Технологии для филантропии: новый рынок для интересных проектов

Технологии для филантропии

Современная социология условно делит гражданское общество на три сектора: государственный, коммерческий и третий – некоммерческий.

Защита прав человека, привлечение внимания к проблемам, сбор средств и ресурсов для помощи разным группам граждан – НКО часто выступают буфером между государством и обществом. Но мы даже незнакомы со многими из них, так как их все еще нет в интернете.

По данным BCG, переход разных сфер российской экономики в онлайн отстает от мировых лидеров на 5-7 лет. Для третьего сектора эта цифра еще больше, несмотря на то что в стране есть разработчики, команды и ресурсы для подготовки квалифицированных кадров, которые могли бы разрабатывать платформенные сервисы и продукты для НКО.

НКО и технологии

Деятельность любой некоммерческой организации направлена на решение или привлечение внимания к социально значимой проблеме. Увеличение аудитории, количества партнеров и доноров – кажется процессом естественным. Но многие НКО в России не используют современные цифровые инструменты для решения таких задач.

Организации часто сосредоточены на операционной деятельности и быстрой адресной помощи. При этом, на стратегическое планирование и перестройку бизнес-процессов времени совершенно не хватает или нет цели масштабировать свою деятельность.

Тот, кто в третьем секторе быстрее сможет адаптироваться к новой цифровой реальности, тот сможет развиваться максимально эффективно уже сегодня. Маркетплейсы, большие данные, платежные системы, CRM, базы данных – всё это можно успешно применять в деятельности современных НКО.

Цифровые решения для НКО в мире

Онлайн-проекты в США

Как обстоят дела с онлайн-решениями для НКО в мире? Анализ более 300 существующих онлайн-сервисов выявил девять типов: фандрайзинговые сервисы, листинги НКО, информационные порталы, виртуальные ресурсные центры, платформы для волонтеров и КСО, консультационные и образовательные сервисы, Pro Bono и сервисы для корпоративной социальной ответственности (КСО).

Кейс: GuideStar (США)

Самые популярные категории в США – базы НКО, информационные порталы и виртуальные ресурсные центры. Guidestar – крупнейшая платформа в США, созданная в 1994 году.

Сначала базы НКО публиковались на дисках, а в 1996 году был запущен сайт. Сегодня в базе находится около 2 млн некоммерческих организаций. Для каждой НКО есть своя страница с подробным описанием, финансовой отчетностью, контактами и ссылками на социальные сети. Здесь же можно пожертвовать средства в пользу выбранной НКО.

В США решающую роль для доверия общества к НКО играет ее рейтинг на онлайн-платформах и прозрачность отчетности организации. Важный фактор – соотношение расходов на собственное содержание с расходами на целевую деятельность. Жертвователи хотят видеть, что их деньги будут потрачены выбранной организацией именно на добрые дела.

Кейс: International Aid Transparency Initiative (Европа)

Для европейских платформ характерны сильная связь с органами государственной власти, надгосударственный общеевропейский масштаб деятельности и интересные ИТ-решения. International Aid Transparency Initiative (IATI) использует собственные стандарты оценки НКО, которые применяются более чем 40 странах мира. Организация стремится к созданию прозрачности доноров и благополучателей.

Основной своей задачей IATI видит распространение информации о НКО и поощряет создание проектов на основе собственных данных.

Технологические решения для НКО в России

Рынок США насчитывает 1.5 млн НКО, в Европе – около 150 тысяч организаций. В России, по данным реестра Минюста ,около 224 тысяч НКО. За 2016 год отчеты предоставили около 65 тысяч организаций. По оценкам экспертов, количество именно благотворительных организаций не превышает 5 тысяч.

Онлайн-проекты в России

В России третий сектор только начинает переходить в формат онлайн. Многие организации лишь недавно разработали и запустили собственные сайты. Самыми многочисленными по количеству проектов категориями оказались информационные порталы, фандрайзинг-платформы и разнообразные стартапы. Посмотрим на наиболее заметные проекты для НКО.

Кейс: «Такие Дела»

На зарубежные проекты российские лидеры часто не очень похожи: «Такие Дела» – информационный портал фонда «Нужна помощь», который благодаря пронзительной социальной журналистике собрал уже 224,8 млн рублей для своих подопечных. Проект делает качественные медиапроекты и исследования, показывая социальные проблемы по-новому.

Добро Mail.ru

Добро Mail.ru – классический и крупнейший на сегодня в России листинг НКО. На этой площадке собраны на сегодня 118 фондов и 85 проектов, которым помочь можно как деньгами, так и добрыми делами.

Теплица социальных технологий

Теплица социальных технологий помогает НКО использовать онлайн-решения, рассказывает о технологических трендах и проводит мероприятия – митапы, хакатоны, воркшопы и вебинары. С другой стороны, Теплица показывает разработчикам, дизайнерам и другим специалистам, как они могут использовать свои навыки и знания для создания IT-проектов, которые бы смогли решить важные социальные проблемы.

Теплица имеет и несколько своих продуктов: онлайн-платформа IT-волонтёр помогает НКО решать свои задачи в области IT, дизайна и копирайтинга с помощью волонтеров, которые готовы помочь.

Программа «Пасека» помогает некоммерческим организациям находить веб-студии, готовые к работе с ними pro bono. WordPress-плагин Онлайн-Лейка дает возможность НКО собирать пожертвования на своих сайтах и управлять многочисленными кампаниями по сбору средств.

Чего не хватает?

В России сегодня существует мало примеров эффективных онлайн-решений для развития НКО и в первую очередь необходима платформа-листинг, которая возьмет на себя не только сбор данных об НКО, но и верификацию информации, ее ранжирование и просвещение благотворителей.

У Европы нужно позаимствовать практику государственной поддержки таких проектов, их стратегию прозрачности, а также научиться международному партнерству, которое будет полезно и жертвователям, и НКО России и соседних государств.

При чем тут Phil.Tech?

Когда идет речь о технологиях для третьего сектора, важно говорить не о появлении новых сайтов для НКО, а о создании полноценных онлайн-сервисов – проектов для B2B-рынка. Должны создаваться новые совместные команды из специалистов третьего сектора и IT-сферы, где одни – понимают специфику разработки таких сервисов, а другие – знают специфику рынка социальных услуг.

Чтобы объединить третий сектор с разработчиками, нужно познакомить их друг с другом, создать сообщество специалистов, которым интересна проблематика третьего сектора. НКО нужны современные сервисы для работы, а разработчикам – челлендж, который они могут преодолеть.

Другими словами, Phil.Tech – это совокупность IT-проектов и технологий, которые помогают организациям, активистам, социальным предпринимателям, волонтерам, донорам, государству и гражданам быстрее и эффективнее оказывать помощь и решать социально значимые задачи.

Итоги: технологии и третий сектор

Для решения социально значимой проблемы НКО нужно расширять свою целевую аудиторию, вовлеченную в деятельность организации. Делать это с помощью онлайн-технологий можно намного эффективнее и быстрее. Поэтому создавать социальную инициативу и не использовать возможности интернета – равно начать нести убытки уже на старте.

В России есть большой потенциал для роста третьего сектора. Но без структурированных баз, удобных платформ и сервисов люди и организации просто не смогут узнать друг о друге. Нет информации – значит, нет понимания, чем занимается третий сектор. Так снижается степень доверия к тому, что делает НКО.

Phil.Tech-проекты смогут реализовать потенциал третьего сектора, сформировать новый рынок, который будет привлекателен для венчурных и частных инвестиций, а также смогут появиться все инструменты развития, которые есть и в других сферах.

Чтобы поколение молодых людей 20+ захотело работать в третьем секторе и создавать положительные социальные изменения – должна появиться привычная для них с детства цифровая среда.

Первый шаг в этом – акселератор Phil.Tech по созданию продуктов и технологий для некоммерческих организаций. Программа начнется 17 июля сразу в трех городах – Москве, Санкт-Петербурге и Казани. Организаторы акселератора – «Рыбаков Фонд»и Бизнес-инкубатор ВШЭ.

Материалы по теме:

«Рыбаков Фонд» и Бизнес-инкубатор ВШЭ запустили акселератор Phil.Tech

Основатель Amazon Джефф Безос запустил сбор новых идей для благотворительности

Как сделать мир лучше в несколько кликов

Зачем Kickstarter радикально изменил свою бизнес-модель: разбор полетов

Кейс: как бизнесу сэкономить на утилизации техники

Как провести ребрендинг благотворительной организации

5 сервисов для избавления от ненужных вещей в Москве