Как запустить корпоративный стартап — опыт менеджера

Корпоративные стартапы

У меня экономическое образование, первая моя работа была в госсекторе. В ритейле уже 11 лет, вместе с ребятами (нас четыре человека в команде) отвечаем за внедрение всех технологических новинок в логистических центрах компании. Смотрим, где количество операций можно сократить, а где увеличить, чтобы в перспективе это приносило прибыль и делало работу сотрудников комфортнее и проще. 

Приведу простой пример — оператор склада за час может принять до 23 паллет: проверить сроки годности, качество товара, который нам отправили поставщики. Наша задача — сделать так, чтобы это число выросло условно до 35 паллет в час.

Чем больше товаров сможет принимать конкретный сотрудник, тем больше поставщиков мы сможем обслужить в сутки, а чем больше груза на складе, тем больше мы сможем отправить в магазины — расширить ассортимент. Всё это в конечном итоге влияет на доступность товара на полке в магазине.

То есть изначально я шёл по пути корпоративных стартапов — либо запускал новые проекты, либо развивал те решения, что уже были.

Читайте также:

Чек-лист стартапера: что сделать перед разработкой приложения

Из чего состоят оценки стартапов и что с ними происходит сейчас

Проект начинается с идеи

Любой проект начинается с идеи. Скажу так, находить их непросто. Кажется, что уже всё придумали до вас или за вас. Ещё многие считают, что идея обязательно должна быть революционной и переворачивать мир «с ног на голову». Как, например, у Apple. Но порой достаточно увидеть насущную проблему и разработать для неё решение или улучшить уже существующий процесс, что я и попытался сделать. 

Инвентаризация товаров на складе, которую проводят регулярно, всегда мне казалась текучкой, чем-то обыденным и неизбежным. Я и сам в ней несколько раз участвовал. Для понимания, это проверка фактических остатков товара в распределительном центре, площадь которого несколько тысяч квадратных метров.

Ежедневно сюда приходят сотни грузовиков с продуктами и товарами от поставщиков со всей страны. То, что вы привыкли видеть на полках магазинов, сначала хранится здесь: макароны, гречка, курица, картошка, бананы, стиральный порошок, молоко, сыр и так далее. Представляете, какой масштаб? 

На отраслевой конференции, которую я посещал в рамках корпоративного обучения, один из спикеров рассказывал, что существенные потери торговые сети несут как раз во время инвентаризации. Потому что склад практически останавливается на сутки-двое, в лучшем случае — на 12 часов. Сотрудникам нужно взять терминал, пойти и каждую коробочку посчитать. Значит, транспорт не едет, никто ничего не комплектует, товар лежит на складе. Тогда я подумал — в этом процессе точно можно что-то улучшить и поменять.

Подсмотрел идею на YouTube

После, просматривая YouTube, я увидел ролик про использование сканера. До этого для проведения инвентаризации мы уже применяли дроны и коптеры, но эта технология нам не подошла — их сносило потоком воздуха. А сканер бы идеально подошёл. Так родилась идея для будущего проекта.

Почти сразу после просмотра ролика я занялся поиском компании по производству таких устройств, созвонился с представителями из Сколково, и вместе мы начали обсуждать варианты. Для них создание сканера полной инвентаризации стало интересной задачей, такого они ещё не делали.

Следующим шагом было найти бизнес-заказчика внутри компании, то есть понять, какому из подразделений проект может быть интересен. Так как я занимаюсь проектной работой не первый год, у меня уже были неплохо развиты навыки питчинга идей и создания бизнес-планов.

Для тех, кто только в начале пути, несколько советов:

• Помните, что придумывать бизнес-идеи — это навык, который можно развить.
• Идея не обязательно должна быть в той сфере, где вы заняты. Иногда со стороны лучше видно, что и как можно улучшить или поменять.
• Не надо стараться придумать что-то глобальное и революционное. Порой достаточно увидеть насущную проблему, какую-то болевую точку, и придумать для неё рациональное решение.
• Расширяйте кругозор — большинство идей уже придумано за вас, иногда стоит взять уже существующую инициативу и улучшить её.
• Помните, что идею всегда можно обсудить с коллегами. Мозговой штурм поможет понять, насколько ваше решение полезно, подходит ли оно компании в целом и укладывается ли в планы по развитию вашей организации.

Чему могут научить акселерационные программы?

Так получилось, что пока я носился с идеей сканера, на почту пришло письмо с анонсом конкурса внутренних инноваций X5 Idea Challenge. Подобные акселераторы запускают некоторые компании, чтобы исследовать не только внешний рынок, но и развивать экспертизу внутри.

Таким образом растёт количество корпоративных стартапов. Те, кто уже работает в компании, хорошо знакомы с процессами, и вполне могут сами генерировать идеи — нужно только создать условия.

Мой руководитель, конечно же, знал о сканере, и посоветовал подать идею. Финансовая модель на этом этапе не требовалась. Поэтому я просто обозначил проблематику, рассказал, что конкретно предлагаю сделать, и отправил заявку. Она прошла отбор жюри, и началась программа акселерации продолжительностью три месяца.

Так как в обучение я пришёл с уже достаточным опытом управления проектами, многие вещи, о которых рассказывали, мне были уже знакомы. Но для тех, кто впервые готовится к запуску инхаус-стартапа, это хороший источник информации. По сути, вы проходите путь стартапера (только в ускоренном режиме и с поддержкой экспертов):

• Учитесь определять целевую аудиторию, описывать проблематику, находить бизнес-заказчика внутри компании и «продавать» ему идею;
• ,Получаете навык тестирования гипотез, что позволяет без финансовых затрат рассмотреть максимальное количество вариантов для получения нужного результата;
• Собираете команду — в одиночку запускать новые проекты невозможно, требуется экспертиза сразу в нескольких направлениях бизнеса;
• Считаете экономику проекта, защищаете бюджет и так далее. 

На участие в программе уходили все мои вечера — обучающие треки начинались в 19.00, а заканчивались около 21.00 — 22.00. Я начинал смотреть вебинары в машине с телефона, пока возвращался с работы, а дома продолжал — уже с ноутбука. Семья привыкла, что иногда работаю допоздна.

Если что-то на складе встало, значит, завтра оно не доедет в магазины, которые встретят покупателей пустыми полками. А вы же понимаете, что такого допустить нельзя.

Команда — это важно

В команде нас было три человека: я как инициатор проекта, представитель, которая отвечала за ИТ-составляющую, и директор распределительного центра, без которого бы вообще ничего не получилось. Он предоставил нам пилотную площадку, чтобы протестировать сканер. Кроме того, вместе с нами проектом, конечно же, занималась компания-разработчик.

Читайте по теме: ТРИЗ, дизайн-мышление и форсайт. Как ИТ-компании создать креативную команду для внедрения инноваций

Вы представляете, что это такое, когда четыре разных подразделения пытаются реализовать один проект? Было непросто — сначала мы разрабатывали само решение, потом занимались бюрократическими процедурами — согласованиями, документами и так далее. 

Финальным этапом стала защита проекта перед бизнес-заказчиком, которым в нашем случае выступил департамент по инновациям. И это моя боль — презентацию пришлось переделывать раз 20 — менял шрифты, цвета, оформление, отправлял письма организаторам программы с просьбой помочь. Теперь я могу сделать любую за короткий срок.

Что в итоге 

Мы начали пилот проекта, сканер доработали под один из складов — в Богородске, сейчас мы приступаем к тиражированию решения. За это время мы прошли общепризнанные стадии стартапа: подтверждение существования проблемы, разработка MVPMinimum Viable Product — минимально жизнеспособный продукт, самая ранняя версия, получение подтверждения, что продукт востребован, подтверждение канала продаж — в нашем случае необходимости разработанного решения для компании.

Дальше идёт масштабирование — в перспективе технологию могут распространить на распределительные центры всех торговых сетей Х5. 

В отличие от независимых проектов, для которых нужно искать внешние инвестиции и нести ответственность за них, делать персональные вложения, при реализации стартапов инхаус рисков меньше.

• Защищённость. Вы можете реализовать себя как предприниматель, имея при этом надёжный тыл — компанию, в которой работаете. Вместе с вами трудится команда профессионалов, с которой можно посоветоваться и разделить ответственность, есть ваш непосредственный руководитель и вышестоящие руководители. Для компании это не первый стартап, и там готовы к тому, что что-то может пойти не так, как задумано. То есть вы ничем не рискуете. 
• Инвестиции. На корпоративное предпринимательство и внедрение инноваций компания готова выделять бюджеты и ресурсы, так как сама заинтересована в развитии вашего проекта. Значит, вам не нужно постоянно думать о привлечении финансов и поиске инвесторов, высвобождается время непосредственно на реализацию идеи, вас ничего не сдерживает.
• Экспертная база. Научиться предпринимательству можно при поддержки опытных экспертов, внутри компании вам помогут и подскажут, как избежать возможных ошибок
• Возможность участия в акселерационных программах за счёт компании, где вам поэтапно объяснят, как определять целевую аудиторию проекта, описывать проблематику, тестировать гипотезы, собирать команду, считать экономику проекта и так далее. 

Но есть и минусы.

• Запуская стартап внутри большого бизнеса, нужно готовиться к процедуре утверждений и согласований внутри, сроки которой могут затянуться. В этом плане независимый проект можно сделать быстрее — инвесторов и партнёров вы будете искать самостоятельно, команду собирать тоже. 
• Авторство проекта будет принадлежать не вам, а компании, где вы стартап создаёте. Но тут уже вопрос ваших амбиций — реализацию этого проекта вы всегда можете указать в вашем резюме.
• Проект инхаус может принести вам дополнительные премии, повышение по карьерной лестнице, признание в компании, но есть определённый потолок — в этом плане самостоятельный стартап даёт больше выбора и возможностей, но и риски тоже надо учитывать.