Турфирмы обязали водить туристов за руку

Правительство РФ утвердило сегодня Правила оказания туристических услуг населению. Отныне российские турфирмы должны предоставлять клиентам самую подробную информацию о своей работе и о стране посещения, вплоть до сведений об обычаях местного населения и религиозных обрядах, сообщает РИА Новости.

По новым Правилам, информация о туре в обязательном порядке должна содержать сведения о программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, об условиях проживания и питания, услугах по перевозке в стране временного пребывания, о наличии экскурсовода, гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах...

Забота об утопающих ...

Отныне турфирмы должны информировать клиента о процедуре въезда в страну временного пребывания, о визовом режиме, национальных особенностях, а также об опасностях, с которыми он может столкнуться во время путешествия. Например, если гражданин едет туда, где имеется повышенный риск инфекционных заболеваний, он должен пройти необходимую профилактику (например, сделать прививки) в соответствии с международными медицинскими требованиями.
Если же клиент намерен совершить путешествие, связанное с опасностью для его жизни и здоровья, туроператор или турагент обязаны предупредить его о возможных рисках.

Туристов защитили от мошенников

Согласно новым правилам, турфирма обязана не позднее 24 часов до начала путешествия передать потребителю оригинал договора, турпутевку и прочие необходимые документы.
- Я считаю, это является немалым достижением, ибо до сих пор зачастую нужные документы привозились клиенту прямо в аэропорт перед самым вылетом, - заявила rb.ru пресс-секретарь Ассоциации туроператоров России (АТОР) Светлана Федорова.

Также, согласно новым правилам, туроператор обязан предоставить клиенту информацию о том, что сведения о турфирме внесены в Единый федеральный реестр туроператоров. Внесение в этот реестр свидетельствует, что он имеет необходимое финансовое обеспечение, а значит, право работать на российском рынке. Ведь, в соответствии с законом, страховая ответственность туроператоров за ненадлежащее исполнение услуг должна составлять не менее 10 миллионов рублей для сферы международного туризма и 500 тысяч рублей - для России.