Истории

Глава Сбербанка Греф: «Мы косячим еще много»

Истории
Анастасия Марьина
Анастасия Марьина

Руководитель новостного отдела RB.ru

Анастасия Марьина

Глава Сбербанка Герман Греф призвал критиковать банк за недоработки и отметил, что банк «косячит еще много». Об этом он сообщил в ходе годового собрания акционеров, трансляция которого велась на YouTube-канале Сбербанка.

Глава Сбербанка Греф: «Мы косячим еще много»

По его словам, критика является источником дальнейшего развития.

«Если мы где-то, извините за термин, накосячили, значит, мы должны об этом знать, должны исправлять. Мы косячим еще много», — сказал он.

Глава госбанка отметил, что раньше в Сбербанке относились к критике болезненно, так как не успевали реагировать на все недочеты из-за их большого количества.

«Сейчас все-таки косяков стало значительно меньше, это означает, что мы не должны себе позволять реагировать формально на обращения клиентов или критику акционеров», — отметил Греф.

Глава Сбербанка добавил, что иногда кредитная организация заслуживает жестких оценок клиентов, в частности, за «отписки» на обращения.

Готов ли российский IT-рынок предоставить конкурентоспособную замену — разбираемся с МегаФоном и экспертами по ссылке

Фото: artavet/ Depositphotos.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

  1. 1 SberDevices открыл бесплатный публичный доступ к платформе синтеза речи SaluteSpeech
  2. 2 У производителя «умных» касс «Эвотор» появился новый владелец
  3. 3 Победители школьного акселератора стартапов SberZ получат дополнительные баллы ЕГЭ
  4. 4 Не только твердо стоять на ногах: кто отвечает за ESG в крупнейших российских компаниях
  5. 5 Корпорации научат: где получить «вышку» от «Яндекса», Group-IB и других компаний
StartupDrive
Как запустить свой акселератор
Подробнее