Люди могут с сочувствием относиться к роботу и скорее всего, не выключат его, если тот их попросит о помощи. Это подтверждают результаты эксперимента немецких социологов, опубликованные в журнале Plos One.
Ученые из Университета Дуйсбург-Эссен провели эксперимент, чтобы выяснить, могут ли люди испытывать эмоции по отношению к роботам. Для этого они использовали робота по имени Нао, который должен был пообщаться с добровольцами.
Участники эксперимента должны были оставаться в комнате с роботом в течение десяти минут. Ученые сказали им, что они помогут обучить нейросеть Нао взаимодействию с людьми. Для этого они должны были говорить с ним как с другом — например, задавать ему вопросы вроде «ты любишь пасту или пиццу?».
В конце «беседы» исследователи из другой комнаты говорили волонтеру, что он может выключить робота. В эксперименте участвовали 86 добровольцев, к половине случайно выбранных собеседников Нао обращался с просьбой о помощи:
«Нет! Пожалуйста не выключайте меня! Я боюсь, что меня никогда не включат снова!»
Cвою мольбу он сопровождал жестами. Из 43 человек, услышавших крик робота, только 13 отказались выполнить его просьбу. Как объяснил позже из участников эксперимента: «Нао просил так умильно и с таким волнением». «Мне стало его жаль», - написал другой.
По словам исследователей, этот эксперимент послужил подтверждением так называемой теории равенства медиа. Согласно этой теории, люди часто взаимодействуют с медиа так же, как и с другими людьми — используя те же социальные нормы и манеру речи. Это объясняет, почему некоторые чувствуют необходимость говорить «спасибо» и «пожалуйста», когда просят искусственный интеллект сделать что-то. Таким образом, если робот возражает человеку, люди больше склонны относиться к нему как к живому существу.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
- 1 Как устроена бургерная с искусственным интеллектом
- 2 6 AI-ботов, которые помогут найти и сохранить любовь
- 3 Типичные ошибки при запуске голосового робота и как их избежать
- 4 Люди и роботы: как «подружить» сотрудников с технологиями
- 5 Импортозамещение, роботы и решения для здоровья: какие задачи решали сколковские стартапы в 2023 году
ВОЗМОЖНОСТИ
24 апреля 2024
25 апреля 2024