«В 44 я бросил работу, оставил дочке квартиру и уехал делать бизнес своей мечты»

Колонки 19 октября 2017

Майк Ванек

Владелец Lucky Gecko Garden

Виктория Кравченко

Майку Ванеку недавно исполнилось 49 лет. Он развивает отель на острове Ко Чанг в Таиланде. За несколько лет он вышел на прибыль, и, согласно рейтингу Booking.com, затмил крупные сетевые гостиницы.

Свой бизнес Майк начал в 44 года, не имея никакого опыта в гостиничной индустрии. В этом материале предприниматель рассказывает, каково это – променять спокойную Австрию на экзотический Таиланд и не потерять при этом бизнес-хватку.

Подписаться на RB.RU в Telegram

Я сменил больше 30 работ

Родился и вырос я в Вене. После школы решил не продолжать учебу, а сразу пойти работать. В те времена все было проще: ты просто показывал менеджеру, что умеешь, и тебя брали на работу.

За свою жизнь я сменил более 30 разных работ:

Самую глупую я бросил всего через 4 часа: мне нужно было штамповать отметки на пластиковых крышках. Это было настолько отупляющее занятие, что через несколько часов я просто встал и ушел.
Одной из лучших работ по найму была работа в рекламной компании: мы разъезжали Европе, проводя акции для Audi, Mercedes и других автомобильных марок. Сама по себе работа не была очень интересной, но уже тогда я понял, что самое важное в работе — отличный шеф и превосходная команда.

Мне всегда нравилось путешествовать. Я старался поработать год-два, а затем на несколько месяцев отправиться открывать мир. Азия привлекала меня простотой и позитивным взглядом на мир. В Венe все негативное: политика, деньги, стресс. В Азии такого нет.

Майк Ванек

Я впервые побывал в Таиланде в 1991 году. Хозяин отеля, в котором я остановился, был немного странным: с самого утра он выкуривал сигарету и весь остаток дня проводил в гамаке.

По офисной привычке, желая поболтать, я спросил его, куда он ездит в отпуск. Только сейчас я понимаю, насколько глупым был мой вопрос.

Хозяин отеля посмотрел на меня, как на инопланетянина: «Зачем мне уезжать отсюда на отдых, если весь мир едет отдыхать сюда?».

В 44 я понял, что момент настал

Работа не приносила удовольствия, а моя дочь выросла и отправилась в самостоятельное плаванье.

Мне было 44 года, я бросил работу, оставил дочери свою квартиру в Вене и отправился путешествовать.

Очень скоро меня снова занесло в Таиланд, на остров Ко Чанг. Здесь я встретил другого австрийца, который держал ресторан. Мы стали партнерами по бизнесу. Когда нам сделали выгодное предложение по аренде земли, мы долго сомневались, но, в конце концов, решили рискнуть.

В Таиланде иностранец не может владеть землей. Собственниками земли выступают только тайцы. Контракт на аренду может быть заключен 3 раза на 30 лет, хотя это ничего тебе не гарантирует. В случае конфликта с собственником он может принудить тебя передать бизнес кому-то другому, в народе говорят «отжать».

В таких случаях единственная гарантия — это прочные связи с коммуной (другими бизнесами твоего городка) и хорошие отношения с владельцем земли.

Как мы строили бизнес в Таиланде

Мы с партнером начали строить довольно быстро: за шесть месяцев на пустом месте мы возвели несколько бунгало, парковку и ресторан. Но не все проходило гладко. Мы нашли подрядчика и заплатили ему за строительные работы.

Сперва на стройке наших бунгало работало 30 человек, но уже через 3 недели их осталось трое-четверо. Я поговорил с ними и узнал, что подрядчик присвоил все деньги и не заплатил рабочим, потому они ушли.

Тогда мы попробовали прояснить ситуацию с подрядчиком, но толком ничего не вышло. Пришлось брать ситуацию в свои руки: я нанял рабочих напрямую, сам занялся поиском и закупкой материалов. Так я получил важный опыт: для успеха нужно минимум посредников, максимум присутствия и вовлеченности.

Я настоял на том, чтобы весь бизнес открывать легально

Поначалу всегда трудно разобраться в законах чужой страны. Тебя окружают «эксперты», которые или убеждают, что закон простой и им можно пренебречь, или, напротив, что закон слишком сложный и ты ни в чем не разберешься без их помощи.

Но все неправы:

Во-первых, лучше всегда стараться следовать букве закона. Раньше в Таиланде каждый первый работал «в черную», но теперь правительство сменилось. Когда к власти пришли милитаристы, противодействие коррупции усилилось, и теперь те, кто открыл бизнес неофициально, не знают, как его легализовать. Мы потратили немного больше времени в начале, но зато теперь не имеем никаких проблем.
Во-вторых, законы большинства стран в чем-то схожи. Как только начинаешь разбираться, понимаешь, что все достаточно логично. Главное, это найти время вникнуть в новую логику.

Гостиница Майка в Таиланде

После открытия мы с партнером поняли, что у нас разное видение проекта

Он очень большой упор делал на ресторан. Мы были отелем, продавали билеты на экскурсии, управляли рестораном... Так делают очень многие на острове: парикмахер сдает в аренду мотоциклы, массажист продает бижутерию и так далее.

Для нас результаты первого сезона были катастрофическими: мы распылялись и ничего не могли делать хорошо.

Была проблема и с кадрами: очень часто тайцы работают на тебя целыми семьями и тогда они начинают воровать и жульничать. Тайцы всегда очень приветливы снаружи, но нельзя думать, что они твои лучшие друзья. В случае воровства в команде каждый сам решает, где провести грань. В моем случае воровала и команда, и партнер.

Прощание с партнером и полная свобода

Нужно было что-то решать. В результате мой партнер вышел из бизнеса, а мне пришлось срочно «разворачивать лодку» в нужную сторону. Первым делом я закрыл ресторан и все сопутствующие сервисы.

Нашим основным бизнесом был Bed and Breakfast. И я сконцентрировался на том, чтобы предоставить лучший сервис B&B, какой только возможно.

Я могу организовать экскурсии или заказать мотоциклы для гостей, но я не делаю на этом никакой маржи. Билеты и мотоциклы продают другие бизнесмены острова, а я всего лишь работаю курьером для своих клиентов, чтобы им было удобно.

Гостиница Майка в Таиланде

Команду тоже пришлось сменить полностью. Нужно время, чтобы найти правильных людей, которые действительно любят свое дело. Если ты любишь свое дело, то и работаешь хорошо. Отношения между мной и моим персоналом построены на доверии: я не выбрасываю их на улицу по окончании сезона, плачу весь год и никогда не задерживаю оплату. А они в ответ не подводят меня. Просто? Моя жизнь очень простая, потому что построена на прямоте и честности.

Оказалось, что я создал что-то вроде личного бренда

Я никак не занимался рекламой, все произошло само собой. Моим главным фокусом был отличный сервис. Наверное, какую-то роль сыграл своего рода личный бренд — я всегда сам встречаю гостей, все свое время провожу за стойкой и стараюсь все время улучшать обслуживание.

Многому учишься на ходу:

Китайцам всегда нужен фен. Теперь я всегда держу фен за стойкой бара, а если у меня одновременно останавливаются несколько групп китайцев, то докупаю еще один-два фена.
Русским важно наличие утюга.
Американцам главное, чтобы в моем баре было холодное пиво.

Сейчас отель приносит неплохой доход, а я совершенно не чувствую себя на работе. Моя жизнь не нуждается в отпуске, потому что я делаю то, что люблю.

Я не планирую останавливаются на достигнутом: хочу каждые 10 лет менять страну и бизнес. У меня уже есть несколько идей на будущее, но о них пока рано говорить! Поживем — увидим.

Автор текста: Людмила Руфицкая