«Яндекс» нашел своим колонкам первого покупателя на B2B-рынке
Компания заключила соглашение с отелем Crowne Plaza Moscow
1 минута
«Яндекс» вывел свои «Яндекс.Станции» с голосовым помощником «Алиса» на B2B-рынок. Колонки появились в отеле Crowne Plaza Moscow World Trade Centre. Об этом Rusbase рассказал представитель компании.
В компании пояснили, что это первый проект, где «Яндекс.Станции» используются для оптимизации бизнеса. С помощью колонки гости могут заказать уборку, попросить принести полотенце или, например, ужин в номер.
Сейчас «Станции» установлены в 15 номерах категории «Клубный Студио», подключены к телевизору и активируются голосом. Ожидается, что виртуальный консьерж позволит отелю уменьшить нагрузку на колл-центр. Обычно на обработку звонка с просьбой уходит 2–3 минуты, а доля таких звонков в Crowne Plaza Moscow WTC составляет 20%, говорится в сообщении.
Чтобы сотрудники отеля могли активировать устройства и привязывать их к комнатам, «Яндекс» разработал специальный интерфейс. Он интегрирован в системы отеля (PMS и CRM). Навыку консьержа «Алису» обучила компания TeamJet с помощью платформы «Яндекс.Диалоги».
«Думаю, в дальнейшем колонки с голосовым помощником появятся не только в отелях, но и в других местах — например, в развлекательных центрах, ресторанах или клиниках <…> Людям удобнее управлять устройствами голосом, чем нажимать кнопки», — считает руководитель проекта Денис Чернилевский.
Фото: Unsplash
-
Партнёрский материал Компании научились собирать данные. Принимать решения — нет: почему цифры не помогают сами по себе 21 июля 2026, 16:04
-
Автомобили От гоночной команды до бизнеса на дефиците: история Ferrari 09 августа 2026, 09:53
-
Бизнес Джо Фостер. Как наследник семейного обувного бизнеса отказался от него и построил Reebok 08 августа 2026, 08:03
-
Автомобили СССР, дефолт, уход Renault: история завода «Москвич» 07 августа 2026, 18:35
-
Технологии От торговли сушёной рыбой до смартфонов и микросхем: история Samsung 06 августа 2026, 09:02
-
Технологии Жэнь Чжэнфэй. Как сын сельских учителей построил Huawei, потеряв работу после сорока 05 августа 2026, 21:32
-
Бизнес «Многие до сих пор ремесленники, а не предприниматели»: гид о том, как добиться роста в бизнесе 04 августа 2026, 11:48
-
IT Как построить технологическую империю, когда против тебя весь рынок: история Huawei 03 августа 2026, 18:27
-
Автомобили В России предложили раскрывать данные о запчастях при ремонте по ОСАГО — страховщики инициативу не поддержали 08 августа 2026, 19:00
-
Технологии В сети появились первые изображения Samsung Galaxy S26 FE — смартфон выйдет в трёх цветах 08 августа 2026, 11:00
-
Россия В России просят упростить банкротство для пострадавших от пожаров на складах — их имущество под угрозой 07 августа 2026, 20:30
-
Маркетплейсы Wildberries расширит сеть складов — маркетплейс запустит партнёрские хабы для хранения товаров 07 августа 2026, 17:26
-
Искусственный интеллект OpenAI разрабатывает карманную «живую колонку» в форме пончика — она будет стоить от $300 07 августа 2026, 16:45
-
Банки Wildberries купил бизнес-центр у ВТБ: предполагаемая сумма сделки — 13 млрд ₽ 07 августа 2026, 16:15
-
Автомобили Разработчик электрокара «Атом» предложил таксопаркам передать авто в каршеринг — ради дополнительного дохода 07 августа 2026, 16:00
-
Искусственный интеллект Alibaba введет плату для крупных пользователей ИИ-модели Qwen: компания ищет способ заработать на технологиях 07 августа 2026, 14:22
