Wildberries начала заранее предупреждать продавцов об изменениях в договоре: уведомления будут приходить за 45 дней
Новый порядок заработает ещё до 1 октября 2026 года, когда в силу вступит закон о платформенной экономике
2 минуты
Wildberries установила минимальный срок предварительного уведомления продавцов о самых важных изменениях оферты — 45 дней. Новый порядок — часть «Меморандума о добросовестных практиках», который ранее подписали крупнейшие маркетплейсы. В компании заявили, что стали первой цифровой платформой, внедрившей подобный механизм.
Новые правила Wildberries закрепил в оферте
Предупреждать за 45 дней будут только о важных изменениях в правилах платформы, которые могут повлиять на работу продавцов.
Как отметили в Wildberries, решение стало продолжением добровольных обязательств, которые компания ранее приняла в рамках Меморандума о добросовестных практиках. Теперь соответствующие положения официально включены в оферту.
Изменения коснутся комиссий, логистики и хранения товаров
По словам директора департамента по клиентскому опыту и сервису RWB Анны Авериной, установление минимального периода уведомления должно сделать взаимодействие с платформой более предсказуемым. Она отметила, что 45 дней дадут продавцам возможность скорректировать бизнес-процессы, операционную модель и юнит-экономику без необходимости принимать решения в сжатые сроки.
Новый порядок будет применяться к наиболее значимым изменениям условий сотрудничества с продавцами.
В частности, минимальный срок уведомления селлеров будет касаться изменений::
- финансовых условий работы на платформе,
- размера и порядка расчёта комиссий, тарифов на основные услуги,
- правил логистики и хранения товаров.
В Wildberries подчеркнули, что установление минимального срока уведомления является сделает механизмы взаимодействия с предпринимателями более прозрачными.
Контекст
Ранее крупнейшие российские цифровые платформы — Wildberries, Ozon и «Авито» — подписали дополнительное соглашение к Меморандуму о добросовестных практиках, впервые заключённому в ноябре 2025 года. Компании обязались не устанавливать для российских продавцов комиссии выше, чем для иностранных, предупреждать об увеличении сроков выплат не менее чем за 45 дней, а также предоставить селлерам возможность отказаться от скидок за счёт платформ без штрафов и ограничений.
Обновлённый меморандум стал частью подготовки отрасли к закону о платформенной экономике, который вступит в силу 1 октября 2026 года.
