Фокусируйтесь на продуктивности, а не эффективности

Двенадцать часов. Столько времени требовалось, чтобы собрать автомобиль до 1913 года. Через несколько лет Генри Форду будет достаточно для этого двух с половиной часов. Его цель была простой – сделать автомобиль доступным для каждого американца, сократив расходы на производство.

Очень просто, правда? Разобраться, как делать больше при меньших затратах.

Будучи ребенком, Форд не спал по ночам, вместо этого он разбирал и собирал часы. Его отец не поддерживал его амбиции, поэтому в 16 лет он сбежал из дома и устроился работать в механический цех. В 40 лет знакомые называли его мечтателем; его критиковали за отсутствие стабильной работы и интерес к машинам. К счастью, некоторые его друзья поверили в него. Предприниматель открыл компанию с первоначальными инвестициями в $28 тысяч и никогда не оглядывался назад.

Фото: ThoughtCo

Форд изучал производственные процессы пивоварен, мукомольных заводов и мясокомбинатов, прежде чем позаимствовать их идеи для повышения эффективности на своих заводах. Один из его первых шагов? Разбить сборку Model T на 84 шага.

Каждого рабочего обучали одному шагу, и он отвечал лишь за выполнение собственного задания. В какой-то степени это повысило эффективность, но производство резко возросло после того, как Форд автоматизировал часть работы на заводах. Он создал первую в индустрии движущуюся сборочную линию.

Сделать больше при меньших затратах

И хотя достижения Форда очень вдохновляют, они не совсем уникальны. Автоматизация, порожденная Промышленной революцией, открыла эпоху беспрецедентного богатства и успеха для нескольких его конкурентов.

К удивлению, «фокус на эффективности» доминировал на рынке вплоть до начала 2000-х. Лидеры индустрии вроде General Electric, Honeywell и HP демонстрировали свои программы по эффективности и связанные с ними результаты.

Согласно Harvard Business Review, рост выручки S&P 500 в течение этого времени был в три раза выше уровня инфляции, несмотря на несколько лет небольшого роста.

Фото: Medium

Тем не менее, ситуация начала меняться в 2015:

Он считает, что сегодняшняя бизнес-среда требует совершенно другого мировоззрения – а именно фокуса на продуктивности, а не эффективности. И я по большему счету с ним согласен.

Суть эффективности заключается в том, чтобы делать больше при меньших ресурсах, продуктивности – делать больше при тех же ресурсах.

Недавно Bain & Company и Economist Intelligence Unit провели опрос среди 300 руководителей высокого уровня. Согласно результатам, самые успешные организации сегодня – те, кто уделяет большую важность продуктивности.

За последние двенадцать лет концентрация на продуктивности, а не эффективности, помогла мне построить большую компанию, услугами которой пользуются четыре миллиона человек. Вот практики, которые мы посчитали полезными в нашей организации.

1. Командная продуктивность > индивидуальная эффективность

Фото: Medium

Мы могли бы посадить всех дизайнеров в одном кабинете, а разработчиков – в другом. Мы могли бы попросить каждого выполнять по одному заданию, а после его выполнения переходить к другому. Так сотрудники работали бы 100% времени, и мы бы стали эффективной организацией.

Но мы этого не делаем. Вместо этого в JotForm все 120 сотрудников работают в межфункциональных группах из пяти-шести человек. В каждой команде есть ведущий дизайнер, который работает с разработчиками, UX-специалистами, дата-сайентистами. Команды работают вместе над одним проектом. Все они – как маленькие компании. Они независимы и могут самостоятельно принимать решения. Они придумывают замечательные идеи, быстро тестируют и реализуют их. Они работают красиво. Никто не пытается решить проблему в изоляции, к мнению каждого прислушиваются.

Используем ли мы наши ресурсы более эффективно? Нет. Но мы используем их более продуктивно.

2. Не мешайте

Многие сотрудники хотят быть продуктивными. Однако чем больше их организация, тем меньше они успевают.

Согласно исследованию, проведенному Bain & Company, в среднем компания теряет более 20% продуктивности из-за организационного торможения. Под этим термином подразумеваются никому не нужные занятия на рабочем месте, мероприятия, требования и регулирования, выдвигаемые высшим руководством.

Задача основателей – понять, как можно сократить это организационное торможение и не мешать.

Возьмем, к примеру, совещания. Лучшая возможность повысить продуктивность на работе – сократить количество ненужных совещаний и количество участников. Прежде чем назначать очередное командное собрание, подумайте: а нужно ли нам оно вообще? Не отнимет ли оно чье-то драгоценное время?

Фото: Unsplash

Старое выражение «время – деньги» не совсем правдиво. Деньги можно всегда заработать, а время? Оно незаменимо.

Совещания – часть нашей жизни, но каждый основатель должен установить собственные границы и выработать стратегию, которая подойдет его организации.

3. Максимизируйте потенциал сотрудников

Во многих компаниях есть талантливые сотрудники. В отделе продаж, IT, обслуживания клиентов. И они просто сидят за рабочим столом, хотя могут принести куда большую пользу компании. Эти талантливые люди часто занимают организационные позиции, которые ограничивают их эффективность.

15% сотрудников компании – это звездные продуктивные игроки, которые могут сильно помочь в исполнении стратегии.

Дело в том, что каждый новый сотрудник может оказаться такой «звездой» при правильных обстоятельствах, обучении и поддержке. Поэтому я предпочитаю знакомиться с каждым новым членом нашей команды лично. Я хочу проявить гостеприимство и понять, что делает этого человека уникальным.

Фото: Unsplash

Я задаю такие вопросы:

• Какое влияние вы хотите оказать на компанию в будущем?
• Хотели ли бы вы что-то изменить, если бы у вас были на то полномочия?
• Есть ли какое-то занятие, в котором вы, на ваш взгляд, преуспеете, но у вас никогда не было возможности попробовать?

Сотрудники должны занимать правильные позиции в компании. За двенадцать лет развития JotForm я понял, что не существует непродуктивных людей. Скорее, им неинтересно, либо они чувствуют, что их умения не используются на полную мощность.

Недавнее исследование подтвердило мое наблюдение:

4. Откажитесь от менталитета «больше – значит лучше»

Мы привыкли измерять ценность человека, основываясь на том, сколько часов он работает и сколько зарабатывает. Но рано или поздно все мы зададимся вопросом, какова наша миссия – быть самым занятым человеком или самым влиятельным?

Фото: Unsplash

40-часовая рабочая неделя была принята в 1940 году. Учитывая то, как сильно изменилась с тех пор природа работы, мы должны спросить себя: а почему мы следуем рабочим практикам, которые были развиты около 78 лет назад?

Новая Зеландия сейчас экспериментирует с четырехдневной рабочей неделей, после того как несколько исследований показали, что нет никакой связи между продуктивностью и длиной рабочего дня.

Согласно Guardian, Люксембург – самая продуктивная страна в мире, хотя люди в среднем работают там 29 часов в неделю.

Мы в JotForm пока не пробовали сократить рабочую неделю, но заметили, как сильно повысилась продуктивность после внедрения гибкого графика работы. Каждый человек переживает «часы подъема» в разное время. Любители поспать могут начать свой день немного позже, жаворонки же могут приходить рано.

Кроме того, сотрудники могут часто брать перерывы в течение дня, чтобы восстановить силы. Исследования показывают, что в среднем человек может углубленно заниматься одной задачей не более четырех часов за один присест; затем это просто потраченные усилия.

И это логично – чем более ментально отдохнувшими чувствуют себя сотрудники, тем продуктивнее они могут работать.

Фото: Medium

Я сам стараюсь практиковать методики, которые активно продвигаю. Каждый год я беру недельный отпуск и еду в родной город к родителям собирать оливки. Все мысли о росте стартапа или коэффициентах пересчета исчезают, когда собираешь оливки. Это моя медитация. В это время мне на ум приходят лучшие идеи.

Не так-то просто перестать фокусироваться на эффективности. Но это того стоит. Ваши сотрудники будут счастливее и продуктивнее, а компания – успешнее. Не этого ли мы все хотим?

Источник.

Материалы по теме:

Шесть уроков, которые я вынес для себя за год фриланса

Реально ли работать по 120 часов в неделю, как Илон Маск

Почему осень это лучшее время, чтобы ставить перед собой цели

6 плейлистов для продуктивной работы