Top.Mail.Ru
Истории

Эта манера начинать переписку провоцирует тревожность у большинства работников

Истории
Дарья Сидорова
Дарья Сидорова

Редактор направления «Истории»

Дарья Сидорова

Представьте, что начальник, коллега или клиент пишет: «Привет, позвони мне в конце дня». Или просто: «Привет». Такая неопределенность заставляет понервничать многих работников, особенно из поколения Z. Эта манера общения получила название hey-hanging, что можно перевести как «приветствие без контекста».

Рассказываем, почему это проблема и как лучше реагировать на такие сообщения.

Эта манера начинать переписку провоцирует тревожность у большинства работников
  1. Истории
Автор: Дарья Сидорова

Согласно отчету HR-консалтинговой компании OneDigital, тревожное расстройство есть более чем у 60% работников из поколения Z. «Приветствие без контекста» вызывает у них беспокойство, ведь это может быть как новость об увольнении, так и безобидный вопрос, который нужно обсудить.

Почему это проблема?

Сотрудники все чаще работают удаленно, и способы взаимодействия меняются. Важно выбирать такой стиль общения, чтобы они не беспокоились, оставались вовлеченными и продуктивными. 


Читайте по теме:

Молодые специалисты испытывают большее давление на работе, чем старшие поколения

Проблема поколений: как помочь разным сотрудникам найти общий язык


По мнению технического директора Grammarly Кортни Наполес, приветствие без контекста — лишь попытка привлечь внимание коллеги в бесконечном потоке сообщений.

Однако Наполес добавляет, что из-за отсутствия подробностей может возникнуть путаница, человек будет слишком много думать об этом и испытает ненужный стресс. Это препятствуя эффективному общению и даже вредит отношениям.

Этому способствуют несколько факторов. Как рассказывает Джен Хамфри, вице-президент по HR-консалтингу OneDigital, сейчас рабочая сила объединяет четыре поколения, и работодатели пытаются адаптировать все эти разные стили общения.

Пандемия и удаленная работа также повлияли на то, как мы общаемся. По словам Хамфри, менеджерам и организациям следует разобраться в том, как сотрудникам комфортнее общаться и получать информацию, чтобы избежать некоторых ошибок.

Как действовать в такой ситуации?

Трудно изменить поведение других людей, но можно попытаться контролировать свою реакцию. Эксперты дают такие рекомендации.

  • Подумайте, какие проекты связаны с человеком, написавшим сообщение, чтобы предугадать тему разговора.
  • Попросите кратко объяснить, что именно планируется обсудить и нужно ли что-то подготовить.
  • Не настраивайтесь на плохое заранее — лучше подождите, пока собеседник объяснит, по какому вопросу обращается.

Источник.

Фото на обложке: Perfect Wave / Shutterstock

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

  1. 1 Обратно в офис? Только на чашку кофе
  2. 2 «Не включайте батю»: как быть хорошим руководителем
  3. 3 Финфлюенсеры вместо семейного совета: как финтех-приложения сегодня привлекают внимание зумеров
  4. 4 UI для поколения TikTok: как создавать образовательные веб-интерфейсы для подростков
  5. 5 Сопроводить от чужака к адепту: особенности онбординга нового поколения