Содержание

• Что представляет собой контент?
• Какие есть виды контента?
• Зачем создают контент?
• Каналы для распространения контента
• Что такое UGC

Что представляет собой контент?

Это информация, представленная в разнообразных форматах. Контент охватывает все способы передачи данных и идей через интернет. Важно понять, что каждый формат имеет свои особенности и задачи. Рассмотрим основные виды контента и их характеристики.

Текстовый контент — это материалы на определенную тему, они передают информацию, рассказывают истории или обучают. Существует несколько видов текстового контента:

• Статьи — подробные и структурированные материалы, которые могут быть посвящены различным темам. Статьи могут быть информационными, аналитическими или развлекательными, служат для донесения важных сведений и создания контекста для читателей.
• Посты — краткие сообщения, которые публикуются в социальных сетях или блогах. Посты могут содержать текстовые обновления, размышления, а также призывы к действию.
• Блоги — личностные или корпоративные платформы для регулярного размещения текстового контента. Блоги могут быть посвящены профессиональным вопросам, личным интересам или общественным явлениям.
• Описания товаров — текстовые материалы, которые подробно описывают характеристики и преимущества продуктов. Эти тексты помогают пользователям решить, покупать ли конкретный продукт.

Изображения используются для визуального представления информации. Они могут выполнять различные функции:

• Фотографии — визуализируют текстовый контент и создают определенное настроение.
• Иллюстрации — рисунки и графические изображения, которые рассказывают о сложных идеях или украшают текстовый контент. Иллюстрации могут быть художественными и техническими.
• Инфографика — визуальные представления данных и информации. Инфографика упрощает понимание сложных данных, делая их доступными и легкими для восприятия.

Видеоконтент включает в себя движущиеся изображения и звук, что делает его одним из самых динамичных форматов:

• Видеоролики — Могут содержать образовательные материалы, развлекательные видео или документальные фильмы.
• Обучающие видео — видеоуроки и тренинги, которые помогают пользователям освоить умения или узнать о новых темах.
• Влоги — видеозаписи, в которых транслируются эпизоды из личной жизни. Влоги часто используются для создания личного бренда, чтобы сделать повседневную жизнь доступной для зрителей.

Аудиоконтент представлен в виде:

• Подкастов — аудиозаписи, которые могут быть как образовательными, так и развлекательными. Подкасты можно слушать в удобное время и практически в любом месте.
• Радиопередач — сегмент контента, который транслируется по радио. Передачи могут быть музыкального, новостного, рекламного и другого характера.

Рассмотрим, что входит в категорию интерактивного контента:

• Квизы — интерактивные тесты и викторины, которые проверяют знания и вовлекают пользователей.
• Опросы — простые формы для сбора мнений и предпочтений пользователей. Опросы могут быть использованы для получения обратной связи или исследования интересов целевой аудитории.
• Игры — бывают развлекательными и образовательными.

Какие есть виды контента?

Разделение контента на виды помогает лучше понять его использование и цели. Основные виды контента можно классифицировать по ряду категорий.

Читайте по теме:

Вечнозеленый контент: что это такое и как его создать

Контент для социальных сетей: как организовать производство и не прогадать

Образовательный контент предназначен для передачи знаний и навыков. Он помогает пользователям узнать что-то новое или улучшить умения. Такой контент подразделяется на:

• Руководства — подробные инструкции по выполнению задач или освоению новых тем. Руководства содержат пошаговые указания и советы по решению конкретных проблем.
• Курсы — структурированные образовательные программы с последовательным обучением. Курсы могут включать теоретические материалы и практические задания.
• Уроки — упрощенные формы обучения, которые предоставляют основные знания и практические задания. Уроки ориентированы на быстрое освоение новой темы.

Развлекательный контент создан для того, чтобы доставить удовольствие и развлекать аудиторию. Такой контент делится на:

• Мемы — забавные изображения и тексты, которые быстро распространяются в интернете. Мемы создают легкую атмосферу и вызывают смех.
• Шоу и развлекательные видео — контент, который создает положительные эмоции и развлекает зрителей. Шоу могут включать различные форматы, такие как комедийные скетчи или музыкальные выступления.

Информационный контент представлен в виде:

• Новостей — информация о событиях в мире и стране. Новости служат для информирования о текущих событиях и их значении.
• Аналитических статей — глубокий анализ текущих событий или тенденций. Аналитика помогает понять причины и последствия происходящего.
• Обзоров — оценка продуктов, услуг или событий. Обзоры помогают оценить преимущества и недостатки различных объектов.

Рекламный контент используется для продвижения товаров и услуг. Он состоит из следующих видов:

• Рекламные статьи — тексты, которые продвигают продукцию или услуги. Рекламные статьи могут включать описание преимуществ и особенности товаров.
• Промоакции — специальные предложения и акции, направленные на увеличение продаж. Промоакции привлекают внимание к продуктам через скидки и специальные предложения.
• Баннеры и объявления — графические материалы, которые привлекают внимание к продуктам и услугам. Баннеры размещаются на сайтах и социальных сетях и привлекает внимание клиентов.

Вдохновляющий контент мотивирует пользователей на действия и изменения. Среди такого контента можно выделить:

• Истории успеха — реальные примеры достижения целей и преодоления трудностей. Эти истории мотивируют на собственные достижения.
• Мотивационные цитаты — помогают поддерживать моральный дух и стремление к цели.
• Примеры достижений — истории успеха людей и компаний, которые служат примером для подражания.

Зачем создают контент?

Контент создают по многим причинам, и каждая из них имеет свою важность. Рассмотрим, зачем компании и люди занимаются созданием контента. Рассмотрим более подробно, зачем нужен контент зачем компании занимаются его созданием. Это нужно для:

1. Привлечения аудитории. Интересные статьи, видеоролики или подкасты могут заинтересовать и удержать потенциальных клиентов. Например, блог о кулинарии с рецептами и советами привлекает тех, кто любит готовить.
2. Повышения доверия. Если компания делится полезной информацией, она демонстрирует свою экспертность. Например, IT-компания, публикующая статьи о кибербезопасности, вызывает доверие у клиентов.
3. Увеличения продаж. Обзоры продуктов, инструкции по использованию и примеры успешных кейсов помогают людям принять решение о покупке. Например, интернет-магазин публикует обзоры новинок и советы по выбору товаров.
4. Обучения и информирования аудитории. Это могут быть обучающие видео, статьи с советами или инструкции. Например, фитнес-тренер делится упражнениями и программами тренировок.
5. Вовлечения пользователей. Интерактивный контент, такой как опросы, викторины или конкурсы, помогает вовлекать аудиторию и поддерживать ее активность. Например, бренд косметики проводит конкурс на лучшее фото с использованием их продукции.
6. Повышения видимости в поисковых системах. Регулярное обновление блога и публикация статей с ключевыми словами делают сайт более заметным для поисковых систем. Например, магазин одежды публикует статьи о модных тенденциях, что привлекает больше посетителей через поисковые системы.
7. Укрепления бренда. Когда компания публикует оригинальные и интересные материалы, она становится более узнаваемой. Например, компания по производству экологичной упаковки может публиковать истории успеха своих клиентов, что укрепляет ее репутацию как лидера в области устойчивого развития.
8. Поддержания контакта с аудиторией. Посты, фотографии, видео и истории в социальных сетях позволяют компании быть на виду и активно взаимодействовать с подписчиками. Например, ресторан делится фотографиями блюд и кулинарными секретами, что вызывает интерес и желание посетить его.
9. Вирусного эффекта. Некоторый контент может стать вирусным, то есть быстро распространяться среди пользователей. Такой контент привлекает большое внимание и может значительно повысить узнаваемость бренда. Например, забавное видео или мем может набрать миллионы просмотров.

Рассмотрим дополнительные причины, по которым стоит уделять внимание созданию качественного контента:

• Качественный контент помогает улучшить клиентский опыт. Инструкции, руководства и FAQ делают взаимодействие с продуктом или услугой проще и удобнее. Например, компания, продающая сложное оборудование, может создать видеоинструкции по его установке и использованию, что облегчит жизнь покупателям.
• Регулярное создание контента помогает удерживать клиентов, поддерживая их интерес к бренду. Например, подписчики рассылки могут получать полезные советы и обновления о новых продуктах, что поддерживает их вовлеченность и повышает вероятность повторных покупок.
• Контент помогает строить сообщество вокруг бренда. Форумы, блоги и социальные сети становятся площадками для общения и обмена опытом между пользователями. Например, бренд спортивной одежды может создать онлайн-сообщество для любителей бега, где участники делятся советами и поддерживают друг друга.
• Компании, которые создают качественный контент, могут стать лидерами мнений в своей отрасли. Публикация аналитических статей, исследований и экспертных мнений укрепляет авторитет бренда. Например, консалтинговая компания может делиться своими инсайтами и прогнозами, что сделает ее признанным экспертом в своей сфере.
• Создание контента не только полезно для клиентов, но и для сотрудников. Обучающие материалы, внутренние блоги и инструкции помогают команде быть в курсе тенденций и технологий. Например, IT-компания может создавать внутренние вебинары для повышения квалификации своих специалистов.
• Интерактивный контент, такой как викторины, опросы и калькуляторы, вовлекает пользователей и делает их взаимодействие с брендом более увлекательным. Например, косметический бренд может предложить пользователям пройти тест, чтобы подобрать идеальную косметику.
• Создание контента на разных языках и адаптация его для различных регионов помогает охватить более широкую аудиторию. Например, международная компания может публиковать контент на нескольких языках, чтобы привлечь клиентов из разных стран.

Рассмотрим компанию, которая производит экологичную упаковку. Создание контента для этой компании может включать публикацию статей о важности экологической ответственности, видеороликов о процессе производства, руководств по использованию продукции и историй успеха клиентов. Это привлечет внимание к бренду, удержит клиентов, построит сообщество и укрепит позиции компании как лидера в области экологичных решений.

Читайте по теме:

Как создавать контент для «скучных» отраслей

Как поставить производство контента для бизнеса на поток

Контент можно размещать на различных платформах и каналах в зависимости от целей и аудитории:

• Сайты и блоги. Основные платформы для публикации статей, новостей и инструкций. Это могут быть корпоративные сайты, новостные порталы или личные блоги.
• Социальные сети. Платформы для распространения постов, изображений и видео. 
• Электронные рассылки. Канал для отправки новостей, акций и обновлений прямо на почтовые ящики пользователей.
• Видеоплатформы. Платформы для размещения видео, такие как YouTube.
• Форумы и сообщества. Платформы для обсуждения тем и взаимодействия с пользователями, форумы по интересам и специализированные сообщества.

Каналы для распространения контента

Чтобы найти подходящие каналы распространения контента, следует изучить ряд из них. В России доступно множество платформ, каждая из которых подходит для различных типов контента и целей. Ниже представлены актуальные для России примеры каналов, их форматы контента и рекомендации по эффективному использованию.

ВКонтакте

Основные форматы контента:

Как использовать ВКонтакте для достижения целей контента:

• Настройте регулярность публикаций. Создайте расписание для публикаций и придерживайтесь его.
• Проанализируйте аудиторию. Используйте встроенные инструменты аналитики для отслеживания активности и роста аудитории.
• Запустите таргетированную рекламу для достижения целевых групп.

Одноклассники

Основные форматы контента:

Как использовать Одноклассники для достижения целей контента:

• Развивайте сообщество. Создавайте и поддерживайте активное сообщество вокруг контента.
• Используйте рекламу. Запускайте рекламные кампании для привлечения внимания.
• Анализируйте результаты. Оценивайте контент с помощью статистики.

Telegram

Основные форматы контента:

Как использовать Telegram для достижения целей контента:

• Активно ведите канал. Публикуйте контент регулярно, поддерживайте активность.
• Взаимодействуйте с подписчиками, собирайте обратную связь.
• Развивайте канал. Применяйте методы продвижения и запускайте рекламные кампании.

Дзен

Популярная платформа для публикации и потребления контента, которая предоставляет пользователям шанс создавать статьи, видеоролики и блоги на самые разные темы. Эта платформа используется в России благодаря широкой аудитории и продвинутым алгоритмам рекомендаций.

Основные форматы контента на Дзен:

Как использовать Дзен для достижения целей контента:

1. Анализируйте аудиторию. Используйте встроенные аналитические инструменты для понимания интересов и предпочтений аудитории.
2. Оптимизируйте заголовки. Создавайте привлекательные и информативные заголовки, чтобы увеличить количество кликов. Используйте слова, эмоциональные триггеры и ясные формулировки в заголовках.
3. Работайте над качеством контента. Публикуйте высококачественные материалы, которые будут интересны и полезны аудитории. Проводите тщательную проверку фактов, используйте мультимедийные элементы и следите за грамотностью текста.

Что такое UGC

UGC, или User-Generated Content — контент, который создается пользователями. Этот контент может включать:

• Отзывы и комментарии. Пользователи делятся мнением о продуктах и услугах.
• Фотографии и видео. Пользователи размещают собственные изображения и видео.
• Блоги и статьи. Пользователи пишут материалы по интересующим их темам.
• Интерактивные посты. Опросы, челленджи и конкурсы от пользователей.

Основные виды UGC:

• Пользователи оставляют отзывы и комментарии о продуктах и услугах. Это может происходить на различных платформах, в том числе комментарии под постами, отзывы в группах и на страницах, отзывы о товарах и услугах на страницах продуктов, комментарии под статьями и обсуждения на тематических форумах.
• Пользователи делятся фотографиями и видео, которые могут быть связаны с использованием продуктов или услуг, личными событиями, путешествиями и другими темами. 
• Пользователи пишут статьи и блоги по интересующим их темам. Это могут быть публикации на личных сайтах и блогах, например, статьи на платформе Дзен, тематические посты и статьи в онлайн-сообществах.
• Пользователи создают интерактивный контент, который может включать задание вопросов другим пользователям для получения обратной связи, создание конкурсов с участием широкой аудитории, которые часто включают призы и награды.

UGC играет одну из главных ролей в маркетинге и развитии брендов. Такой контент:

• Увеличивает доверие. Мнения реальных пользователей вызывают больше доверия, чем традиционная реклама. Потенциальные клиенты охотнее верят отзывам и рекомендациям других людей, которые уже попробовали продукт или услугу.
• Повышает вовлеченность. Пользователи становятся участниками обсуждений и взаимодействий. Это способствует созданию сообщества вокруг бренда, где пользователи могут обмениваться опытом и идеями.
• Расширяет охват. Пользователи делятся контентом с друзьями и подписчиками, что увеличивает видимость бренда. Вирусный эффект, который может возникнуть благодаря UGC, способствует привлечению новых клиентов без дополнительных затрат на рекламу.

Преимущества UGC:

• Помогает брендам укрепить доверие. Люди склонны больше доверять мнению других пользователей, чем рекламным сообщениям. Например, положительный отзыв от друга о ресторане может подтолкнуть к посещению этого заведения больше, чем красивая реклама.
• Помогает брендам сэкономить на создании контента. Вместо того чтобы тратить ресурсы на съемки рекламных роликов или фотосессий, компании могут использовать уже готовый контент, созданный их клиентами.
• Способствует вовлечению аудитории и увеличению ее лояльности. Когда пользователи видят, что их контент используется и ценится, они становятся более привязанными к бренду. Например, если бренд репостит фотографию клиента, это вызывает положительные эмоции и мотивирует других пользователей делиться своим опытом.
• Помогает брендам лучше понимать свою аудиторию. Просматривая контент, который создают пользователи, компании могут узнать, как их продукты используются в реальной жизни, какие аспекты особенно ценятся клиентами, а какие, возможно, требуют улучшения. Например, если пользователи часто делятся фотографиями определенного продукта, это может подсказать, что именно этот продукт наиболее популярен и востребован.
• UGC также способствует созданию сообщества вокруг бренда. Когда пользователи видят, что другие люди активно взаимодействуют с брендом, они чувствуют себя частью чего-то большего. Это особенно важно для брендов, которые стремятся создать лояльное сообщество. Например, бренд спортивной одежды может поощрять своих клиентов делиться фотографиями с тренировок, что создает ощущение единства и мотивации среди пользователей.

Способы поощрения UGC:

• Мотивируйте пользователей участвовать в создании контента с помощью хэштегов и челленджей. 
• Поделитесь примерами UGC на официальных страницах в социальных сетях или на сайте. Это не только поощряет пользователей, но и показывает, что их контент ценится и признается компанией.
• Организуйте конкурсы, где пользователи могут выиграть призы за создание контента. Это стимулирует участие и помогает создать больше качественного контента, связанного с брендом.

Это мощный инструмент для брендов. Он помогает укрепить доверие, экономить ресурсы, вовлекать аудиторию, улучшать продукты и создавать сообщества. Контент и UGC играют роль в цифровом маркетинге и коммуникации. Понимание и использование этих инструментов создает сильные связи с аудиторией, помогает достигать поставленных целей и адаптироваться к быстро меняющимся условиям цифрового мира. Применение правильной стратегии маркетинга помогает компании выделяться на фоне конкурентов и строить доверительные отношения с клиентами.

Фото на обложке: Unsplash