Когда нужно обновлять карточку товара на маркетплейсе?

На маркетплейсе внесены изменения

Маркетплейсы постоянно меняются, и эти изменения могут как помочь бизнесу расти, так и создать новые сложности. Если раньше достаточно было просто разместить товар, то теперь важно быстро реагировать на обновления платформы, чтобы не терять клиентов и доход.

Изменения касаются нескольких ключевых аспектов:

• Правила работы с ценами. Теперь маркетплейсы более строго регулируют скидки и минимальную цену. Если бизнес не следит за этими нюансами, он может потерять конкурентоспособность.
• Обновление алгоритмов выдачи. Товары могут оказаться ниже в поисковой выдаче, если продавец не учитывает новые критерии ранжирования.
• Логистика и условия хранения. Некоторые маркетплейсы меняют тарифы на доставку или требования к складам, что влияет на себестоимость товаров.
• Реклама и продвижение. Из-за новых инструментов и ограничений в рекламе требуется пересматривать стратегии продвижения.

Чтобы не терять позиции, важно:

1. Следить за обновлениями — регулярно изучать новости площадки и тестировать новые инструменты.
2. Пересматривать цены и акции — учитывать новые правила скидок, чтобы не попасть под санкции.
3. Анализировать спрос — следить за изменениями алгоритмов и корректировать ассортимент.
4. Оптимизировать логистику — оценивать, какие склады и способы доставки выгоднее.
5. Используйте рекламу с умом — тестировать новые форматы продвижения и учитывать их эффективность.

Изменения на маркетплейсе — не проблема, а возможность для роста. Те, кто быстро адаптируется, получают больше клиентов и повышают продажи. Главное — действовать вовремя и не бояться обновлений.

Продажи снизились, и позиция карточки в выдаче упала

Маркетплейсы постоянно меняют алгоритмы, конкуренция растет, и даже успешный товар может внезапно потерять спрос. Если продажи снижаются, а карточка опускается в выдаче, важно не ждать, а быстро искать причины и исправлять ситуацию.

Есть несколько распространенных причин, по которым снижаются продажи:

• Конкуренты обновили цены или запустили акции. Если рядом появился аналогичный товар по более низкой цене, покупатели уходят к нему.
• Изменились алгоритмы маркетплейса. Платформа может иначе ранжировать товары, и ваша карточка потеряет охват.
• Низкий рейтинг и плохие отзывы. Если клиенты жалуются на качество или сервис, маркетплейс занижает позиции.
• Проблемы с логистикой. Долгая доставка, нехватка товара на складе — все это снижает шансы на покупку.
• Неактуальная карточка. Если фото, описание или ключевые слова устарели, товар хуже привлекает внимание.

Чтобы вернуть позиции и повысить продажи, нужно действовать комплексно:

1. Анализировать конкурентов — проверьте их цены, акции и условия доставки. Возможно, пришло время пересмотреть своё предложение.
2. Работать с карточкой — обновить фото, сделать описание более понятным, добавить нужные ключевые слова.
3. Повышать рейтинг — отвечать на отзывы, улучшать качество обслуживания, предлагать бонусы покупателям.
4. Использовать рекламу — запускать продвижение на маркетплейсе, тестировать новые форматы рекламы.
5. Следить за остатками — убедиться, что товар всегда есть в наличии и доступен для быстрой отправки.

Снижение продаж — не повод для паники, а сигнал к тому, что пора менять стратегию. Те, кто быстро реагирует, не только восстанавливают позиции, но и находят новые точки роста.

Информация в карточке устарела

Эффективное создание карточек товаров на маркетплейсе помогает привлечь внимание покупателей и увеличить продажи. Если карточка не меняется месяцами, продажи могут начать падать. Покупатели ищут актуальную информацию, а маркетплейсы продвигают те товары, которые соответствуют их требованиям. Если фото, описание или характеристики устарели, карточка теряет охват, а бизнес — клиентов.

Если вы заметили устаревшую информацию, пора обновить карточку.

Обратите внимание на несколько признаков:

• Конкуренты выглядят лучше. У них свежие фотографии, понятные описания, больше отзывов.
• Просмотры есть, но покупок мало. Возможно, информация не отвечает на вопросы покупателей.
• Маркетплейс изменил требования. Если платформа ввела новые правила, старый формат карточки может работать хуже.
• Товар обновился. Изменился состав, комплектация или характеристики — значит, карточка тоже требует корректировки.

Чтобы карточка снова начала привлекать клиентов, нужно:

1. Обновить фото. Сделать качественные снимки, добавить инфографику или видео.
2. Переписать описание. Убрать лишнее, сделать так, чтобы текст был понятным и его было удобно читать.
3. Проверить характеристики. Добавить новые параметры, если маркетплейс их требует.
4. Работать с отзывами. Отвечать на комментарии, учитывать пожелания покупателей.
5. Использовать актуальные ключевые слова. Проверить, какие запросы сейчас популярны, и добавить их в карточку.

Размещение карточек товаров на маркетплейсах — важный этап продаж. Грамотное заполнение карточек товаров на маркетплейсах повышает доверие покупателей и способствует росту продаж. Регулярно обновляйте ее, и маркетплейс сам начнет продвигать ваш товар.

По теме:

Новички на Wildberries и Ozon: правда, что продавцы перестали бояться выходить на маркетплейсы?

Самозапрет покупок на маркетплейсах: к чему готовиться селлерам

Покупателям не хватает сведений о товаре

Если человек открыл карточку, но не купил товар, возможно, он не нашел нужной информации. Как создавать карточки товара на маркетплейсах, чтобы привлечь внимание покупателей и повысить продажи? Чем понятнее и полнее описание, тем больше шансов, что товар добавят в корзину.

Факторы, которые могут отпугнуть клиента:

• Скучное или непонятное описание. Если текст написан сухо или слишком сложно, покупатель уходит.
• Недостаточно фото. Без детальных изображений сложно представить товар в реальности.
• Отсутствие важных характеристик. Размер, материал, способ применения — если чего-то не хватает, покупатель выбирает конкурента.
• Нет ответов на популярные вопросы. Если в отзывах спрашивают одно и то же, стоит добавить информацию в описание.

Как улучшить карточку:

1. Добавьте живые фото. Покажите товар в действии, сфотографируйте его со всех ракурсов.
2. Перепишите описание. Упростите текст, сделайте его полезным и читабельным.
3. Заполните все характеристики. Чем больше точных данных, тем выше доверие к товару.
4. Добавьте видео. Покажите, как товар выглядит в реальной жизни.
5. Работайте с вопросами и отзывами. Добавляйте пояснения, чтобы другие покупатели сразу видели ответы.

Работа с карточками товаров на маркетплейсе требует внимания к деталям и регулярного обновления информации. Анализ карточек товара на маркетплейсах помогает выявить слабые места и улучшить их для повышения продаж.

Запущена реклама или платное продвижение

Реклама работает, если ее правильно настроить. Но просто включить продвижение карточек товара на маркетплейсах — не значит сразу получить продажи. Если не следить за процессом, деньги могут уйти, а результат будет слабым.

Причины, по которым реклама может не сработать:

• Плохо настроенная аудитория. Если показывать товар не тем людям, кликов будет много, а покупок — мало.
• Слабое оформление карточек товара на маркетплейсах. Даже при хорошей рекламе человек не купит, если фотографии некачественные, а описание неполное.
• Завышенная цена. Если у конкурентов дешевле, реклама привлечет трафик, но не продажи.
• Отсутствие тестирования. Без анализа сложно понять, какой формат объявления работает лучше.

Для того чтобы реклама была эффективной, необходимо учитывать несколько важных факторов:

1. Настройте таргетинг. Определите, кому нужен ваш товар, и показывайте рекламу только этим людям.
2. Улучшите карточку. Добавьте фото, понятное описание, укажите все характеристики.
3. Анализируйте конкурентов. Сравните цены, условия доставки, оформление товаров.
4. Запустите несколько вариантов рекламы. Разные тексты, изображения и аудитории помогут понять, что работает лучше.
5. Контролируйте и корректируйте. Если реклама не приносит результатов, меняйте стратегию.

Реклама — мощный инструмент, но только в руках тех, кто умеет ее настраивать и анализировать.

По теме:

Wildberries рассказал подробности о своем аналоге TikTok

Продавцы стали меньше бояться конкуренции на маркетплейсах

Ключевые слова в карточке неэффективны

Если товар не выходит в топ поиска, значит, его сложно найти. Одна из причин — неправильно подобранные ключевые слова. Они должны соответствовать запросам покупателей, а не просто заполнять поле в описании.

Что может повлиять на результат:

• Слова не совпадают с реальными запросами. Например, продавец написал «удобная обувь для повседневной носки», а покупатели ищут «кроссовки для города».
• Частотность слишком низкая. Если ключи редкие, товар просто не найдут.
• Переспам. Если карточка перегружена ключевыми словами, она выглядит неестественно и отпугивает людей.

Как исправить ситуацию:

1. Анализировать популярные запросы. Используйте сервисы статистики или изучите поисковые подсказки.
2. Добавить точные формулировки. Покупатели ищут конкретное — «детский рюкзак для школы», а не просто «рюкзак».
3. Обновлять ключевые слова. Тренды меняются, и популярные запросы тоже.
4. Писать понятные тексты. Текст должен легко читаться, без нагромождения фраз.

Правильные ключевые слова помогают товару занять высокие позиции в поиске и привлечь покупателей без лишних затрат на рекламу.

Подготовка к распродаже

Когда покупатели ждут скидок, а конкуренты снижают цены, важно не просто поставить яркий ценник, а грамотно подготовиться. Без плана и анализа даже самые большие скидки не принесут прибыли.

Необходимо подготовиться заранее:

• Проверьте остатки. Если товара мало, акции быстро закончатся, а покупатели уйдут к конкурентам.
• Обновите карточки. Уточните описание, добавьте свежие фотографии и правильные ключевые слова, чтобы больше людей нашли ваш товар.
• Настройте рекламу. Без продвижения сложно выделиться, особенно когда предложений становится все больше с каждым днем.
• Продумайте скидки. Снижать цену наугад — рискованно. Важно понимать, насколько вы готовы уступить, чтобы остаться в прибыли.
• Подготовьте логистику. Если не успеть отправить заказы вовремя, можно получить плохие отзывы и потерять рейтинг.

Распродажи — не просто время скидок, а возможность привлечь новых покупателей и увеличить оборот. Чем тщательнее подготовка, тем больше шансов обойти конкурентов и заработать.

Обновление товарного ассортимента или смена сезона

Смена сезона или обновление ассортимента — не просто процесс вывода новых товаров на рынок. Это шанс привлечь внимание покупателей и увеличить продажи. Важно правильно подготовиться и учесть несколько ключевых моментов.

При обновлении ассортимента нужно:

• Проанализировать спрос. Изучите, какие товары пользовались популярностью в прошлом сезоне, а какие — нет. Это поможет решить, что оставить в продаже, а что убрать.
• Адаптировать цены. Обновление ассортимента часто сопровождается изменением цен. Убедитесь, что новые цены конкурентоспособны, и учитывайте изменения в себестоимости.
• Обновить описание товаров. Свежие фотографии, точные характеристики и актуальные ключевые слова помогут вашим товарам быстрее попасть к покупателям.
• Подготовить рекламную кампанию. Правильная рекламная стратегия может сыграть ключевую роль. Привлеките внимание покупателей к новому ассортименту с помощью социальных сетей и контекстной рекламы.
• Продумать логистику. Когда приходит новый товар, важно правильно организовать его доставку и хранение. Чем быстрее и качественнее будет обслуживание, тем лучше это скажется на вашем бизнесе.

Обновление ассортимента — отличный способ не только продать товар, но и укрепить отношения с клиентами, которые будут возвращаться, зная, что у вас всегда есть что-то новое и актуальное.

Фото в тексте: Freepik

Представим, что магазин одежды на маркетплейсе «Вайлдбериз» готовится к обновлению ассортимента в связи с наступлением нового сезона. В этом году они решили полностью обновить коллекцию, ориентируясь на последние модные тренды.

Шаги, которые они предприняли:

1. Анализ прошедшего сезона. В прошлом году особенно популярными были осенние пальто и джинсы с высокой талией. Однако зимняя коллекция не оправдала ожиданий, так как большинство клиентов выбирали более легкие вещи. Этот анализ позволил магазину скорректировать стратегию закупок.
2. Выбор новой коллекции. Учитывая текущие тенденции и предпочтения покупателей (полученные из анализа продаж и отзывов), магазин решил сосредоточиться на более легкой верхней одежде, такой как куртки и кардиганы, а также на стильных аксессуарах, которые будут актуальны в новом сезоне. В коллекцию вошли яркие куртки-бомберы, уютные кардиганы из кашемира, модные шарфы и сумки.
3. Обновление цен. Новый ассортимент был привезен по более выгодным условиям от поставщиков, что позволило снизить цены на некоторые позиции. Например, новые летние платья, которые были закуплены в большем объеме, теперь стоят на 10% дешевле, чем предыдущие модели. Это позволило предложить клиентам более привлекательные цены и повысить конкурентоспособность.
4. Описание для карточки товара на маркетплейсе «Вайлдбериз». Для каждой позиции были созданы подробные и привлекательные описания.
5. Ключевые слова. Включены ключевые слова, по которым клиенты ищут подобные товары на Wildberries (например, «куртка бомбер женская», «куртка оверсайз», «весенняя куртка»).
6. Фотографии. Яркие, качественные фотографии товара с разных ракурсов, демонстрирующие его преимущества. Добавлены фотографии моделей в куртке.
7. Видео. К некоторым товарам добавлено короткое видео, демонстрирующее качество материала и посадку куртки.
8. Рекламная кампания. Для продвижения обновленного ассортимента магазин запустил рекламную кампанию, ориентированную на сезонные скидки и акционные предложения. Реклама нацелена на целевую аудиторию с учетом анализа прошлого сезона.

Через месяц после запуска обновленного ассортимента магазин отметил рост продаж на 25% по сравнению с предыдущим сезоном, и довольных клиентов стало больше. Это подтверждает эффективность проведенных мер по обновлению ассортимента и оптимизации карточек товаров.

Обновление товарного ассортимента или смена сезона — важный шаг для бизнеса, позволяющий поддерживать интерес клиентов и соответствовать текущим тенденциям.

Обновлять карточки товара на маркетплейсе нужно не только при очевидных проблемах (падение продаж, устаревшая информация), но и при любых изменениях, влияющих на видимость и привлекательность товара: изменения правил маркетплейса, запуск рекламных кампаний, смена сезона или ассортимента.

Регулярный мониторинг и оптимизация карточек товаров на маркетплейсах гарантируют максимальную эффективность и постоянный рост продаж.

Фото на обложке: Freepik