Что делать, если ваш аккаунт в Telegram взломали или украли: советы по восстановлению доступа

Для чего взламывают аккаунты и каналы в «Телеграм» 

Взлом «Телеграм»-аккаунтов стал отдельной формой мошенничества. Это связано с растущей популярностью мессенджера и обилием пользователей.  

Мошенники пытаются украсть информацию пользователя и использовать украденные профили в целях:

1. Продажи доступа. Популярные каналы с большим количеством подписчиков стоят дорого, а продают их в даркнете. Покупатели используют эти каналы для продвижения собственных товаров, услуг или мошеннических схем.
2. Распространения мошеннического контента. Например, через взломанный аккаунт рассылают ссылки на фишинговые сайты, где пользователи оставляют данные, которые затем используют хакеры. Украденными данными пользуются для перехвата управления публичным каналом в «Телеграм», что в дальнейшем позволит монетизировать аудиторию или продавать подписки.
3. Шантажа. Один из способов заработка на взломе — это требовать выкуп у владельца. Мошенники могут заблокировать аккаунт в Telegram и потребовать деньги за восстановление контроля над ним.
4. Кражи персональных данных. В том числе переписок, контактов, фото и видео. Эту информацию используют для шантажа владельца телефона или для дальнейших мошеннических действий, направленных на его знакомых и подписчиков в «Телеграме».
5. Фишинга и мошенничества. Захваченный аккаунт позволяет злоумышленникам разыгрывать сценарии фишинга. Например, отправлять сообщения с предложением перейти по ссылке для якобы восстановления.
6. Распространения вредоносного ПО. Через взломанные каналы распространяют ссылки на программы, вирусы или шпионское ПО. Пользователи, которые переходят по таким ссылкам, устанавливают на свои устройства вредоносное ПО, которое собирает личную информацию и перехватывает переписки в Telegram.
7. Фальсификации и манипуляции контентом. При взломе известных каналов злоумышленники публикуют ложную информацию, выдвигают фальшивые обвинения или создают фейковые новости. Это делают для дискредитации владельца или для влияния на общественное мнение.

Способы взлома в «Телеграм»

Взламывают людей в «Телеграме» разными способами, и каждый нацелен на слабые места в безопасности пользователя. 

Рассмотрим методы взлома:

• Мошенники создают поддельные страницы, которые имитируют официальный сайт или страницу восстановления. Пользователь получает сообщение с просьбой перейти по ссылке для подтверждения личности или восстановления. После ввода логина и кода из SMS злоумышленники получают доступ к аккаунту в Telegram.
• Этот метод предполагает манипуляцию пользователем для получения пароля к учетной записи. Например, мошенник представляется сотрудником службы поддержки и просит переслать код из SMS, мотивируя это тем, что нужно подтвердить личность.
• Используют специальные программы или оборудование для перехвата SMS-сообщений, которые содержат код подтверждения от «Телеграм». Это возможно, если пользователь подключен к незащищенной сети Wi-Fi или его устройство заражено шпионским ПО.
• Вредоносное программное обеспечение, которое установлено на устройстве, может перехватывать логины, пароли и коды подтверждения. Такое ПО попадает на устройства после скачивания подозрительных файлов или установки неизвестных приложений.

• Злоумышленник получает доступ к учетной записи через Telegram Web, если пользователь не закрыл активную сессию. Также существуют сценарии, при которых атака возможна через взлом браузера или кражу cookie-файлов.
• Этот метод предполагает автоматический подбор паролей с помощью специальных программ. Хотя «Телеграм» использует двухфакторную аутентификацию, этот метод успешен, если у пользователя установлен простой и предсказуемый секретный ключ.
• Иногда взлом происходит через уязвимости в самом приложении. Такие эксплойты позволяют мошеннику получить доступ к данным или отправить пользователю вредоносный файл, который активирует уязвимость.

Признаки взлома аккаунта или канала

Если есть подозрение, что взломали «Телеграм», нужно как можно быстрее принять меры для восстановления контроля над профилем. 

Как понять, что аккаунт взломан:

1. Начались необычные сеансы. Если заметили, что аккаунт использовался с устройства или из локации, которые вам не знакомы, это повод для смены пароля.
2. Изменились настройки. Злоумышленники изменили настройки профиля, чтобы затруднить восстановление доступа. Например, поменяли номер телефона, к которому привязан аккаунт, изменили имя или удалили двухфакторную аутентификацию.
3. Знакомым поступают от вас необычные сообщения. Если друзья или подписчики сообщают, что приходят странные сообщения, которые содержат ссылки на подозрительные сайты или просьбы о финансовой помощи.
4. Приходят коды в SMS. Если получаете SMS-сообщения с кодами подтверждения, хотя сами не запрашивали их, это означает, что кто-то пытается войти в аккаунт в Telegram. 
5. Неожиданные подписки и добавление в группы. Если аккаунт автоматически начинает подписываться на неизвестные каналы или группы, это означает, что злоумышленники используют его для продвижения своих ресурсов. 
6. Высокое потребление данных и странное поведение устройства. Если телефон начал потреблять больше данных, чем обычно, или работает медленнее, это может свидетельствовать о наличии вредоносного ПО, которое шпионит за активностью в «Телеграм». 

Что делать, если аккаунт взломали

Когда взломали «Телеграм», действовать нужно быстро, чтобы снизить ущерб и вернуть контроль над учетной записью. Не обязательно удалять аккаунт. Собрали пошаговую инструкцию по восстановлению.

Читайте также: 15 возможностей Telegram

Шаг 1. Завершите все активные сеансы

Первым шагом нужно завершить все сессии, кроме текущей, чтобы заблокировать удаленный доступ мошенникам. Как это сделать:

• Перейдите в «Настройки» → «Устройства» → «Завершить сессии».
• Это завершит активные сессии «Телеграма», кроме текущей.

Шаг 2. Смените пароль

Если не используете облачный пароль для двухфакторной аутентификации, злоумышленник сможет снова зайти в аккаунт в «Телеграме». 

Установите новый ключ для входа:

• откройте «Настройки» → 
• «Конфиденциальность и безопасность» → 
• «Двухэтапная аутентификация» → 
• «Задать пароль».

Шаг 3. Включите двухфакторную аутентификацию

Она добавляет дополнительный уровень защиты в Telegram и требует ввести не только код из SMS, но и секретный ключ. 

Как подключить 2FA:

• Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Двухэтапная аутентификация» → «Включить».
• Задайте сложный ключ и сохраните резервный email для восстановления доступа.

Шаг 4. Проверьте настройки 

Хакер мог изменить номер телефона, который привязан к профилю, или другие настройки. 

Как это проверить:

• Перейдите в «Настройки» → «Изменить номер телефона» и убедитесь, что номер не изменился.
• Проверьте email для восстановления пароля, если он был добавлен, и измените, если требуется.
• Для защиты украденного профиля и предотвращения атак активируйте уведомления о входах с новых устройств, что позволит вовремя отследить подозрительные активности при работе с «Телеграмом».

Шаг 5. Уведомите друзей и знакомых

Если злоумышленник рассылал сообщения контактам, предупредите их, что аккаунт взломали. Это поможет избежать мошеннических действий от вашего имени.

Шаг 6. Свяжитесь со службой поддержки

Если не получается восстановить доступ к аккаунту самостоятельно, обнаружив, что кто-то пытается украсть данные через фальшивые ссылки или фишинг, немедленно сообщите об этом в службу поддержки «Телеграма»:

• Напишите на email [email protected] или зайдите в чат поддержки прямо в приложении.
• Опишите проблему и укажите номер телефона, который привязан к взломанному аккаунту.

Шаг 7. Проверьте устройство на наличие вредоносного ПО

Если злоумышленники взломали аккаунт через шпионское ПО, удалить сессии и сменить ключ недостаточно. 

Проверка устройства на вирусы и вредоносные программы поможет защитить данные:

• Используйте проверенное антивирусное ПО для сканирования устройства.
• Удалите подозрительные приложения и файлы.

Шаг 8. Установите PIN-код на SIM-карту

Чтобы избежать взлома через метод SIM-swapping (перевыпуск SIM-карты злоумышленниками), установите PIN-код на SIM-карту.

Шаг 9. Регулярно проверяйте активные сессии и настройки безопасности

После восстановления украденного аккаунта рекомендуется регулярно проверять активные сессии, историю действий на канале (если есть права администратора), а также обновлять пароли и настройки безопасности.

Процесс восстановления доступа к аккаунта или каналу 

Рассмотрим шаги по восстановлению профиля в Telegram:

• Откройте приложение и введите номер телефона.
• Получите SMS или звонок с кодом доступа.
• Если номер телефона был изменен злоумышленником, попробуйте восстановить SIM-карту через оператора связи.

Читайте также: В Telegram появилась схема кражи данных под видом «советов по безопасности»

После восстановления доступа немедленно включите двухфакторную аутентификацию, чтобы предотвратить повторный взлом:

• «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Двухэтапная аутентификация» → «Включить».
• Создайте сложный пароль и укажите резервный email для восстановления.
• Проверьте привязанный номер телефона и email.
• Проверьте активные сессии и завершите все подозрительные.
• Убедитесь, что двухфакторная аутентификация установлена в «Телеграме».

Читайте также: Ссылка дня: встроенный в Telegram бот для организации календаря задач

Если потеряли доступ к каналу, восстановить его можно при условии, что вы остались администратором:

• Проверьте список администраторов в настройках канала.
• Если взломанный аккаунт был удален из администраторов, обратитесь к службе поддержки с запросом на восстановление (если есть доказательства права на канал, такие как платные подписки или подтвержденный email).

Как защитить аккаунт от взлома

Чтобы уменьшить риск взлома Telegram, следуйте этим рекомендациям:

1. Используйте сложные ключи. Пароль должен быть уникальным, содержать буквы, цифры и символы. Избегайте простых комбинаций, таких как «123456» или «password». Регулярно обновляйте секретные слова и не используйте одинаковые для разных сервисов.
2. Регулярно проверяйте активные сессии. Периодически проверяйте список активных сессий в telegram и завершайте подозрительные.
3. Не переходите по подозрительным ссылкам. Злоумышленники используют фишинговые ссылки, чтобы получить ваши данные. Не вводите пароль или код подтверждения на подозрительных сайтах. Проверяйте URL-адрес перед вводом.
4. Ограничьте доступ к «Телеграм»-аккаунту сторонним приложениям. Не подключайте аккаунт к неизвестным приложениям и сервисам, которые требуют авторизации. Используйте только проверенные и безопасные боты и приложения.
5. Будьте внимательны к сообщениям от незнакомцев. Мошенники используют социальную инженерию, притворяясь службой поддержки мессенджера или знакомыми. Никогда не передавайте коды из SMS и данные для входа третьим лицам. Служба поддержки никогда не запрашивает пароль или код подтверждения.
6. Регулярно обновляйте приложение.
7. Ограничьте видимость личных данных. Скрывайте номер телефона и информацию о себе от незнакомцев, для этого нужно зайти в «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Номер телефона» → «Кто может видеть мой номер» → «Мои контакты» или «Никто».

Безопасность страниц и каналов в «Телеграме» — это вопрос, который должен быть приоритетом для каждого пользователя, будь то обычный человек, бизнесмен или владелец крупного сообщества. Мошенники изобретают новые способы взлома, поэтому будьте в курсе угроз и знайте, как им противостоять. 

Если профиль или канал в Telegram все-таки был взломан, быстрые действия по помогут минимизировать ущерб и вернуть контроль над учетной записью. Следуйте этим рекомендациям и проявляйте осторожность, таким образом сможете защитить данные и обеспечить безопасность общения в «Телеграме».

Фото на обложке: Pexels