Колонки

70% наших сотрудников — представители поколения Z. Как мы выстроили с ними работу?

Колонки
Юлиана Науменко
Юлиана Науменко

Генеральный директор агентства «Траектория будущего», создат...

Полина Константинова

Работодатели жалуются на поколение Z: они инфантильные, избалованные, просят только интересные задачи и хотят уже через год занять руководящую должность. Генеральный директор агентства «Траектория будущего» Юлиана Науменко разглядела в этих ребятах большой потенциал и создала проект «ИТ-тьютор», где успешно работают около 70% представителей поколения Z.

70% наших сотрудников — представители поколения Z. Как мы выстроили с ними работу?

Преимущества представителей поколения Z

Одно из основных преимуществ поколения Z – отсутствие технологических барьеров. Они с детства пользуются гаджетами и интернетом. Пока они учились в школе, вышло несколько версий айфона и других гаджетов. Их ум привык к постоянным технологическим обновлениям и достаточно гибок, чтобы адаптироваться к новым технологиям. Поколение Z выживает в среде, которая постоянно меняется, и воспринимает новые «диджитал-сущности» с энтузиазмом.  

Как показал наш опыт работы над проектом «ИТ-тьютор», в рамках которого трудились около 220 сотрудников поколения Z , пользователям поколения Z достаточно 8 рабочих дней на адаптацию к новому технологическому решению. За этот срок наши сотрудники освоили функционал интерактивной панели, стали полноценными пользователями системы и приобрели  компетенции для передачи этих навыков другим пользователям.

Подписывайтесь на канал Rusbase в «Яндекс.Дзен», чтобы ничего не пропустить

Сотрудники проекта. Фото из архива автора

Сотрудников Z можно привлекать на позиции на стыке it + психологии, педагогики, маркетинга, дизайна, биологии, физики. Это могут быть и другие специальности, сегодня во всех отраслях возникает необходимость встраивания в цифровую среду компании. Для поколения Z цифровая среда – комфортное пространство.

Необходимость приспосабливаться с рождения  к постоянным технологическим изменениям выработала у них высокую скорость обработки данных и умение выделять главное из больших объемов информации.

В отличие от предыдущих поколений они не носители информации, а «фильтры». Если сотрудника Z спросить о передовых решениях, существующих на рынке в части интерактивного образования, он, не будучи экспертом этой области, сможет очень быстро прогуглить – промониторить большое количество данных, доступных в сети, и дать ответ на этот вопрос.

Молодые руководители

Поколение Z исследует этот мир и его многообразие через интернет, соцсети, фильмы, путешествия и другие развлекательные формы. С точки зрения отношения к профессиональному развитию в поколении Z можно выделить две противоположные группы сотрудников:  

  1. избалованные возможностями и удовольствиями, пребывающие в продолжительных поисках себя;
  2. те, для кого работа – это возможность получить признание, славу, повысить свой статус, потому что эти блага признаны обществом. Как правило, таких сотрудников больше мотивирует статус, чем финансовое вознаграждение, потому что у их родителей есть возможность достаточно долго заботиться о своих детях.

С первой группой «ищущих себя» следует выстраивать рабочие отношения таким образом, чтобы у них всегда была возможность продолжать поиски себя и реализовываться на работе. В крупных компаниях для этих целей организуют разные кружки, секции, партнерские программы. Можно заключить партнерство с разными школами и организациями, занимающимися разными активностями за границей и договориться с ними о волонтерской программе по обмену. Наша компания, например, отправляет сотрудников в школу серфинга на Тенерифе, чтобы дать им возможность перезагрузиться от рабочей рутины.

Вторая же группа – амбициозные сотрудники Z – в силу возраста еще не обладают ни теоретической, ни практической базой, но они уверены, что знают абсолютно все, и уже через полгода претендуют на руководящие должности. Их представления зачастую не соответствуют реальности. И некоторые даже умудряются обидеться, если в 19 лет (какой ужас!) над ними поставили начальника.

Фото из архива автора

На запрос амбиций Z можно сделать ответное предложение: нужно им поверить и дать шанс. Многие из нас (поколения Y, X) тоже стали руководителями в 20 лет (я, например, в 16 возглавила группу телеконсультантов, а в 20 – руководила различными подразделениями). Это произошло в нашей жизни благодаря двум факторам: у нас были амбиции и были люди, которые давали нам шанс пробовать. Не всегда все получалось, но благодаря верящим в нас наставникам, мы развивались и двигались вперед, именно поэтому не нужно бояться дать шанс этому перспективному и амбициозному поколению.

Один из способов, позволяющих дать молодым сотрудникам возможность проявить лидерские качества, – наставничество. Если в компании трудится более 30 молодых сотрудников и действует система наставничества, сотрудники могут попробовать себя в роли руководителей и закрепить за собой эту позицию в случае позитивного опыта: амбиции многих будут удовлетворены, а бизнес вырастит сильную команду молодых руководителей.

В нашей компании, например, в системе наставничества сформировались 3 молодых руководителя до 25 лет, у которых 150 человек в подчинении, а также 12 наставников, у каждого: по 10-12 человек в подчинении.

Цифровой менеджмент и никакой рутины

Поколение, выросшее в технологической гонке, которое чаще остальных пользуется мессенджерами, уже никогда не получится приучить к бумажной форме отчетности или даже к рутинным электронным формам, требующим лишних действий.

Если в компании трудится большое количество сотрудников, распределенных по удаленным территориям, то появляется необходимость в централизованном хранении данных и системах, контролирующих их действия. Работодателю важно разработать под проект информационную систему с максимально простым и удобным интерфейсом, со встроенным таск-менеджером и с такими интегрированными модулями, как:

  • корпоративный чат;
  • чат-бот, оперативно предоставляющий информацию;
  • геолокация, позволяющая определить местонахождение;
  • удобный аналитический дашборд, позволяющий оперативно отслеживать текущий статус всех выполняемых задач;
  • личный кабинет, в котором сотрудник может видеть все свои достижения и получать за них награды.

Во-первых, это удобно для самих сотрудников: не придется тратить время на составление таблиц, система автоматически обрабатывает данные. Во-вторых, это необходимо для руководства: в цифровой системе представлена информация по всем сотрудникам. В третьих, эта система занимается не только организацией работ, но и мотивацией сотрудников поколения Z в привычной им игровой форме.

Деньги – не приоритет

Для сотрудников поколения Z работа только ради денег не является приоритетом. Для них важно реализовать свои личностные качества, быть вовлеченными в некую созидательную миссию: это может быть помощь людям, животным или «спасение планеты», выраженное в раздельном сборе мусора или сборе использованных батереек. Представителям этого поколения важно, чтобы компания разделяла их ценности и поддерживала сотрудников в их гуманных устремлениях.

Гендиректор и ее команда. Фото из архива автора

Многие компании сегодня занимаются раздельным сбором мусора, сбором вещей для малообеспеченных семей, некоторые ездят в детские дома, дома для престарелых. Мы как-то организовали поездку в дом для престарелых в Тверь. В этот процесс были вовлечены все сотрудники компании, они отнеслись к благотворительной инициативе как к важному проекту. Были организованы специальные мастерские по созданию креативных открыток, мы собирали вещи всем офисом.

Поколению Z важно делиться своими возможностями с другими: многие из них с сочувствием относятся к чужим проблемам и готовы делиться своими благами, некоторые делают это, потому что это признано обществом и такие темы получили широкий резонанс в соцсетях.

***

Поколение Z подросло и стало неотъемлемой частью общества. Понимая их особенности, можно бережно их интегрировать в рабочий процесс компании и выстроить качественное взаимодействие. Для этого не так уж много и надо: понять их ключевые навыки, поверить в них и дать шанс.


Материалы по теме:

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Актуальные материалы —
в Telegram-канале @Rusbase

Комментарии

ВОЗМОЖНОСТИ

17 октября 2019

DataAudit

23 октября 2019

Speed Dating InsurTech

25 октября 2019

Hack.Moscow

ВОЗМОЖНОСТИ

17 октября 2019

DataAudit

23 октября 2019

Speed Dating InsurTech

25 октября 2019

Hack.Moscow

ПРОГРАММЫ И КУРСЫ

21 октября — 9 декабря 2019

Управление проектами

21 — 22 октября 2019

NIFI: Кластер Apache NiFi

22 октября 2019 — 22 января 2020

iOS разработчик с нуля до junior