Эффект Галатеи: как побудить клиента поверить в себя и пользу вашего продукта

Согласно древнегреческой мифологии, кипрский скульптор Пигмалион влюбился в созданную им статую по имени Галатея, и благодаря его вере и желанию она ожила. С помощью этой истории современные психологи объясняют, какой силой обладает вера в себя и как она может приводить к позитивным изменениям.

Эффект Галатеи — явление, при котором вера человека в свои способности повышает его производительность.

В рамках эксперимента 1969 года психологи Роберт Розенталь и Ленор Джейкобсон сказали учителям, что некоторые ученики обладают особыми интеллектуальными способностями и могут превзойти своих сверстников. Однако им не сообщили, что эти ученики были выбраны случайным образом.

Тем не менее учителя стали оказывать этим ученикам больше поддержки и внимания, в результате чего те заметно повысили свою успеваемость — это было самоисполняющееся пророчество.

С точки зрения учителей сработал, как назвал это Розенталь, «эффект Пигмалиона». Ученики же были «Галатеями».

Как использовать это в маркетинге? Представьте, что ваша аудитория — это Галатея. Сделайте так, чтобы продукт помогал клиентам поверить в себя и расширял их возможности.

Сделайте клиента героем истории

Лучший способ «оживить» пользователей — повысить их уверенность в успехе. Для этого в рекламе позиционируйте клиента как героя и показывайте, как он достигает своих целей с помощью продукта.

Читайте по теме:

6 шагов, которые сделают программу лояльности уникальной

Все стратегии важны: 4 способа использовать провалы в маркетинге с пользой

Идентичность бренда: зачем нужна и как формируется

Так, Airbnb помогает потенциальным клиентам представить, как они живут «в любой точке мира», а затем предоставляет им средства, чтобы воплотить это в реальность.

Скриншот: Airbnb

Такой подход повышает не только уверенность в себе у аудитории, но и вероятность того, что она будет взаимодействовать с брендом в будущем.

Представьте продукт как источник возможностей

«Вчера ты говорил, что начнешь завтра» — такая реклама позиционирует Nike как инструмент, способствующий личному и профессиональному росту.

Фото в тексте: Nike

Создавайте маркетинговые кампании, которые побуждают потребителей поверить в свои способности и стремления. При этом продукт должен быть представлен как важный инструмент, помогающий достичь этих целей.

Рассказывайте истории успеха

Реальные истории клиентов показывают, как другие достигли своих целей, используя продукт или услугу.

Скриншот: Headspace

На скриншоте выше человек утверждает, что благодаря определенному продукту ему удалось поднять беговые тренировки на новый уровень.

Это подталкивает людей к мысли о том, что если они начнут использовать этот продукт, то их показатели тоже улучшатся. В то же время они поверят в свой потенциал, а также будут рассматривать продукт как катализатор для его достижения — это еще одно самоисполняющееся пророчество.

Источник.

Фото на обложке: Gorynvd / Shutterstock