Top.Mail.Ru
Новости

Банк России составил список страховых компаний по уровню жалоб от потребителей

Новости
Николай Тихонов
Николай Тихонов

Новостной редактор

Николай Тихонов

Банк России в своем новом ренкинге распределил страховые компании по уровню индикатора потребительского риска — от большего к меньшему.

Банк России составил список страховых компаний по уровню жалоб от потребителей
  1. Новости
Автор: Николай Тихонов

Индикатор рассчитывали исходя из соотношения количества жалоб, поступивших регулятору на конкретного страховщика, на каждые 10 тысяч заключенных договоров. Учитывали лишь те жалобы, по которым были подтверждены факты нарушений прав потребителей. Компании, на которые поступила одна жалоба, в ренкинг не включали

«Информация Банка России поможет автовладельцам выбрать правильного страховщика. А для страховых организаций их место в ренкинге должно стать стимулом усовершенствовать работу с клиентами», — отметили в пресс-службе Банка России.

Отметим, что исходя из данных регулятора, больше всего жалоб по итогам 2023 года у АО Страховая группа «Спасские ворота» (почти 3 жалобы на 10000), на втором месте в антирейтинге страховая компания «ИНСАЙТ» (около 2 жалоб на 10000), замыкает эту тройку СК «БАСК» (1,24 жалобы из 10000).

Лидерами рейтинга по минимальному количеству жалоб стали АО «Страховая бизнес группа», ООО СК «Паритет-СК» и страховое АО «Медэкспресс» — их показатель нулевой.

По данным за 2022 год, АО страховая группа «Спасские ворота» также была среди компаний, на которые жаловались чаще всего, правда тогда число обращений В ЦБ РФ было почти вдвое меньше.

Ранее мы писали о том, что страховые компании начали предлагать клиентам платежи в рассрочку.

Фото на обложке: jd8 / Shutterstock

Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Материалы по теме

  1. 1 Кешбэк или… ? Влияние краткосрочной ценности на долгосрочные отношения с клиентом в страховании
  2. 2 Погружение в онлайн, консолидация и пересмотр предложений — перспективы рынка страхования в России
  3. 3 Топ-5 тенденций в InsurTech
  4. 4 Лучшие сервисы для владельцев пунктов выдачи заказов
  5. 5 RB CHOICE — 100 перспективных российских компаний