Во время пандемии удаленная работа стала необходимостью для многих компаний, хотя раньше ее считали новинкой или странным экспериментом. Распространенный стереотип о том, что такой режим препятствует производительности труда, был опровергнут.
Тем не менее, многие руководители посчитали, что полностью переходить на дистанционный режим не стоит и предпочли комбинировать удаленку с работой в офисе. Гибридный режим — самое сложное и проигрышное решение, и в конце концов те, кто пытается внедрить его, либо вернутся к истокам, либо полностью перейдут на дистанционную работу. Глава GitLab Сид Сижбрандиж поделился собственным опытом создания удаленной организации.
Чередуя режимы работы, сотрудники получают два принципиально разных опыта. Поэтому, несмотря на успешный переход на удаленку, работодатели вновь открывают офисы, чтобы стимулировать социальные связи, укреплять корпоративную культуру и расширять возможности для делового взаимодействия.
Считается, что некоторые важные функции нельзя выполнять так же эффективно вне офиса. Общее физическое пространство объединяет с точки зрения культуры и повышает эффективность коммуникации. В то время как офисная модель исторически доказала свою успешность, она создаст значительные проблемы для тех, кто хочет использовать удаленную рабочую силу.
Если офис — это «клей», который удерживает культуру компании, а процессы и системы не адаптированы для дистанционных сотрудников, они почувствуют себя изолированными и будут сталкиваться с постоянными коммуникационными барьерами. Из-за этого им будет труднее работать на том же уровне, что и их коллеги в офисе.
Если компания работает в гибридном режиме, и у нее есть главный офис (физическое совместное пространство, где находится руководство), возможно два варианта:
- В первом все сотрудники должны быть наделены равной «властью», и руководству придется покинуть офис, чтобы сохранить баланс в компании.
- Во втором — более реалистичном — начальство продолжит работать из офиса, а удаленный режим превратится в «допустимо удаленный»: то есть сотрудники не наказываются за работу вне офиса, но и не интегрируются в компанию.
Это будет особенно неприятно для тех, кому обещали возможность выбрать удаленную работу в качестве льготы. Они быстро обнаружат, что компания не перешла от старых способов поощрения («если вас видят в офисе — вы хороший работник») к новым («если у вас хорошие результаты — вы хороший работник»).
В конце концов, удаленные сотрудники обнаружат, что они не растут так же быстро, как офисные, потому что они менее заметны. Самые продуктивные из них уйдут в компании, которые работают в полностью дистанционном режиме и инвестируют в членов команды, работающих удаленно.
Но так быть не должно. Успешная работа в гибридном или полностью удаленном режиме требует усилий от руководства. Если бездумно придерживаться систем и процессов, которые подходили для офисной модели, любая схема работы будет обречена на провал.
Фото: Syda Productions / Shutterstock
Соучредитель и генеральный директор GitLab создал полностью удаленную компанию после того, как обнаружил, что для достижения результатов не обязательно держать всех в одном здании. Все руководители, менеджеры и рядовые сотрудники работают удаленно. У компании даже нет главного офиса. Это позволяет избежать сложностей, связанных с обслуживанием местных и выездных сотрудников, и стимулирует их лояльность к уникальному режиму работы и желание совершенствовать свои навыки.
Работа из дома никогда не будет лучшим решением для всех, и «удаленная» не всегда означает «домашняя».
- Если член команды хочет работать в офисе, потому дома у него нет условий, его отвлекают соседи по комнате или члены семьи, он хочет социального взаимодействия в коворкинге или просто чувствует себя более продуктивным вдали от дома, GitLab заплатит за это место.
- Кроме того, выяснилось, что некоторые сотрудники, которые изначально предпочитают работать в офисе, переходят на удаленную работу в первые месяцы.
- В компании также поощряют неформальную цифровую коммуникацию, например, «кофейные» чаты. Это не значит, что личные встречи не важны: до пандемии GitLab каждый год организовывала мероприятия для всех сотрудников и поощряла встречи членов команды, живущих в одном регионе. Сотрудникам предлагали так называемые гранты на визиты, которые обеспечивали субсидируемые компанией поездки для посещения членов коллектива в другом месте в любой точке мира.
Организация удаленной работы — это намного больше, чем выбор рабочего места и встречи с другими людьми. Поэтому у GitLab нет сотрудников из разных направлений, подчиняющихся одному и тому же менеджеру, хотя большая часть работы носит междисциплинарный характер. Вместо этого каждый сотрудник «сам себе начальник»: он может самоорганизоваться и работать самостоятельно без руководителя проекта.
Работа в полностью удаленной компании потребует от многих переосмысления и изменения подхода к управлению бизнесом. Но, возможно, общий удаленный режим приведет к большей устойчивости к кризисам и повышению эффективности.
Существует много талантливых сотрудников за пределами крупных мегаполисов, которые смогут конкурировать за высокооплачиваемую работу в ведущих мировых компаниях. Это поможет более равномерно распределить доходы в мире (даже если неравенство все еще будет расти).
За время, прошедшее с момента закрытия офисов, некоторые компании уже отменили договоры аренды и собираются перейти на дистанционное управление. С другой стороны, многие намерены сократить присутствие в офисе, но не избавиться от него, и планируют перейти к смешанному удаленному управлению. Те, кто выбрал гибридный режим, но не провел системные изменения и относятся к каждому сотруднику, как к удаленному (будь он в офисе или нет), увидят, что самые эффективные из них уходят. Тогда гибридные компании будут винить в отсутствии производительности удаленку, а не реальную причину: управление в двух различных режимах — очень трудная задача. Эти компании будут считать удаленку новым экспериментом, обвинять ее в операционных трудностях и переводить оставшихся удаленных работников обратно в офис.
Фото на обложке: fizkes / Shutterstock
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
-
Пройти курс «Старт работы на Ozon»
- 1 Как пандемия повлияла на нашу дружбу с коллегами
- 2 «Нужно отсеивать кандидатов, которые хотят просто пересидеть смутные времена»: как найти сотрудника на удаленку
- 3 Офисы-капсулы и офисы-аквариумы: как подготовить пространство к возвращению сотрудников
- 4 Три дня в офисе, два — удаленно: как компании выходят из самоизоляции