. Необходим определенный баланс и достаточная общность взглядов, чтобы разные точки зрения все же позволяли сформировать общее видение.

Фото: twitter.com/jurgenappelo

О приоритете внутренней мотивации сотрудников

Повышение окладов за хорошую работу, стимулирующие выплаты и бонусы могут наделать много вреда. В сложных системах побочные эффекты внешней мотивации непредсказуемы и часто перевешивают пользу от нее. Более того, по мнению исследователей, креативность — как связующее звено между знаниями и инновациями — расцветает под воздействием именно внутренней, а не внешней мотивации. Если менеджеры хотят обеспечить выживание своей компании, им следует стремиться к инновациям. Для этого необходима креативность, которая достигается под воздействием внутренней мотивации. Это почти закон природы.

О самоорганизации и контроле

Вселенная и все ее содержимое — это результат креативной самоорганизации, основанной на  сотрудничестве. Самоорганизация не редкость, она вездесуща. Менеджеры должны понять, что они несут ответственность, но не контролируют процесс. Любые попытки "контролировать и сдерживать" обычно не работают, а иногда приводят к контрпродуктивным последствиям. Например, попытки полиции контролировать и сдерживать толпу на самом деле могут стать причиной проблем, которые полиция изначально пытается предотвратить. Позволяя командам решать проблемы самостоятельно и принимать совместные решения, вы на практике увеличиваете степень контроля над ситуацией.

Фото: twitter.com/jurgenappelo

О ценности делегирования

Делегирование управления — лучший способ обеспечить управляемость проектов. Умные менеджеры понимают, что они должны принимать как можно меньше решений. Чтобы улучшить управление сложной системой, большинство решений должно приниматься на уровне подсистем. Вы спускаете решения и обязанности на тот уровень, где в распоряжении людей меньший объем информации и она более точная.

Об управлении системами и выращивании команд

У разработчиков и менеджеров много общего, мы все — садовники. Мы не строим системы программного обеспечения и команды, мы выращиваем их. Мы сажаем семена, вносим удобрения и подкармливаем наши системы. Мы знаем, что молодые системы требуют больше заботы, чем зрелые. Мы выпалываем все, что высасывает энергию из наших растущих систем, а когда подходит время, заменяем старое новым.

О развитии и успехе

Гонка Черной Королевы — эволюционная гипотеза, предполагающая, что сложные системы нуждаются в постоянных улучшениях, чтобы просто поддерживать свое существование в условиях, когда рядом коэволюционируют другие системы. Эта гипотеза объясняет, почему пользователи никогда не бывают полностью удовлетворены программным обеспечением. Многие программные продукты не становятся лучше просто ради того, чтобы стать лучше. Они развиваются, чтобы отсрочить неизбежное наступление момента, когда пользователи от них откажутся. Успех — способность отсрочить неудачи на будущее.

На нашу полку попадают книги, которые рекомендуют герои наших интервью и колумнисты. Получите месяц на Bookmate бесплатно: введите промокод RUSBASE.


Материалы по теме:

«Мы должны учитывать самые неожиданные сценарии». 7 мыслей Сатьи Наделлы о будущем ИИ

«Стали руководителем — забудьте о гибком графике» — это полная ерунда

Что читать летом: 10 книг для предпринимателей

Все книги, которые Билл Гейтс посоветовал за последние восемь лет


Актуальные материалы — в Telegram-канале @Rusbase

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter


Комментарии

  • Виктор Емельянов
    Виктор Емельянов 22:42, 3.07.2018
    1
    • Elena Emelianova Elena Emelianova
    Прочитал эту книгу осенью 2017 года. Посоветовал коллега-разработчик со словами: “Это изменит все”. Можно назвать Management 3.0 гайдом для создания среды, в которой гибкие команды самоорганизуются над созданием инновационного контента. Одобряю попытку рассмотреть командное взаимодействие через разные своды знаний: разработку ПО, поведение сложных систем, социологию. В конце каждой главы есть задания. Они помогут примерить практики в своих командах. Книга Management 3.0 может быть полезна всем, кто работает в командах в условиях неопределенности, например, в исследовательской деятельности. Рекомендую ее менеджерам, стремящимся улучшить адаптивность компании. Не стоит читать тем, чьи процессы отлажены, а главная задача - сокращение операционных расходов. Здесь пригодится старый добрый lean.
Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии и получить доступ к Pipeline — социальной сети, соединяющей стартапы и инвесторов.
Finopolis
17 октября 2018
Ещё события


Telegram канал @rusbase