Uber заплатит $1,1 млн незрячей женщине после 14 отказов водителей везти ее вместе с собакой
Компания Uber заплатит 1,1 миллиона долларов слепой женщине, которая заявила об отказах водителей такси совершать поездки вместе с ее собакой-поводырем. Она сталкивалась с 14 отказами после вызова, которые приводили к нарушению графика.
Водители приезжали по адресу и, обнаружив, что вызов совершила незрячая клиентка с собакой, отказывались совершать поездки, пишет The Verge. Клиентка Uber сообщила, что из-за отказа водителей она опаздывала на работу, вечеринку по случаю дня рождения, церковные службы в канун Рождества. Ее оставляли в темноте, под дождем и в других некомфортных условиях.
В решении суда говорится, что Uber проводил внутреннее расследование ситуации. Суд выяснил, что компания обучала водителей находить недискриминационные причины для отказа в поездке. Иногда Uber даже защищал своих водителей после жалоб клиентов на дискриминацию.
Сейчас в Uber есть специальная форма поддержки по вопросам, связанным с поездками вместе с животными-поводырями. Ее главный вопрос связан со случаями отказов водителей совершить поездку вместе с животными-поводырями.
В 2014 году Uber привлекли к суду из-за дискриминации слепых людей и их собак-поводырей. Компания согласилась выплатить Национальной федерации слепых 225 тысяч долларов в течение трех лет.
Фото: Tero Vesalainen / Shutterstock
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Популярное
Материалы по теме
-
Пройти курс «Как попасть в топ поисковой выдачи Ozon»
- 1 Грузоперевозки, такси и строительство: какой бизнес чаще всего открывают россияне Исследование «Деловой среды» 02 апреля 19:16
- 2 «Маховик уберизации»: как цифровые платформы изменят наш подход к работе И при чем тут роботы и VR 08 июля 17:46
- 3 10 серьезных ошибок, которые допускают пассажиры Uber и других сервисов такси Запомните их и не допускайте 13 января 20:20