Я создал стартап. Как лучше начать продвижение в интернете?

Евгений Никонов
Евгений Никонов

Руководитель креативного агентства BezNebes

Расскажите друзьям
Полина Константинова

Евгений Никонов, руководитель креативного агентства BezNebes, рассказывает, какие инструменты нужно использовать для продвижения в интернете при открытии нового дела и какие из них наиболее перспективны.

Предприниматель должен знать вкусы своих клиентов


В России силен дух предпринимательства. Открыть свое дело мечтают многие, и у некоторых это получается. В самом начале, когда появилась идея бизнеса, необходимо продумать план ее реализации — действовать «на авось» крайне нежелательно. Нужно понимать, что, как и когда требуется предпринять в первую очередь.

Одна из важнейших составляющих старта нового бизнеса — продвижение своего дела в интернете.

Начинающий предприниматель должен хорошо представлять себе, кто является целевой аудиторией нового проекта. Это очень важно, поскольку рекламная стратегия будет основываться на особенностях ее поведенческих характеристик.

Важный момент. Свою услугу или товар в момент планирования рекламной стратегии стоит рассматривать с точки зрения клиента, а не со стороны самого предпринимателя. Стоит попробовать войти в положение потенциального покупателя и взглянуть на предлагаемый товар или сервис его глазами. Вкусы клиентов могут сильно отличаться от вкусов и предпочтений владельца бизнеса.

B2B-магазин Rusbase поможет найти инвестора.

Как только предприниматель все это осознал и представил, можно приступать к формированию стратегии продвижения бизнеса в сети. И здесь крайне важно выбрать релевантные инструменты продвижения, поскольку для разных товаров и услуг они разные. Давайте рассмотрим эти инструменты.

1. Контекстная реклама

Это один из наиболее эффективных методов продвижения товаров и услуг. С одной ремаркой — маржинальность продукта должна быть высокой, поскольку затраты на «контекст» не могут быть низкими.

Для разных товаров затраты будут разными, но минимальная стоимость одного клиента (то есть сумма, которую предприниматель тратит при помощи контекстной рекламы на привлечение одного покупателя) вряд ли будет меньше 200 рублей.

Если ваш товар стоит 300 рублей или около того — контекстная реклама явно неудачный выбор.

Важный момент. Контекстная реклама хорошо работает в отношении продвижения тех товаров или услуг, которые пользователи ищут в сети. Если то, что собирается продавать предприниматель, в сети не ищут, контекстная реклама не подходит.

В некоторых случаях выход можно найти, рекламируя товар через смежные области. Пример — компания, которая продает пиццу и осетинские пироги. Популярность запроса «заказать пиццу» на порядок выше популярности запроса «заказать осетинские пироги».

Запрос «заказать осетинские пироги»
Запрос «заказать пиццу»

Выше приведен пример этих запросов по сервису Wordstat «Яндекса». Второй запрос в 300 раз более популярный, чем первый. Во втором случае прямая контекстная реклама будет работать отлично (при условии правильного формирования рекламной кампании), в первом — нет.

Можно попробовать предложить пользователям, которые ищут пиццу, осетинские пироги. В некоторых случаях это может сработать, но стоит быть готовым к тому, что будет уходить много денег, ведь многие пользователи, которые ищут пиццу, интересуются лишь пиццей, и им не интересны пироги.

Контекстная реклама должна быть релевантна запросам пользователей. В этом случае  бюджет, выделенный на рекламу, будет использоваться максимально эффективно.

При формировании рекламной кампании в отношении контекстной рекламы нужно обязательно понимать, сколько вы готовы платить за одну заявку или продажу. В противном случае можно потратить кучу денег и ничего не получить взамен.

Важный момент. Средняя конверсия при использовании контекстной рекламы составляет 3%. В некоторых случаях этот показатель выше (вплоть до 15%), но такое встречается редко. 3% означает, что из 100 человек, которые кликнули по рекламе, компания получила 3 лида, то есть 3 клиента. Если эти 100 кликов по рекламе обошлись в 750 рублей, значит, каждый привлеченный клиент стоил компании 250 рублей.

Прежде чем приступать к работе с контекстной рекламой, необходимо понимать, что такое:

  • Семантическое ядро

  • Ключи

  • Высокочастотные запросы

  • Низкочастотные запросы

  • Высококонкурентные запросы


Пример высокочастотного запроса — «купить квартиру в Москве». При формировании контекстной рекламы по этому ключу один клик (не привлеченный клиент, а просто клик пользователя) по рекламе обойдется в 2000 рублей.

А вот клик по рекламе, показанной по запросу «купить двухкомнатную квартиру на улице Тверская, от 3 этажа» обойдется всего в 25 рублей.

Если у вас небольшое риэлтерское агентство и относительно невысокий бюджет, не стоит использовать высокочастотные запросы, начинайте с малого. То же можно посоветовать и в том случае, если у предпринимателя нет опыта работы с контекстной рекламой.

Бюджет нужно увеличивать с появлением опыта.

2. Социальные сети и таргетинг

Этот инструмент рекламы нужен далеко не всем и не всегда, если предприниматель рассчитывает не на пиар, а на продажи. Социальные сети хорошо работают, если у вас микробизнес. Например, салон красоты, маленькое ателье или барбер-шоп.

Для средних и крупных игроков рынка социальные сети и таргетинг нужны, прежде всего, для:

  • Увеличения информационного охвата компании

  • Работы над имиджевой составляющей

  • Взаимодействия с существующими и потенциальными клиентами

Прежде всего, социальные сети — это пиар и относительно небольшой объем продаж. Микробизнес, впрочем, может рассчитывать и на продажи, и на клиентов.

Кейс. В качестве примера можно привести стартап — мужскую парикмахерскую с новыми «фишками» для клиентов. На момент начала работы с этой компанией у нее уже были учетные записи в социальных сетях.

Что было сделано: настроен таргет на мужчин и на женщин возрастной категории от 18 до 42 лет. Женщинам реклама парикмахерской показывается в качестве идеи для подарка мужчинам.

Парикмахерская — это микробизнес. Здесь социальные сети и таргетинг работают просто отлично. За декабрь клиент получил около 36 записей, при общей цене записи в 118 рублей.

3. Органическое продвижение в поиске

Речь идет о том, чтобы при помощи определенного рода работ над сайтом подниматься в поисковой выдаче «Яндекса», Google и других поисковых сервисов. Все это описывается емким термином Search Engine Optimization (SEO).

Положительная сторона SEO в том, что это долгосрочный инструмент. Добившись желаемых позиций в поиске, сайт компании будет привлекать клиентов в течение долгого времени (если не случится ничего экстраординарного с самим поисковым сервисом, который, например, может банально сменить алгоритм поиска).

Органическое продвижение может давать до 70% трафика для крупных компаний. Работать этот способ будет лишь в том случае, если сайт компании насыщен информацией (причем уникальной).

Продвинуть при помощи SEO можно практически любой сайт. Но стоит помнить, что небольшие сайты с малым количеством контента можно будет продвигать по небольшому числу ключевых запросов. Но если ваша цель, например, продавать моторы «Ветерок» к моторным лодкам, то большое количество запросов и не требуется.

SEO идеально работает в отношении крупных информационных порталов, служб объявлений, новостных лент и любых других сайтов с большим количеством контента.

Для сайтов, где продаются продукты и услуги важен такой показатель, как конверсия в лиды. То есть, сколько человек пришло по ссылке из поиска и сколько из них стали клиентами. Во многих случаях  органическое продвижение обходится дешевле, чем контекстная реклама. Но не всегда. SEO довольно сложный инструмент, результат в руках новичка он может и не дать.

Кейс. Летом был интересный кейс как раз в сфере SEO-продвижения. Работу вели для туристической базы за чертой города. Компания обратилась в июне 2017 года.

Был проведен тщательный семантический анализ, выделены наиболее актуальные в этом случае основные запросы. В первую очередь это «новогодние корпоративы», «турбаза» , «нестандартный подарок».

На SEO-канал был настроен коллтрекинг (подмена номера в зависимости от источника входа на сайт). Удалось проследить эффективность органического продвижения. В ноябре количество покупок из поиска возросло до 49 при среднем чеке покупки в 11500 рублей.

Не беритесь за продвижение в сети, не имея конкретный план

Именно контекстная реклама, социальные сети и SEO — основные инструменты по развитию своего бизнеса через интернет.

Во многих случаях эти инструменты стоит использовать вместе, делая упор на какой-либо из них. Тогда можно получить максимальный эффект.

Но, как и всегда, должна быть стратегия развития и понимание того, что ты делаешь и что собираешься сделать. Без плана и идеи браться за интернет-маркетинг не стоит.


Материалы по теме:

Актуальные материалы — в Telegram-канале @Rusbase

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter


Комментарии

  • Фома Петров
    Фома Петров 10:03, 19.01.2018
    0
    Для тех что не очень специалист в области рекламы, краткая расшифровка выше написанного: Реклама продуктов которыми занимается автор. Даже в нюансах. То чем автор не занимается исключается из рассмотрения еще в первых абзацах.
Зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии и получить доступ к Pipeline — социальной сети, соединяющей стартапы и инвесторов.
Форсайт Флот
1 июня 2018
Ещё события


Telegram канал @rusbase