Как‌ ‌начинающему‌ ‌специалисту‌ ‌пережить‌ ‌онлайн-онбординг‌ ‌

Что такое онбординг

Онбординг — это процесс интеграции новых сотрудников в компанию и её культуру. Обычно он длится от одной до нескольких недель.

Цели этого периода:

• мягко погрузить человека в работу;
• познакомить его с основными задачами;
• представить коллегам;
• подготовить к самостоятельной работе.

Из-за пандемии многие компании стали работать удалённо, и процесс онбординга теперь происходит в онлайне. Разберёмся, как в новых условиях подготовиться к первым неделям работы и что надо делать, чтобы онлайн-онбординг прошёл с комфортом.

Договоритесь об ожиданиях

В первую очередь обсудите с будущим руководителем или ментором, какой результат они хотят увидеть в конце испытательного срока или стажировки. Старайтесь достичь конкретики: используйте количественные показатели, когда это возможно, ставьте понятные временные рамки.

В большинстве команд в нашей компании в первые несколько дней работы создаётся индивидуальный план для каждого нового сотрудника. Так новички сразу понимают набор задач, видят перспективу развития и могут ориентироваться на определённые дедлайны.

Если что-то не получается, не переживайте: первоначальный план всегда можно изменить. Проанализируйте, почему задачу не получается закрыть, поговорите с ментором или тимлидом и объясните им, что пошло не так. Возможно, они смогут предложить новые решения. Главное, старайтесь быть объективны: прокрастинация или лень — недостаточно хорошая причина для пересмотра задач.

Подготовьте рабочее место

Удалёнка часто ассоциируется с двумя крайностями: работой под пальмой на солнечном пляже или за столом на кухне. Но горькая правда в том, что и от шезлонга, и от кухонного стула очень скоро заболит спина, и продуктивной работы не получится.

Не у всех есть возможность создать дома кабинет, но это и не нужно: достаточно выделить небольшую зону со столом, где вы будете заниматься только рабочими делами. Это лучше сконцентрирует на работе. Эксперты советуют разделять пространства для отдыха и работы ещё и потому, что без этого может возникнуть чувство, что вы всегда на работе. А это верный путь к выгоранию.

Shutterstock / Halfpoint

Помимо отдельного пространства стоит задуматься о техническом оснащении. Например, у нас в компании принято выдавать сотрудникам компьютеры, веб-камеры, гарнитуры и дополнительные мониторы. А после начала пандемии мы стали заботиться и том, чтобы у коллег дома был стабильный доступ в Интернет, удобное кресло для работы и любые другие необходимые вещи.

Практика по предоставлению техники, канцелярии и мебели существует во многих компаниях, особенно в IT-секторе. Так что если вам чего-то не хватает — не стесняйтесь спрашивать. В конечном итоге работодатель заинтересован, чтобы вам было комфортно выполнять свою работу.

Задавайте вопросы (даже если кажется, что их слишком много)

В офисе помимо работы есть неформальное общение: за чашкой чая на кухне, по пути к переговорке или у стола для кикера. Это время позволяет отвлечься на «нерабочие» темы, разбавить поток вопросов.

На удалёнке такого нет: из-за формата работы личное общение сводится к минимуму, и в период онбординга легко возникает ощущение, что вы «бомбардируете» собеседников непрерывным потоком вопросов. От этого быстро становится некомфортно, и люди закрываются в себе, пытаясь решить проблемы самостоятельно, лишь бы не показаться назойливыми и некомпетентными.

Однако этот страх излишен: коллеги понимают, что новому члену команды нужна дополнительная поддержка. Помните, они и сами были в этой ситуации и знают, как вы себя чувствуете.

Гораздо лучше для вашей репутации задать вопрос и сделать всё верно, чем молча сомневаться и подвести команду.

Стоит помнить о том, что на удалёнке общение часто происходит в мессенджерах, и человек по ту сторону экрана не всегда отвечает моментально. Если это становится проблемой — используйте другой способ коммуникации: например, предложите время для ежедневного созвона на 15 минут и готовьте вопросы к этому моменту. Нет единственного верного подхода — попробуйте разные и найдите подходящий для себя.

Регулярно просите обратную связь

Молодые специалисты не всегда обращаются за обратной связью, потому что боятся показаться навязчивыми или получить в ответ негатив. Однако фидбек — отличный инструмент для развития: часто только напрямую запросив обратную связь можно получить дельные рекомендации для улучшения работы.

Если ваш тимлид или ментор не предлагает обратную связь, инициируйте встречу самостоятельно. Так вы покажете, что открыты к конструктивной критике и готовы развиваться.

На таких встречах вы можете не только задать вопросы о своем перформансе, но и поделиться переживаниями. Например, выразить беспокойство о темпе работы или попросить помощи для углубления знаний в технической теме. Хороший руководитель поможет найти путь для решения проблемы.

Отдыхайте

Работа на удалёнке имеет тенденцию растягиваться. По разным данным, рабочий день во время пандемии стал больше на 2-3 часа в Европе и Америке и на 2,5 часа в России. Переработки часто связаны с отсутствием привычных ритуалов вроде поездки домой в метро или покупки капучино в любимой кофейне по пути с работы. Создайте подобные ритуалы у себя дома: в конце рабочего дня закройте компьютер и займитесь чем-то ещё: приготовьте ужин или почитайте книгу в то время, которое обычно потратили бы на дорогу домой. Смена деятельности помогает «перезагрузиться» и настроиться на отдых.

Используйте возможности, которые даёт Интернет — сейчас можно найти много бесплатного контента (тренировки, творческие мастер-классы, видеоуроки).

Рекомендуем также участвовать в онлайн-тимбилдингах или неформальных созвонах команды. Это поможет познакомиться с коллегами ближе, найти общие интересы и сплотиться с командой.