Появление и развитие пауэрбанков

В 2004 году китайская компания Pisen специально для участников полярной экспедиции разработала аккумуляторы, которые могли заряжать устройства с разными разъемами и при этом помещаться в карман. Так появился пауэрбанк — устройство, позволяющее восполнять заряд телефонов и другой техники без наличия розетки.

Концепция совместного использования пауэрбанков появилась не так давно. Одна из первых компаний, предоставляющих зарядные устройства в аренду, — китайская Laidian. В 2015 году бизнес начал размещать пауэрбанки в кафе, ресторанах и других общественных местах, после чего подобные сервисы стали появляться и в других странах.

Компании пауэрбанк-шеринга в России

В нашу страну идею сдавать в аренду внешние аккумуляторы «привезли» в 2018 году основатели крупнейшего на сегодня сервиса «Бери заряд» Кирилл Кулаков и Степан Ермаченков. Стартап быстро развивался, и к концу 2023 года количество точек «Бери заряд» достигло примерно 20 тысяч, а станции аренды пауэрбанков можно встретить практически везде: в кафе, ресторанах, супермаркетах, больницах, вокзалах, аэропортах, метро и даже в детских садах.

Кирилл Кулаков, основатель сервиса «Бери заряд»

«На старте проекта основной целью было интегрироваться в привычки людей. Люди заряжают телефоны дома, но аккумулятор рано или поздно садится на улице, тогда они ищут кафе как место, где его можно зарядить. Именно здесь мы увидели свой шанс».

В России работают несколько десятков компаний, предоставляющих в аренду внешние аккумуляторы.

Сервис Chargex начал развиваться с регионов и сейчас насчитывает около 2600 точек аренды пауэрбанков в более чем 30 городах страны, выходя уже за пределы РФ.

Давид Оганян, основатель Chargex

«Мы работаем в России, Республике Беларусь и начали развивать проект в Таллине. В Минске мы, например, вообще монополисты. Бизнес в разных странах различается кардинально, так как в Европе нет такого большого пользовательского опыта, как в России, и клиенты не понимают, как этот сервис устроен».

Конкуренцию на рынке аренды пауэрбанков также поддерживают компании Energo, Get Energy, «Зарядиум», TryMe, PowerApp и другие.

Цены для пользователей во всех сервисах примерно одинаковые: около 50 рублей за первый час и 100 рублей в сутки. Бывают бесплатные короткие периоды. Все зарядные устройства оснащены разъемами для зарядки типа Type-C, Lightning и MicroUSB.

Зачем пауэрбанки нужны владельцам кафе

Кафе, рестораны и торговые сети достаточно быстро увидели преимущества нового сервиса и стали устанавливать станции пауэрбанк-шеринга на своих площадках. Возможность зарядить энергией не только себя, но и свой смартфон, безусловно, притягивает посетителей и становится важной частью стратегии продвижения для сегмента HoReCa.

Элла Нистратова, бренд-директор сети ресторанов IL Патио

«Зарядные устройства в ресторанах сегодня — это must have. Люди с культурой питания вне дома, как правило, — продвинутые пользователи. Они легко привыкают ко всему новому и с удовольствием пользуется благами цивилизации, — говорит бренд-директор сети ресторанов IL Патио Элла Нистратова. — Для ресторанов предоставление зарядных устройств — прежде всего дополнительный сервис для гостя, который дает лояльность».

Она добавляет, что некоторые посетители заходят специально, чтобы зарядить устройство. При этом знакомятся с рестораном и могут даже остаться на чашку кофе. «Спонтанных заказов всего 2-3%, но такая модель потребления существует», — отмечают в IL Патио.

Также владельцы компаний отмечают, что можно самому купить зарядную станцию, но это менее удобно для клиента: не удастся сдать пауэрбанк в другом месте.

«Мы договариваемся с бизнесом о размещении аппаратов на разных условиях. Например, в небольшом кафе на вокзале высокий трафик, но среди посетителей практически нет постоянных клиентов. Таким заведениям важнее прямой заработок, и мы платим им оговоренный заранее процент выручки автомата», — объясняет сооснователь «Бери заряд» Кирилл Кулаков.

В случае кафе и ресторанов обслуживание клиентов часто важнее, чем дополнительный доход от аппаратов. Поэтому есть несколько вариантов сотрудничества: заведение может получать процент с каждого клиента или выбрать дополнительные услуги для гостей, например, включить бесплатную аренду пауэрбанков на полчаса.

Прибыль для бизнеса

Кофейня Coffee Vibe начала сотрудничать с компанией «Бери заряд» несколько месяцев назад. «Клиенты часто приходят и просят зарядить телефон, поэтому решили взять в аренду аппарат», — говорит руководитель кофейни Атаджан Джумагельдиев.

Сервис предложил два варианта сотрудничества: 20% от прибыли или 30 минут бесплатного использования аккумулятора для посетителей.

«Мы выбрали первый вариант, хотя для нас намного важнее отметка на карте о том, что в кофейне можно взять в аренду зарядное устройство. Мы надеемся привлечь дополнительную аудиторию, которая зайдет за аккумулятором и заодно познакомится с нашим ассортиментом», — добавляют в Coffee Vibe.

Примерно такие же условия сотрудничества предлагает компания Chargex. По словам Давида Оганяна, раньше кафе и рестораны были менее сфокусированы на монетизации, у них была цель обеспечить сервисом гостей, но ситуация меняется.

«В связи с увеличивающейся конкуренцией сегодня заведения начинают брать устоявшуюся комиссию, хотя до сих пор в некоторых регионах нас размещают бесплатно.

В среднем мы отдаем точкам общественного питания 20% от оборота, но у нас есть некое пороговое значение, чтобы было вообще целесообразно делиться выручкой. В будущем мы хотим сделать расчеты более прозрачными, чтобы увеличивать процент в зависимости от количества посетителей, арендующих зарядки», — добавляет он.

«Популярность сервиса возрастает в целом, появляется клиентский опыт, и заведения начинают понимать, что они могут не только решить потребность гостей, но и заработать на этом.

Кроме того, возможность получить прибыль делает персонал кафе или ресторана более вовлеченным. Официанты могут рекомендовать воспользоваться сервисом, объяснить и показать, как он работает, тем самым увеличивая заработок заведения от размещения станции в том числе», — говорит основатель Chargex.

Дополнительные преимущества станций

«В России поток посетителей кафе и ресторанов практически постоянный — в отличие от Европы, где люди чаще всего приходят в определенное время и именно поесть. И наши заведения начинают понимать, что станции зарядных устройств действительно генерируют внешний трафик.

Если в кафе или ресторане есть свое зарядное устройство или купленная станция пауэрбанков, они все равно привязывают клиента к определенному месту. Пауэрбанк-шеринг позволяет забрать зарядку с собой и уехать, например, на такси, если оно вас ждет», — говорит Давид Оганян.

Сабина Геворкян, маркетолог ресторана армянской кухни «Долмама»

«Станции аренды пауэрбанков — хорошая опция для гостей. У нас в ресторане есть и свои зарядные устройства, которые мы выдаем посетителям.

Но часто клиенты предпочитают брать устройства в аренду, чтобы иметь возможность выйти с ними и сдать в другом месте. Плюс примерно несколько раз в месяц люди заходят только за пауэрбанком, и у меня есть возможность рассказать про наш аутентичный ресторан и авторскую кухню. И, возможно, эти гости вернутся».

Иван Хизский, основатель компании Marketing Sales Consulting, маркетолог и бизнес-консультант

«Станции аренды пауэрбанков выгодны для локального бизнеса, потому что привлекают дополнительный трафик, — соглашается Иван. — В поисках зарядки, которую можно оплатить онлайн, люди открывают для себя новые места. Это не на 100% целевой трафик, но попадания происходят. Иногда для людей насущная потребность зарядить телефон важнее, чем поесть любимую еду, и они выберут для себя заведение, где будут зарядки. Это точка притяжения аудитории».

Большинство представителей ресторанной отрасли предпочитают отдать управление устройствами в руки профессионалов.

«Вопрос покупки собственных зарядных устройств мы не рассматривали. Текущий формат нам кажется оптимальным. Мы не вкладываемся в оборудование, отдаем под него пустующее место, получаем стабильно комиссию, не тратим время и деньги на обслуживание и ремонт. Мы отвечаем исключительно за сохранность самой станции, плюс должны вовремя сообщать владельцу о любых неисправностях», — отмечает Элла Нистратова из IL Патио.

«Компания по аренде станций пауэрбанков снимает с нас функцию сервисного обслуживания, и это очень удобно. Они проверяют технические показатели, разгружают и загружают ячейки, и мы об этом не думаем. Мы просто подключаем устройство к розетке — и все», — соглашается Сабина Геворкян из «Долмамы». Она добавляет, что для небольшого заведения не имеет большого значения конкретная компания или определенные условия установки станции.

Будущее станций

«Сервисы пауэрбанк-шеринга активно развиваются, так как существует “горячая потребность”. Есть такое понятие как Лестница Ханта — методика, позволяющая оценивать степень готовности клиента покупать или решать проблему с помощью определенного продукта. В случае аренды внешних аккумуляторов мы видим четвертую ступень лестницы, когда клиент четко осознает проблему и ищет решение, то есть поставщика услуги», — говорит Иван Хизский.

Он отмечает, что мобильность — тренд современной жизни, и в ближайшем будущем подобные сервисы будут востребованы.

Фото на обложке: Shuttertstock // Suphaksorn Thongwongboot