Factorica Innovation проведет вебинар на тему изучения клиентского пути

Владислав Шипилов, генеральный директор центра корпоративных инноваций Factorica Innovation, расскажет:

• как составить Customer Journey Map — карту клиентского пути;
• найти идеи для развития бизнеса с помощью карты;
• устранить бюрократизм.

Также спикер разберет кейсы банков Revolut, «Тинькофф» и «Точка» и на их примере покажет, как можно использовать CJM.

Организаторы приглашают предпринимателей, директоров по продукту и инновациям, продуктовые команды, менеджеров проектов.

Подробности и регистрация доступны на сайте.

Фото на обложке: Unsplash