Когда за консультацию по ипотеке берется профессионал...
На сайте банка Кредит Европа написано, что получить консультацию по ипотеке и подать заявление на кредит можно в любом отделении. Выбираю самое удобное на Новослободской (Долгоруковская улица, 7). Без какой-либо предварительной записи подхожу к нему в 11 утра. Внутри светло, чисто и уютно. Охранник здоровается со мной. Менеджер (пока единственный, позже появится второй) занят с клиентом. На моих глазах, буквально через секунду клиент уходит в кассу, мы можем начинать.
Рекомендуется брать кредит в долларах
Первым делом расчет доступной мне суммы кредита. Девушка спрашивает, какой совокупный доход и сколько лет самому старшему из со-заемщиков. Всего возможно привлечение двух со-заемщиков, все они они должны быть ближайшими родственниками. Некоторое время (пару минут) тратится на внесение данных в компьютер, какую-то сверку, распечатку. Наконец всё готово. Девушка кладет передо мной 4 листочка.
Вот смотрите, я вам посчитала в рублях. Ставка такая, взнос такой, форма подтверждения дохода такая... все эти важные параметры выделяются маркером. Но тут вы по сумме не проходите. Видите? Запрашиваемая сумма 6 млн, а вам доступно только чуть больше 5...
Да, вижу, уже готова расплакаться я.
Но, бодро, не дав мне совсем поникнуть, говорит менеджер. Также я вам посчитала и в долларах. Тут всё иначе. Во-первых, вы проходите по сумме. Тут ставка меньше, потому и проходите (11% против 13,5%).
Вот здорово.
Мне понравилось, что девушка сама посчитала и предложила другой более подходящий вариант.
$20 разве деньги?
Затем мы заговорили о дополнительных расходах.
В процессе выплаты кредита никаких комиссий не будет. Но есть комиссия за открытие счета. 1% от суммы, но не больше 30 тысяч. У вас значит будет... берется за калькулятор, но голова соображает быстрее, да, 30 тысяч у вас и будет.
А в долларах?
В долларах, ну тоже, эквивалент 30 тысяч.
Калькулятор выдал цифру 1220, ее мы записали на листочек. Однако позже в тарифах банка я обнаружила ограничение в 1200. Конечно, когда речь идет о 6 миллионах рублей, какие-то $20 несущественны, но всё же.
Не платите за воздух
Все остальные дополнительные расходы девушка подробно объясняет, каждую сумму просчитывает на калькуляторе; выдает мне списки страховых и оценочных компаний.
Страховка стоит 0,7-1,5% в год от суммы кредита, причем не от оставшейся суммы, а от первоначальной.
А что страхуется?
Ваши жизнь и здоровье. А также если с квартирой что-либо случится, страховая выплатит нам все оставшиеся платежи за вас.
Речь идет о физическом уничтожении квартиры?
Да, страховка нужна, чтобы вам не пришлось платить за воздух.
Со-заемщики, в очередь!
Говорим о требованиях к квартире, о документах и других деталях. Последнее время в тупик менеджеров ставят ну очень смешные вопросы. Сегодня я спросила:
А обязательно ли присутствие сразу всех заемщиков? Всех троих.
Реакция менеджера меня не просто удивила. Она уставилась в одну точку. Ну ладно, думает человек. Но это продолжалось секунд 30. Для темпа, в котором проходила наша беседа, это очень долго. Странно. Итогом мозгового штурма, происходящего в голове менеджера, стала фраза: «Желательно... Ну хотя бы по очереди».
Потом выяснилось, что на подачу документов можно просто принести оригиналы паспортов всех заемщиков, а приводить их самих не обязательно.
***
Менеджеру отчасти удалось исправить впечатление о банке, сложившееся у Тайного покупателя после прошлой ипотечной консультации.
Оценки
Ожидание: 0 минут
Компетентность: 80%
Концентрация: 10
Атмосфера: 0
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
- 1 Какому бизнесу никогда не дадут в долг: чек-лист для самопроверки
- 2 Ограничения ЦБ по ипотеке с 1 марта: как обеспечить себе «да» от банка
- 3 8 новых стартап-хабов из Европы, которые привлекли финансирование в 2024 году
- 4 Секреты немецкого паспорта: как получить гражданство Германии и что вам это даст?
- 5 Азия, США, ОАЭ и другие: как выходить на международные рынки в новых условиях
ВОЗМОЖНОСТИ
05 мая 2024
10 мая 2024