Медиахолдинг Mail.ru Group вместе с маркетинговой компанией ResearchMe провели опрос на тему того, какие банковские продукты популярны среди пользователей рунета и во что вкладываются рекламодатели в этой категории. В Rusbase ознакомились с материалами исследования.
Банковские продукты
Как пишут в Mail.ru, банковские карты — самый популярный продукт во всех возрастных категориях.
Зарплатные карты есть более чем у половины респондентов (57%).
Дебетовыми картами, оформленными самостоятельно, пользуются 42% опрошенных. Самой высокой популярностью, отмечается в исследовании, эти карты пользуются среди молодежи: они есть у 53% респондентов в возрасте до 25 лет.
Кредитные карты есть у 32% опрошенных. Ими чаще пользуются люди старше 35 лет (40%). У большинства владельцев (70%) оформлена одна карта, у каждого пятого — две-три, у каждого десятого — больше четырех.
Карты рассрочки есть только у 8% опрошенных.
Каждый второй респондент обслуживается в одном банке, треть являются клиентами двух банков. 15% опрошенных заявили, что пользуются услугами трех — пяти банков.
Банковские онлайн-сервисы
73% участников опроса заявили, что предпочитают звонки и онлайн-общение с банком походам в отделения. Среди респондентов в возрасте до 25 лет этот ответ выбрал 81%.Практически все (91%) клиенты пользуются онлайн-сервисами банков, при этом 81% из них выбирает мобильное приложение, а 54% — веб-версию.
Интернет-банкингом пользуются в основном для перевода денег (76%), оплаты услуг (65%) и контроля расходов (48%).
Реклама новых банковских продуктов
Из опроса следует, что пользователи чаще всего узнают о новых продуктах и предложениях банка из SMS (39%), интернет-рекламы (25%), ТВ-рекламы и сайтов банков (по 22%).
Аудитория до 25 лет узнает через digital-продукты: рекламу в интернете (32%), социальные сети и каналы банка (26%), медиа о финансах (18%), из рекомендаций блогеров и известных людей (11%).
Устройства, модели оплаты и таргетинги
Преимущественно рекламодатели (83%) выбирают кроссплатформенное продвижение. Оно позволяет оптимизировать частоту показа рекламы и расход средств.
Например, в третьем квартале 2019 года банки в основном (60%) платили за performance-показатели.
95% бюджетов приходится на кампании с геотаргетингом, 91% — на кампании с таргетингом по возрасту, 56% — по интересам. 29% бюджетов приходится на кампании с подключением ремаркетинга.
В исследовании отмечают, что при продвижении банковских продуктов и услуг рекламодатели не так часто выбирают таргетинг по полу.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Материалы по теме
Пройти курс «Старт работы на Ozon»
ВОЗМОЖНОСТИ
11 декабря 2024
14 декабря 2024