Как сделать бизнес на продаже товаров для взрослых

Дмитрий Коробицын
Дмитрий Коробицын

Генеральный директор компании «Поставщик счастья»

Расскажите друзьям
Полина Константинова

Дмитрий Коробицын, генеральный директор компании «Поставщик счастья», рассказывает, почему решил уйти из сферы IT и заняться продажей товаров для взрослых, а также как ему удалось из убыточного интернет-магазина создать бизнес с миллионной выручкой.

Сначала я поставлял IT-решения...

У меня два образования: техническое (МАИ) и экономическое (Финансовая академия). В 2003 году я создал интернет-агентство WebProfy, занимался консалтингом, выступал на отраслевых конференциях. Дела шли очень хорошо. Вдруг мне сделали выгодное предложение, и я продал студию. Отдыхал, был в отпуске, думал, чем заняться дальше.


...а потом – товары для взрослых

Примерно в это же время знакомая обратилась ко мне с просьбой. У нее был интернет-магазин игрушек для взрослых (stripmag.ru), а она уехала на ПМЖ в Азию. Бизнес бросать ей не хотелось, и она попросила меня помочь с ним в Москве. Успешное развитие проекта в дальнейшем привело нас к решению продолжить этот бизнес вместе как партнерам.

Ситуация была не очень позитивной: оборотных средств хватало только на аренду 150-метрового склада, где работали 3 человека. Вникнув в дела онлайн-магазина, я понял, что этот почти убыточный бизнес можно превратить в быстрорастущий и развивающийся.

Дело в том, что в 2008 году e-commerce уже начинал расти – люди стали активно покупать в интернете, и были все условия для развития. И такие товары, как игрушки для взрослых, особенно удобны для онлайн-покупок. Человеку проще заказать вещь на сайте и получить ее в пакетике без логотипа, чем приходить в магазин. Многие смущаются.


Поиск финансирования и сбор команды

Мне в руки попал уже существующий, пусть и не приносивший на тот момент дохода проект, поэтому инвестиций с нуля он не требовал. Благодаря росту e-commerce мы очень быстро вышли на прибыльность только с помощью прямой рекламы и сарафанного радио. И доходов от работы хватало на развитие бизнеса. Также я вкладывал в развитие проекта свои ресурсы от продажи web-студии.

Сначала в штате работали меньше десяти человек. Первым делом я собрал IT-отдел и маркетинг, потом начал формировать колл-центр (сейчас в нем работает пять человек, один из которых – с момента основания компании).

Сегодня у нас работает около 30 человек, некоторые задачи мы отдаем на аутсорсинг подрядчикам.

За первый год оборот онлайн-магазина вырос в 10 раз до 3,5 миллиона рублей. Мы стали самым крупным клиентом одного из немногих на тот момент дистрибьюторов товаров для взрослых.

Затем мы начали получать запросы на оптовую продажу товаров и решили заявить о себе как об оптовом игроке. Мы верили, что за e-commerce большое будущее и с самого начала ориентировались на работу с интернет-магазинами. В 2010 году мы открыли компанию «Поставщик счастья».


Как придумали название

Кстати, название придумали очень быстро. Помогая нашему кладовщику ответить на письмо, я обратил внимание, как он подписывается: «Сергей, поставщик счастья». Я понял, что эта фраза очень хорошо отражает миссию компании.

Дмитрий Коробицын

Я искренне считаю, что наши товары помогают людям быть счастливыми. Брак и счастье – вещи неразрывные. И если брак подкреплен хорошим регулярным сексом, семью разрушить практически невозможно. А Сергей, кстати, и сейчас работает в компании в должности «старший кладовщик».


Про особенности рынка

Российский рынок товаров для взрослых моложе западного, но развивался и развивается он заметно быстрее. Считается, что первый секс-шоп на Западе появился в Германии в 1960-х, в Москве – в 1992 году. Но покупали не все, большинство приходили из любопытства, как в музей. И российские предприниматели быстро развили эту идею.

Сейчас в России около 10 компаний-дистрибьюторов. Только в Москве более 300 магазинов для взрослых, по данным «Яндекс.Карт». Рынок интимных товаров демонстрирует устойчивый рост, и этим привлекает начинающих предпринимателей. Крупные дистрибьюторы, как правило, специализируются на каком-то одном направлении: на американских товарах, дешевых китайских, кто-то работает со своими брендами, кто-то в Сибири, кто-то в Москве... У нас тоже есть своя фишка, уникальная особенность – сервис дропшиппинга.


Дропшиппинг

Про дропшиппинг я узнал в 2011 году, он тогда активно развивался в Америке. Дропшиппинг – это бизнес-модель, при которой доставкой заказов покупателям вместо интернет-магазина занимается поставщик. Он берет на себя все заботы по сборке, упаковке и доставке заказов и взимает небольшую комиссию за эту услугу.

Было понятно, что в России эту модель реализовать очень сложно. Главное ограничение в том, что люди не привыкли расплачиваться картой на сайте интернет-магазина, нет доверия к продавцу.

Даже сейчас, по нашим данным, картами расплачиваются только 15% всех покупателей. И страна у нас огромная. Если замахиваться на федеральный масштаб, нужно было придумать очень мощную логистическую систему, которая решала бы все вопросы.

Мы долго обдумывали возможности и риски, а потом мобилизовались и за месяц подготовили сервис к запуску. В конце ноября на мероприятии «Практика Days» мы публично анонсировали сервис с названием «Настоящий дропшиппинг». Сервис дропшиппинга позволил компании в короткий срок вырасти по всем показателям. Мы ежегодно росли на 25-30%, а с запуском дропшиппинга стабильно прибавляем по 50-60% каждый год. Таким образом, к концу 2017 года оборот компании только по направлению дропшиппинга составлял 14,5 миллиона рублей в месяц.


Когда открылся первый офлайн-магазин

Заметная часть наших оптовых клиентов – классические офлайн-магазины. Чтобы лучше понимать, как они работают, в 2016 году мы открыли два собственных. Один на Кутузовском проспекте в Москве и еще один в Королеве.

Мы не рассматриваем это направление как приоритетное, нет планов создавать федеральную сеть секс-шопов. Но нам нужно чувствовать спрос, потребности клиентов. Рентабельность наших офлайн-магазинов чуть более 30%. В день к нам приходят 30-40 человек, треть из которых уходит с покупкой.


Продвижение бизнеса

Реклама дропшиппинга – это всегда просветительская деятельность. И тогда, и сейчас приходится объяснять, что такое дропшиппинг и как он работает. Сначала я активно продвигал компанию сам: выступал на конференциях, проводил вебинары по e-commerce. В 2011 году мы запустили канал email-маркетинга, сейчас в базе около 100 тысяч подписчиков. У нас есть еще Telegram-канал для интернет-магазинов, две группы в Facebook и отраслевой портал.

Дмитрий Коробицын

В группе сексшопперс.ру присутствуют строго проверенные участники рынка, более 500 человек, каждый день происходят живые обсуждения. Вторую группу «E-commerce порка» я создал, чтобы сделать свои консультации по развитию интернет-магазинов доступными широкой аудитории. Идея группы простая: человек предлагает свой сайт «на порку», а эксперты должны его прокомментировать. За первые сутки было выполнено 50 порок. Дальше – больше.

Классическую рекламу мы тоже использовали, но это не самый эффективный канал продвижения для нашего бизнеса.


С какими сложностями мы столкнулись

  • Огромных усилий потребовали переговоры с транспортными и курьерскими компаниями.

Ведь необходимыми условиями успешного дропшиппинга является низкая цена на товары и большая скидка на доставку. Только в этом случае интернет-магазину по-настоящему выгодно сотрудничество с дропшиппинг-поставщиком. Сейчас у нас заключены договоры с крупнейшими курьерскими службами. Они делают нам скидки за большие объемы заказов, а мы транслируем эти скидки своим клиентам – интернет-магазинам.

  • Еще одна трудность была связана со скоростью оборачиваемости средств интернет-магазина.

Речь идет о времени с момента оплаты поставщику за товар до момента зачисления на счет магазина денег за заказ. Например, «Почта России» очень медленно переводит деньги, полученные от покупателей, за наложенный платеж, и это может стать проблемой для интернет-магазина, которому уже нужно платить за товар для следующего заказа. Мы переводим деньги интернет-магазинам день в день.  

  • Но главной проблемой была и остается необходимость бороться с огромным количеством дропшиппинг-фейка, которым наполнен рынок.

Нередко небольшие интернет-магазины объявляют себя дропшиппинг-поставщиками, не имея ни складских мощностей, ни персонала, ни технологий. К такому шагу их, как правило, толкает спад собственных розничных продаж, а в дропшиппинге они видят возможность быстро поправить положение за чужой счет.

Мы беспрестанно рассказываем, как проверить поставщика и чем настоящий дропшиппинг отличается от подделки. На нашем сайте этому посвящен целый раздел.


Результаты деятельности

Сегодня мы крупнейший дистрибьютор и дропшиппинг-поставщик игрушек для взрослых и эротического белья. Сейчас с нами работают 700 магазинов по всей России, в ассортименте более 18 тысяч товаров, 250 брендов.

К концу 2018 года мы прогнозируем выручку 220 миллионов рублей, что на 75% выше прошлогодних показателей. Такие темпы роста возможны, в том числе  благодаря относительно низкой рентабельности бизнеса. Средняя оптовая наценка на наши товары составляет 19%, что намного скромнее, чем у большинства конкурентов.


Материалы по теме:

Что произойдёт, когда SexTech захватит мир

Как проходят хакатоны разработчиков секс-игрушек

Почему инвесторы не хотят финансировать технологии для секса?

Как выглядит будущее порноиндустрии?

Sextech: как технологии перевернули самую интимную область нашей жизни


Актуальные материалы — в Telegram-канале @Rusbase

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter


Комментарии

Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии и получить доступ к Pipeline — социальной сети, соединяющей стартапы и инвесторов.
GameNode
21 июля 2018
Ещё события


Telegram канал @rusbase