Списки и рейтинги

Лучшие инсайдерские истории года

Списки и рейтинги
Вероника Елкина
Вероника Елкина

Редактор

Вероника Елкина

В 2018 году сотрудники многих популярных компаний делились историями о внутренней кухне и особенностях своей работы. Мы составили подборку самых интересных рассказов.

Лучшие инсайдерские истории года

1. «Некоторые вещи просто нельзя забыть»: почему работа контент-модераторов это ад

picКадр из фильма «Чистильщики».

Немецкие режиссеры сняли документального фильма об изматывающей и психологически тяжелой работе модераторов контента. Съемки проходили ночью в заброшенном офисе, а сотрудники рассказывали о своей работе на условиях полной анонимности.

Модераторы говорят, что их труд напоминает работу мусорщиков — им приходится подчищать недопустимый контент за людьми в сети.

2. Когда твой начальник — алгоритм: откровения водителей Uber

picФото: Unsplash

В США и Канаде работает почти миллион водителей Uber и ни у одного из них нет живого начальника. Вместо человека за их работой следит алгоритм.

По словам одного из водителей, это лучше, чем работать с реальным боссом, но только не когда что-то идет не так.

3. Сотрудники Tesla: «Сторонников профсоюза быстро увольняют»

picФото: Unsplash

В этом году Tesla часто мелькала в новостных заголовках и новости были не самые жизнерадостные — то снова задерживается выпуск новых автомобилей, то компания находится на грани банкротства.

Бывшие сотрудники Tesla утверждают, что их уволили за попытки сформировать профсоюз, а работники, которые остались там по сей день, говорят, что в компании царит «культура страха».

4. «Просят водителя только с голубыми глазами»: сотрудники техподдержки — о необычных запросах клиентов

picФото: Arwyn Roberts. Источник: dailypost.co.uk

«С начала весны мы получаем просьбы помочь с организацией свадеб — для ряда пользователей машины BelkaCar стали символом любви и удачи: когда-то на них ездили на свидания, в них зарождались романтические отношения, а теперь клиенты готовы к следующему шагу»

Работники техподдержки рассказывают о самых странных просьбах, которые они получали от клиентов.

5. Как работают коллекторы и где ищут сотрудников. Рассказ изнутри

picФото: Unsplash

«Никаких "маски-шоу", бейсбольных бит и прочего хулиганства. Мы просто инициируем официальное судебное разбирательство: подаем в суд на должника, через определенное время получаем исполнительный лист и начинаем взыскивать долг уже через судебных приставов».

Отрывок из книги «Я и мои 100 000 должников», в которой коллектор Андрей Паутов рассказывает о тонкостях своей профессии.

6. 11 вещей, которые бесят в клиентах работников McDonald's

picФото: Getty

«Я ненавижу, когда люди заказывают картофель фри без соли, а потом просят дать им пакетики с солью»

Бывшие и нынешние сотрудники McDonald's рассказали изданию Business Insider о том, что больше всего раздражает их в поведении клиентов.


Читайте и другие итоги года по тегу.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Актуальные материалы —
в Telegram-канале @Rusbase

Комментарии

ПРОГРАММЫ И КУРСЫ

20 — 21 сентября 2019

AIRF: Apache AirFlow

21 — 22 сентября 2019

Customer Journey Map