Инструкция: как продвигать строительный интернет-магазин

Дальше — лучше:

С количеством посетителей закономерно росло и количество лидов: например, в мае 2017 года клиент получил 391 заявку, из них 56 — от новых покупателей.

Отследить заявки только из поиска в данном случае сложно: заказы крупные и по объемам, и по деньгам, поэтому клиентам часто проще позвонить, чтобы обсудить детали с менеджером, чем оставлять заявку на сайте. Клиент откладывал подключение коллтрекинга вплоть до этого года, поэтому данные по звонкам мы стали получать только с марта 2018 года. Итого – средняя конверсия в мае 2018 года из поискового трафика в звонки составляла 3,41%.

Прямо сейчас: на этапе внедрения новый удобный функционал для пользователей — кнопка «Заказать в один клик». Это увеличит количество целевых действий и упростит процедуру покупки.

Товарные разделы привлекали примерно одинаковое количество трафика, продавалось все… кроме дорожных плит. Они упорно не хотели продвигаться, потому что:

• в разделе было представлено всего две позиции, так как наш клиент — завод-производитель, который предлагает только свою продукцию, поэтому ассортимент ограничен;
• в строительстве чаще используют дорожные плиты б/у, именно их ищут и покупают чаще.

Решение: контекстная реклама. Объявления на поиске значительно расширили пул запросов, по которым пользователи могут найти товары. Ретаргетинг сработал на кросс-продажи. Наши дорожные плиты наконец заметили и стали покупать.

Еще одна сложность, с которой мы столкнулись, работая над этим проектом: значительный процент отказа с мобильных устройств — у сайта нет адаптивной версии. Сейчас именно это, вероятно, сказалось на посещаемости – за май 2018 года на сайте было около 1500 посетителей. Мы долго убеждали заказчика, что без этого не обойтись, тем более Google уже год во всю трубит про mobile-first-индексацию. Наконец совсем недавно наша взяла. Уже ведется разработка, которая поможет выйти на новый сегмент аудитории — мобильных пользователей.

Итоги проекта

Бюджет: 80 000 рублей за разработку и 50 000 рублей в месяц за продвижение

Команда: менеджер разработки + 4 разработчика + дизайнер + верстальщик + менеджер SEO + копирайтер + контент-менеджер

Срок разработки: 30 дней

Срок продвижения: сайт находится на продвижении

Сейчас по 159 запросам сайт входит в топ-3 поисковой выдачи Яндекса и Google, по 457 поисковым фразам – в топ-10.

Быстрый чек-лист по продвижению

Приемы, которые мы описали выше, подходят не только сайтам по продаже ЖБИ. Они хороши и для сферы стройматериалов, кабелей — там, где похожих товаров много и их названия отличаются лишь аббревиатурой технических характеристик.

Итак, вот краткий перечень ключевых моментов, на которых стоит заострить внимание, продвигая интернет-магазин строительной тематики:

1. Техническая оптимизация — без грамотно настроенных редиректов, файла robots.txt, карты сайта на эффективность дальнейших шагов по оптимизации вряд ли можно рассчитывать.
2. Развернутая структура — стараемся покрыть как можно больше запросов, но систематизировано. Не путаем пользователей, пусть хлебные крошки помогут им больше, чем бедным Гензелю и Гретель.
3. Проработанный раздел «О компании» — в строительстве очень много перекупщиков, а иногда и мошенников. Чтобы показать реальность компании и сформировать доверие у посетителей сайта, в разделе «О нас» обязательно подробно опишите свою деятельность, приложите сертификаты, укажите реквизиты.
4. Детальная карточка — даем заказчику всю нужную информацию + обеспечиваем лучшее ранжирование страниц поисковиками.
5. Блоки с рекомендованными товарами — улучшаем поведенческие факторы, обеспечиваем кросс-продажи.
6. Адаптивный дизайн — для тех, кому не терпится купить партию колодезных днищ, стоя в пробке.
7. Покупка в один клик — даем возможность еще быстрее и проще купить партию колодезных днищ, стоя в пробке.
8. Протокол HTTPS — защищаем данные пользователей и этим зарабатываем их доверие и доверие поисковиков.

Последнее требует привлечения дополнительных специалистов, а значит, и ресурсов со стороны клиента, поэтому не всегда им поощряется. Однако важно понимать, что даже мелкие программные доработки напрямую влияют на место сайта в выдаче и поведенческие факторы. Использует ли сайт защищенный протокол передачи данных, своевременно ли обновляется его дизайн, удобно ли расположена кнопка «В корзину» в карточке товара — от таких, казалось бы, мелочей и зависит количество заявок.