«Аэрофлот» удалил Михаила Ганина из программы лояльности из-за поста в Facebook. Пассажир рассказал о перевозке кота в обход правил. Об этом сообщает агентство «Москва» со ссылкой на пресс-службу перевозчика.
Михаил Ганин рассказал, что на стойке регистрации ему не позволили взять кота Виктора в салон из-за перевеса. По его словам, животное плохо переносит перелеты из-за перепадов давления.
Несмотря на просьбы, Ганину отказали в перевозке кота в салоне. Согласно правилам «Аэфрофлота», любое животное весом более 8 кг нужно сдавать в багаж. Кот Виктор вместе с переноской весил 10 кг.
Ганину пришлось покупать новый билет и подменять кота на дублёра во время регистрации.
После публикации в Facebook «Аэфрофлот» лишил Ганина 370 тысяч бонусных миль, накопленных за 14 лет, и исключил его из программы лояльности. В компании сослались на то, что пассажир нарушил правила перевозки.
«Во время оформления перевозки животного в салоне самолета на рейс SU1702 пассажир умышленно нарушил правила. <...> Он заменил кота весом более 8 кг на другое подобное животное, но весом 7 кг», — сообщили в пресс-службе авиакомпании.
Ранее подобный случай произошел с российским блогером Митей Алешковским. Его лишили привилегий из-за высказываний об «Аэрофлоте» в соцсетях.
Фото: Hadrian / Shutterstock
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
- 1 Как не надо делать программу лояльности: антипримеры с рынка
- 2 Как запустить прибыльную программу лояльности на примере United Colors of Benetton и других компаний
- 3 Почему лучше перенести программу лояльности в смартфон и как это сделать
- 4 В убыток или все же нет: какие программы лояльности используют крупнейшие ретейлеры России
- 5 Программы лояльности: как бизнесу их использовать и оставаться в плюсе
ВОЗМОЖНОСТИ
07 декабря 2021
07 декабря 2021
09 декабря 2021