Клиентка «Билайна» пожаловалась на кражу денег с карт после блокировки и продажи ее номера
Неизвестные смогли купить заблокированный номер телефона от «Вымпелкома» (бренд «Билайн»), а затем вывести деньги со всех электронных кошельков и банковских карт. Об этом в Facebook сообщила клиентка оператора Светлана Абада.
Клиентка «Билайна» использовала номер в течение 14 лет, но в последнее время не совершала звонков.
На сайте оператора сообщается, что сим-карта блокируется, если абонент не пользовался номером более шести месяцев. Восстановить номер предлагается в офисе «Билайн» или через мобильное приложение.
Пользовательница Facebook сообщила, что 17 января ее доверенное лицо подало заявление на восстановление номера. Спустя четыре дня, 21 января, в «Билайне» сообщили, что номер выпущен в продажу и его можно снова купить. Однако в тот же день, по словам клиентки, номер уже выкупили.
В тот же день новые владельцы номера сняли деньги с кошельков Webmoney и четырех карт Сбербанка. Еще часть суммы была снята с карты «Тинькофф банка», которую банк заблокировал после нескольких подозрительных операций.
«Я оказалась в патовой ситуации, когда для восстановления любого аккаунта мне нужно подтвердить действие через телефон или электронную почту, а у меня отобрали и то и другое!
Заявление в полицию написано. Ищу толкового адвоката, чтобы представлять мои интересы или хотя бы в комментах напишите, стоит ли доказывать в суде, что beeline мягко говоря не правы», — написала клиентка.
В пресс-службе «Вымпелкома» Rusbase сообщили, что начали расследовать инцидент.
«Мы связались с абонентом для выяснения всех деталей. В данный момент в компании идут проверки корректности выполнения всех процедур нашими сотрудниками. Мы предупреждали клиентку несколько раз о том, что номер будет заблокирован из-за отсутствия операций на нем.
Мы рекомендуем всем клиентам при отказе от номера выключать услуги мобильного банкинга и информировать банк об изменении личной информации», — сообщил оператор.
Фото на обложке: Depositphotos.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Популярное
Материалы по теме
-
Пройти курс «Подбор и адаптация сотрудников»
- 1 Forbes узнал о планах «Вымпелкома» выйти на биржу до конца 2026 года Компании необходимо обслуживать долг, оставшийся после ухода Veon 27 ноября 10:38
- 2 билайн Big Data & AI разработал решение для отслеживания потенциальных случаев мошенничества со стороны персонала В настоящее время система интегрирована в 93 магазина одного российского ритейлера 30 октября 13:52
- 3 Мошенники начали взламывать неактивные аккаунты россиян в WhatsApp 80% атак происходят через мессенджеры WhatsApp, Telegram и Viber 15 октября 12:51
- 4 «Вымпелком» назначил нового генерального директора Александр Торбахов возглавит совет директоров компании 13 июля 00:26