MAX открыл доступ к бизнес-инструментам для всех: компании смогут работать с клиентами и продажами через мессенджер

О расширении функционала сообщали до официального запуска

О планах масштабировать платформу для бизнеса ранее писал «Коммерсант». Тогда речь шла о развитии инструментов и постепенном расширении доступа для компаний.

Платформа для партнёров MAX была запущена 23 октября 2025 года. На первом этапе подключиться могли не все — только компании, зарегистрированные в России и размещённые в RuStore или на платформе МСП.РФ. Как ранее сообщали в пресс-службе мессенджера, число партнёров платформы составляло около 145 тыс. компаний.

Компании смогут выстроить полный цикл работы с клиентом внутри MAX

Теперь любые компании подключиться к платформе через мессенджер. Бизнес получает доступ к инструментам для работы с клиентами внутри MAX:

• чат-боты для автоматизации коммуникации;
• более 30 интеграций с CRM и сервисами для управления клиентскими взаимодействиями.

В пресс-службе MAX сообщили, что компании также могут:

• создавать онлайн-витрины и веб-сайты в формате мини-приложений;
• продавать товары и услуги прямо внутри мессенджера, без перехода на внешние площадки.

Также в платформе можно интегрировать Цифровой ID для подтверждения возраста или льготного статуса пользователя. Этот инструмент применяется в тех случаях, когда нужно подтвердить данные клиента, уточнили в компании.

Платформа развивает инструменты для работы с пользователями

MAX параллельно расширяет набор инструментов для авторов и бизнеса. В марте 2026-го платформа запустила систему верификации каналов для авторов с аудиторией от 10 тыс. подписчиков.

Подтверждённые каналы получат отметку A+ и смогут подключать донаты. Таким образом, компании смогут воспользоваться дополнительными инструментами для работы с аудиторией.

Общая аудитория MAX достигла 100 млн пользователей

На начало марта аудитория мессенджера составила 100 млн пользователей. В пресс-слубжбе мессенджера уточнили, что каждый день пользователи отправляют более 1 млрд сообщений и совершают около 28 млн звонков. С момента запуска ( 26 марта 2025 года) пользователи отправили 62 млрд сообщений и совершили более 3 млрд звонков.

Подробнее о возможностях мессенджера Max — в обзоре Russian Business.