Tele2 задумался о компенсации для пострадавших от сбоя абонентов
В мае после крупного сбоя «Мегафон» предложил свои клиентами три варианта компенсации.
2 минуты
Оператор Tele2 рассматривает вопрос компенсации абонентами пяти регионов, пострадавшим от масштабного сбоя в сети 6 и 7 сентября 2017 года. Об этом пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на представителей компании.
Ранее абоненты компании из разных регионов пожаловались, что испытывали трудности в работе мобильного интернета и голосовой связи. В пресс-службе оператора 6 сентября пояснили, что на сети велись технические работы по улучшению качества мобильного интернета.
На следующий день компания зафиксировала проблемы с магистральными каналами в пяти регионах, что привело к сбоям в голосовых соединениях. По данным Tele2, проблемы с голосовой связью наблюдались в Нижнем Новгороде, Кемерово, Сыктывкаре, Томске и Ижевске.
Представитель Tele2 Ольга Галушина рассказала, что сейчас компания обсуждает вопрос компенсации для пострадавших от сбоя абонентов.
В этом году два крупных сбоя в работе сети наблюдались у другого оператора большой четверки — «Мегафона». В мае компания столкнулась с самым крупным в своей истории сбоем, в результате которого без связи остались абоненты Москвы и Поволжья. Позже, 13 июня, клиенты из этих же регионов несколько часов испытывали проблемы с голосовой связью.
После первого сбоя «Мегафон» предложил пострадавшим абонентам компенсацию на выбор: 1 Гб трафика интернета и 50 минут голосовой связи; 2 Гб трафика; бесплатный просмотр одного из новых фильмов на «Мегафон.ТВ».
Материалы по теме: