Люди могут с сочувствием относиться к роботу и скорее всего, не выключат его, если тот их попросит о помощи. Это подтверждают результаты эксперимента немецких социологов, опубликованные в журнале Plos One.
Ученые из Университета Дуйсбург-Эссен провели эксперимент, чтобы выяснить, могут ли люди испытывать эмоции по отношению к роботам. Для этого они использовали робота по имени Нао, который должен был пообщаться с добровольцами.
Участники эксперимента должны были оставаться в комнате с роботом в течение десяти минут. Ученые сказали им, что они помогут обучить нейросеть Нао взаимодействию с людьми. Для этого они должны были говорить с ним как с другом — например, задавать ему вопросы вроде «ты любишь пасту или пиццу?».
В конце «беседы» исследователи из другой комнаты говорили волонтеру, что он может выключить робота. В эксперименте участвовали 86 добровольцев, к половине случайно выбранных собеседников Нао обращался с просьбой о помощи:
«Нет! Пожалуйста не выключайте меня! Я боюсь, что меня никогда не включат снова!»
Cвою мольбу он сопровождал жестами. Из 43 человек, услышавших крик робота, только 13 отказались выполнить его просьбу. Как объяснил позже из участников эксперимента: «Нао просил так умильно и с таким волнением». «Мне стало его жаль», - написал другой.
По словам исследователей, этот эксперимент послужил подтверждением так называемой теории равенства медиа. Согласно этой теории, люди часто взаимодействуют с медиа так же, как и с другими людьми — используя те же социальные нормы и манеру речи. Это объясняет, почему некоторые чувствуют необходимость говорить «спасибо» и «пожалуйста», когда просят искусственный интеллект сделать что-то. Таким образом, если робот возражает человеку, люди больше склонны относиться к нему как к живому существу.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
-
Пройти курс «Как открыть кофейню»
- 1 В Apple доказали необходимость разрабатывать роботов-помощников с «выразительной пластикой»
- 2 Специалисты Nvidia научили роботов повторять движения Криштиану Роналду
- 3 Разработчик промышленных роботов запланировал привлечь до 100 млн рублей на pre-IPO
- 4 OpenAI собирает команду в отдел робототехники