«Я просил 250 тысяч, мне предложили больше»: монолог мaркетолога, который устраивался в Uber

Расскажите друзьям
Анастасия Скрынникова
Анастасия Скрынникова

Во вторник мы опубликовали материал, в котором генеральный директор Uber в России Дмитрий Измайлов рассказал, как устроен процесс найма в компании. После этого в редакцию Rusbase обратился маркетолог крупной ecommerce-компании и на условиях анонимности рассказал, как устраивался на работу в Uber. Публикуем его монолог.

В октябре 2016 я откликнулся на вакансию Marketing Manager. Через несколько недель со мной связались и сказали, что эта вакансия уже закрыта, но моё резюме интересно, и они могут предложить мне другую горячую вакансию. Это была позиция Operation Manager (операционного менеджера — прим. ред.), совершенно не связанная с маркетингом. Но поскольку у меня был опыт ведения проектов, руководства командой и успешного запуска собственного бизнеса, они убедили меня рассмотреть эту вакансию.

Через две недели рекрутер вышла на меня, рассказала, как будет строиться процесс, что будет происходить — в общем, пошло-поехало. Всё общение происходило по скайпу, на английском языке и с европейской командой.

Фото: фотодженика

Как устроен процесс найма

Структура рекрутинга на позицию менеджера в Uber выглядит следующим образом: интервью с рекрутером, которое занимает порядка 30 минут, дальше интервью с Hiring Manager (руководитель отдела кадров – прим. редакции), и ещё два теста. Точно не помню, проводятся ли тесты до интервью с Hiring Manager или после. Скорее всего до, чтобы менеджера не отвлекать теми, кто не прошел тесты.

С Hiring Manager интервью также проходило по скайпу, он уже более-менее обозначил условия и то, чем придется заниматься.

На этом история не заканчивается: если Hiring Manager даёт добро, ты проходишь ещё четыре интервью – с тремя пирами (это люди, которые занимают такие же позиции, но находятся в других странах) и генеральным менеджером команды из Европы, либо локальной команды, если такая есть. Соответственно, это всё тоже на английском, 30-60 минут на каждое интервью.

Ресепшн в офисе Uber, Сан-Франциско. Фото: idealwork.space

В интернете я читал, что если ты не проходишь какой-то из этапов, то тебе сразу об этом сообщают, и диалог прекращается, а если доходишь до финала, считай, ты уже в штате. Все эти этапы я прошел за неделю, потому что вакансия была горячая.

Через пару дней мне позвонил рекрутер и сказал, что выбрали другого кандидата и что он вернётся с обратной связью через какое-то время. Это были не пустые слова: вечером того же дня мне позвонил рекрутер и сказал, что хотя на эту позицию меня и не взяли, но я подхожу под идеологию компании. Мне предложили попробовать другую вакансию с ещё более высокой должностью, но с релокацией в другой город России. Если я готов, то он меня передаст следующему рекрутеру, который занимается этой позицией и, в общем, всё сначала. На тот момент это звучало интересно: предлагали зарплату выше моих ожиданий (я запрашивал 250 тысяч рублей), плюс существенный годовой бонус. Я согласился.

Через три дня первый рекрутер ко мне вернулся и дал подробный фидбэк, почему я не подошел на вакансию операционного менеджера и какие у меня были сильные стороны: ход мыслей на интервью были правильным, но из-за недостатка опыта выбрали другого кандидата.

Шоурум в офисе Uber, г.Питтсбург. Фото: officelovin.com

Недели через две на меня вышел другой рекрутер, который занимался подбором в другую команду, но тоже на позицию operation manager. Он сказал, что заново проходить все эти тесты не нужно, потому что я их уже проходил, а они практически одинаковые.

В итоге я прошел ещё одно интервью с рекрутером, но после второго интервью с Hiring Manager я подумал, что всё же не готов переезжать из Москвы, плюс у меня появилось достаточно интересное конкурирующее предложение.

Стоить добавить, что на всех этапах в предыдущем раунде были вопросы о том, как я отношусь к 12-часовому рабочему дню, к связи 24/7, к работе в выходные. Я понял, что в текущей ситуации, когда рынок горячий, и у Uber большая конкуренция, его сотрудникам приходится работать очень много. Они, конечно, это компенсируют – хорошим офисом и всякими плюшками, соцпакетом, зарплатой, но когда тебе уже не 20, и есть семья, то по-другому расставляешь приоритеты.

Что спрашивают на собеседовании и из чего состоит тест

В тесте есть вопросы на понимание бизнес-модели компании, на знание Exсel, математики, работа с цифрами. Тест достаточно сложный. Если погуглить Uber hiring test, вы поймёте, что это такое.

Пройти тест можно на специальном сайте в онлайн-режиме. На подготовку даётся примерно два дня, при этом что будет в тесте, не уточняют. Все вопросы узнаёшь, когда его открываешь, и на то, чтобы его пройти, у тебя есть всего два часа.

Рабочая зона в офисе Uber, г.Сан-Франциско. Фото: idealwork.space

Судя по тому, что пишут на Glassdoor и других ресурсах, этот тест проходят очень мало людей. После прохождения первого теста есть ещё креативное задание: нужно сделать презентацию на определенную тему. На подготовку презентации даётся дня три.

Вопросы

На всех этапах интервью основные вопросы были не про мой бэкграунд. В основном, мы обсуждали разные кейсы. Например: «Нужно запустить доставку велосипедами в Москве. По какому принципу будете выбирать, как запускаться, где запускаться, сколько платить, как мотивировать?» или «Нужно добавить партнеров к доставке (Uber rush). Кого выбрать в Москве: велосипеды, транспортные компании, частников? И почему?» 

Тесты были на знание бизнес-модели Uber. Вопросы: по какому принципу включаются повышенные тарифы, на что эти тарифы влияют, как меняются разные показатели в зависимости от повышающих коэффициентов, как мотивировать водителей и пассажиров, как измерять размер мотивации, какие делать статистические выборки — достаточно стандартные вещи, но завязанные на бизнес-модели компании.

Презентация была тоже связана с кейсом. Деталей уже не помню, но в общем надо было показать, какими параметрами контролировать уровень сервиса партнёров: на что смотреть, какие KPI измерять и как на них повлиять, если отклоняемся от плана.

Чем все закончилось

В итоге я отказался от вакансии и ушёл в другую компанию, о чем совершенно не жалею. Но таких типов интервью я не видел нигде, хотя был на собеседованиях и в Яндексе, и в Mail.ru, и в других компаниях. Считаю, что процесс найма в Uber очень сильно отличается от всего, что сейчас есть в России, и это круто.

Насколько мне известно, эта последняя позиция операционного менеджера в другом городе до сих пор открыта.


Если вы хотите поделиться опытом работы в крупной компании или маленьком стартапе, рассказать о перипетиях своей карьеры и раскрыть секреты профессии, пишите на careerist@rb.ru


Материалы по теме:

Юрист крупной международной фирмы — о том, стоит ли 6-значная зарплата работы по 14 часов в сутки

«Фразу "мы всегда так делали" мы в Uber категорически не приемлем»

Глава Uber Трэвис Каланик решил уйти в отставку из-за давления акционеров — NYT

Uber уволил 20 сотрудников после расследования о сексуальном скандале

В Москве обсудят влияние сервисов такси на городскую среду



Комментарии

  • Евгений Калиниченко 19:45, 29.06.2017
    -1
    • Patrick Greenwood Patrick Greenwood
    Больше похоже на развод, чем на устройство на работу. А с учетом что предлагают работать 24/7 и 12 часов, это точно развод.
  • Стеран Разин 02:09, 30.06.2017
    -1
    • Patrick Greenwood Patrick Greenwood
    Таксисты , а гонору, будто ракеты в космос запускают.
  • Вел Цветаев 09:47, 1.07.2017
    -1
    • Patrick Greenwood Patrick Greenwood
    Ну и бред. Какой херней не заниматься бы, лишь бы делать вид бурной деятельности. Сразу видно не производственники, производственники в России нынче не в моде.
  • Alexandr Kiselev
    Alexandr Kiselev 19:42, 17.09.2017
    0
    In the hiring process, the Hiring Manager is the individual who will ultimately be the direct manager of the new hire. In other words, the new hire will be reporting to the Hiring Manager once they’ve accepted the job offer and started their new employment.
Комментарии могут оставлять только авторизованные пользователи.
FinCon
25 октября 2017
Ещё события


Telegram канал @rusbase