HRM: что это такое и зачем это нужно? Определение, цели и задачи HRM, роль в успехе организации

Что такое HRM?

Комплексная система HRM (Human Resource Management — с англ. «управление человеческими ресурсами») — создана для автоматизации и регулирования взаимоотношений между руководителем и сотрудниками.

Ее основная задача — привлекать и удерживать ценных для компании работников, а не клиентов (как в CRM). HRM создает новый аспект в кадровой работе, где акцентируется внимание на качественной поддержке каждого сотрудника. Система создана, чтобы помогать оформлять документы, адаптировать новичков, мотивировать работников, контролировать продуктивность работы персонала.

Однако это не просто автоматизация кадровых операций (например, расчет зарплаты). Классификация HRM-системы по функционалу программы гораздо шире, а это дает возможность с ее помощью работать не только с количественными характеристиками персонала, но и с показателями их профессионального качества.

HRM-система — целый комплекс взаимосвязанных действий и планов, которые позволяют сотрудникам чувствовать удовлетворение от своей трудовой деятельности.

Основные задачи HRM-систем

Программы помогают предприятиям решать различные задачи, которые связаны с кадровыми вопросами. Самыми распространенными задачами, которые способны выполнять HRM-системы, являются:

1. Подбор сотрудников. Быстрый поиск персонала среди соискателей на разные должности.
2. Адаптация новых работников. Вывод их на хороший уровень результативности.
3. Обучение и развитие. Для тренингов предоставляет различные инструменты.
4. Соблюдение закона. Легкое введение в систему кадрового документооборота, формирования нормативных актов, претензий и приказов.
5. Компенсация и льготы. Регулирует вопросы оплаты труда, компенсаций, доступных льгот.
6. Увольнение. Система управления делает процедуру более легкой, подбирая сразу на место сотрудника новую кандидатуру.
7. Оценка персонала. Проводит оценку сотрудников, результатов работы и принимает решение об их обучении, развитии, карьерном росте.
8. Повышение эффективности труда. Взаимоотношения руководителя и сотрудников получают полную прозрачность. Это улучшает понимание стратегии и миссии компании, а также своей зоны ответственности.
9. Коммуникация. Обеспечивает общение работников и руководства.
10. Контроль расходов. Система оптимизирует затраты управление персоналом.
11. Снижение текучки. Растет удовлетворенность персонала своим местом работы.

Когда HRM-системы необходимы?

Необходимость внедрения программного инструмента становится очевидной, когда несколько признаков из перечисленных наблюдаются в компании. Когда наступает пора задуматься об автоматизации процессов? Рассмотрим ниже:

• в период роста или расширения бизнеса значительно увеличивается штат работников компании, а потому становится труднее управлять процессами внутри предприятия;
• если отдел кадров погряз в бумажной рутине, то и эффективность его работы снизится. Цифровые инструменты помогают разгружать их время для выполнения иных задач. В других отделах компании система также поможет и выявит слабые места;
• трудовая инспекция предъявляет претензии. Это значит, что идет недоработка по вопросам норм и законов. Программа поможет быстро оформлять отгулы, отпуска, делать расчет зарплаты и учет рабочего времени;
• есть неуверенность в своих решениях. Статистика, что соберет система, позволит сделать более взвешенные выводы и принять правильные решения;
• создание резерва из потенциальных сотрудников. В системе есть возможность создать отдельную базу потенциально подходящего персонала, основанную на поиске по необходимым навыкам.

При расширении бизнеса придется увеличивать и штат сотрудников, а это влечет дополнительные затраты ресурсов. Большую часть проблем с этим связанных можно решить, если автоматизировать процессы. Внедрение HRM-системы не сможет сделать один сотрудник. Для этого потребуется работа целой команды специалистов. HR-направление за последние годы изменилось и превратилось из помощника в партнера для бизнеса.

Основные функции HRM

HRM-система способна работать на отдельные части предприятия, выполняя разные задачи, потому имеет классификацию по функционалу.

Читайте по теме:

Как находить и удерживать лучших сотрудников: руководство для компаний

Автоматизация HR-процессов с помощью российского программного обеспечения. Выбираем подходящие решения

Основные функции программы:

• подбор нового персонала;
• активная поддержка каждого сотрудника;
• управление продуктивностью всех команд организации;
• разработка бонусной системы и компенсаций;
• предоставление возможности учиться и развиваться;
• контроль за нарушениями;
• улучшение взаимодействия разных команд;
• развитие корпоративной культуры.

Перечисленный функционал далеко не полный. Качественное управление кадрами, то есть верное использование программных инструментов и техник, может стать залогом будущего успеха предприятия.

Роли в управлении персоналом

Ведущая роль HRM-систем в том, чтобы подобрать и подготовить нужное число хорошо мотивированных на решение поставленных задач работников для предприятия, а также создать для их работы благоприятную атмосферу. С помощью инструментов системы этого можно достичь без особых трудностей.

В компании система управления HRM помогает:

1. Достичь наилучших результатов с помощью подбора и поддержания различными способами ценных работников.
2. Активно применять знания, умения и навыки всех членов коллектива, чтобы повысить эффективность труда.
3. Проверять и контролировать персонал на наличие должной подготовки.
4. Формировать положительный опыт у сотрудников, чтобы они чувствовали полное удовлетворение качеством жизни. Это мотивирует работать с полной отдачей.
5. Доводить до всего персонала важную информацию. Например, об изменившемся правиле организации.
6. Проводить социально-ответственную политику компании, поддерживать этику поведения сотрудников и руководства.

Организация эффективного управление человеческими ресурсами

Успех предприятия на рынке во много зависит от деятельности кадрового отдела и специалистов по управлению человеческими ресурсами. Не существует ни одного универсального рецепта беспроигрышного использования HRM-системы управления персоналом, однако эксперты дают несколько советов по этому поводу. Что нужно, чтобы организовать качественное управление человеческими ресурсами:

1. Начинайте всегда с разработки стратегии. Она должна быть согласована с целями и задачами компании. Чтобы не допустить ошибки, пропишите все задачи и цели HRM-системы, исполнение которых вы желали бы увидеть в результате.
2. Привлекайте в команду профессионалов высокого уровня. Для этого стоит разработать эффективную систему найма. Чем большее число соискателей откликнется, тем больше шансов найти «своего» специалиста, который идеально подходит для выполнения задач. Для этого в вакансии указывайте конкретные требования к персоналу.
3. Принятых в команду работников обязательно поддерживайте. Очень важно оказывать помощь в развитии, дополнительном образовании. Обязательно разработайте систему бонусов и поощрений для тех, кто посещает бизнес-семинары. Можно составить для каждого из сотрудников свой личный план развития.
4. Создайте систему вознаграждений. На достижение поставленных целей такой способ мотивирует очень хорошо.
5. Создавайте совместно корпоративную культуру. Это хорошо влияет на благоприятную атмосферу в коллективе, увеличивает общую производительность и повышает доверие к руководителю.

Процесс эффективного управления кадрами компании — довольно трудная работа, проходящая сразу в нескольких направлениях. Потому заниматься ею должны профессионалы, чтобы добиться ощутимого успеха.

Преимущества систем HRM

HRM-системы имеют множество разнообразных функций, инструментов, методов и возможностей, которые удобно собраны в одной программе. У такого подхода есть преимущества, которые в результате дают высокую эффективность управления человеческими ресурсами:

1. Продуктивность. Автоматизация бумажных дел кадрового отдела повышает его результативность.
2. Меньшее число возникающих ошибок. Работающие с системой сотрудники допускают в разы меньше ошибок, качество труда возрастает.
3. Соблюдение законодательства. Снижается риск получить штрафные санкции.
4. Анализ статистики. Измеряются показатели, идет их сопоставление и анализ, после чего система указывает на то, что можно изменить.
5. Экономия идет за счет снижения расходов на поиск и обучение новых работников.
6. Мониторинг посещаемости. Программа HRM способна хранить данные о персонале: даты отпусков, количество больничных и прочее.
7. Низкий уровень текучести персонала.

Возможности HRM-систем гораздо шире. Преимущества не исчерпываются перечисленными. Видов программы создано множество, поэтому делая выбор, обязательно укажите факторы HRM-системы, которые нужны в работе. В этом случае программа станет настоящим помощников в вашем успешном бизнесе.

Виды HRM-систем

В индустрии HRM-систем разработано множество вариантов за последние годы. Классификация HRM-систем основана на 3 типах уровня программного продукта. Рассмотрим каждый из этих вариантов.

HRIS

Перед этой системой поставлена главная цель — это эффективное управление как персоналом, так и внутренними процессами. В программе заложено много удобных функций, которые нацелены на то, чтобы упростить и облегчить труд HR-менеджера, а также оптимизировать процессы системы управления персоналом. Такой подход предполагает, что привычные процессы сотрудники будут делать с помощью системы. Часто данный вид программы дает возможность персоналу «самообслуживаться», то есть с помощью системы они могут без обращения к менеджеру по персоналу оформить выходной.

HCM

HCM-система (Human Capital Management) содержит все главные функции HRIS-системы для управления персоналом, но имеет и собственные уникальные возможности. Этот вид систем активно представлен на международном уровне.

Читайте также:

Все включено или индивидуальный подход: какая HR-система подходит для вашего бизнеса?

Экономика в HR: с чего начать подбор персонала и на какие затраты рассчитывать

Есть возможность установить многоязычную платформу для деятельности компании. Таким способом можно получить уникальное сочетание рабочих аспектов нескольких стран. Важно то, что программа легко адаптируется под любую команду, даже состав из граждан разных стран не станет помехой.

HCM-системы способны мониторить продуктивность сотрудников, помогать в развитии талантливых работников, вводить в профессию новых специалистов и прочее.

HRMS

Содержит в своем арсенале все самые полезные аспекты систем HCM и HRIS. Этот вариант программы в сравнении с ними наиболее массивен. Его отличительная черта — большое разнообразие содержащихся функций.

Существует помимо этой и классификация HRM-систем по 5-ти типам функций: расчетные, учетные, учетно-расчетные, HRM-системы с неполной функциональностью, полнофункциональные HRM-системы.

Классификация систем возможна по 6-ти функциональным блокам, которые распределяются по 3 уровням: операционному, пользовательскому и стратегическому. Виды HRMS-систем существуют самые разные, но каждый программный продукт уникален.

Итог

Рыночная экономика порождает конкуренцию. Возможность обойти конкурентов дает HRM и системы управления, которые помогают распорядиться таким важнейшим капиталом, как человеческий.

Автоматизация многих процессов позволит привлекать, мотивировать и удерживать ценных сотрудников компании. В работе HR-менеджера много рутинных процессов передается автоматизированным программам. Эксперты считают, что самым ярким трендом на современном рынке является автоматизация рабочих процессов.

Независимо от вида программы обладают низкими затратами на обслуживание. В быстро меняющихся условиях рынка они имеют хорошую гибкость, что позволяет адаптироваться к обновленным условиям и запросам персонала. HRM-система — это возможность повысить скорость выполнения рабочих задач и обмена информацией.

Фото на обложке: Freepik