Истории

Глава Сбербанка Греф: «Мы косячим еще много»

Истории
Анастасия Марьина
Анастасия Марьина

Заместитель главы новостного отдела RB.ru

Анастасия Марьина

Глава Сбербанка Герман Греф призвал критиковать банк за недоработки и отметил, что банк «косячит еще много». Об этом он сообщил в ходе годового собрания акционеров, трансляция которого велась на YouTube-канале Сбербанка.

Глава Сбербанка Греф: «Мы косячим еще много»

По его словам, критика является источником дальнейшего развития.

«Если мы где-то, извините за термин, накосячили, значит, мы должны об этом знать, должны исправлять. Мы косячим еще много», — сказал он.

Глава госбанка отметил, что раньше в Сбербанке относились к критике болезненно, так как не успевали реагировать на все недочеты из-за их большого количества.

«Сейчас все-таки косяков стало значительно меньше, это означает, что мы не должны себе позволять реагировать формально на обращения клиентов или критику акционеров», — отметил Греф.

Глава Сбербанка добавил, что иногда кредитная организация заслуживает жестких оценок клиентов, в частности, за «отписки» на обращения.

Премия молодых предпринимателей Young Awards 2021. Подать заявку.

Фото: artavet/ Depositphotos.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

  1. 1 Шаги к переменам. Пятиступенчатая модель цифровой трансформации компаний
  2. 2 Apple подала в суд на ФАС из-за штрафа на $12 млн
  3. 3 Пять ошибок при выводе продукта за рубеж
  4. 4 Сколько стоит разработка такого приложения, как Clubhouse
  5. 5 Как подготовить хороший питч. Советы инвестора
EdTech: карта российского рынка
Все компании и инвесторы в области образовательных технологий
Перейти